畢業(yè)于上海大學(xué),后獲取Australia La Troke. University工商管理碩士學(xué)位。現(xiàn)任招商銀行總行電話銀行中心總經(jīng)理、中共招商銀行電話銀行中心黨總支書記。2007年,其帶領(lǐng)團隊獲得“中國呼叫中心十年成就獎”,及“亞太客戶服務(wù)至尊服務(wù)金獎”等。徐子穎本人也榮獲“2007中國客戶服務(wù)杰出貢獻獎”和“呼叫中心十年個人成就獎”。
徐子穎:招商銀行電話銀行中心自成立以來,95555以開拓進取的精神持續(xù)推動行業(yè)的創(chuàng)新,以領(lǐng)先的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到客戶的信賴,也得到行業(yè)的認可,連續(xù)兩年榮獲Greater China CRM組織評選的年度“中國最佳CRM實施”大獎,四度蟬聯(lián)“中國最佳呼叫中心”稱號,被授予“中國呼叫中心企業(yè)十年成就”獎、“亞太客戶服務(wù)至尊金獎”、“亞太最佳客戶服務(wù)中心優(yōu)秀獎”等殊榮。