質(zhì)檢新思考─全面質(zhì)量管理的具體作法
許乃威 2008/05/16
我在過去這一年,走過了許許多多的呼叫中心,看到了大大小小的質(zhì)檢作業(yè)方式,心中一直有個感覺:作者供稿 CTI論壇編輯
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