關(guān)于數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)信息幾點(diǎn)看法
袁靜 2008/05/05
在CRM、“以客戶為中心”大行其道的今天,如果貴企業(yè)以擁有上百萬條的客戶數(shù)據(jù)為榮,那么請問:貴公司的數(shù)據(jù)庫中有多少真的為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值?又有多少可以稱之為信息?它們的真實(shí)性又占多大比例呢?由上面的問題我們不難得知,任何先進(jìn)的系統(tǒng)或是軟件,均需要以準(zhǔn)確的客戶信息為基礎(chǔ)。作者供稿 CTI論壇編輯