讀“呼叫中心能向IT學什么“有感
李文香 2008/04/16
剛剛拜讀了Simon Kriss的新作——《呼叫中心能向IT部門學什么》的文章,真的好有感觸。 在我給各部門分享的會上,我還談到呼叫中心對于大家的益處,不知道您有沒有和其他部門交流過呢,在這里我們共同分享吧:
其實,可能還有太多我們的亮點沒有一一羅列,當我們正視一件事情的時候,我們就會非常坦然,非常開心。因為人人都想做一個“人人為我,我為人人”的人,感覺很舒服,但是,我的朋友,去掉前面的四個字,如果什么時候真的能夠做到“我為人人”,而不在乎是否有“人人為我”的條件的話,你會欣賞到另一番美景:-)
作者供稿 CTI論壇編輯