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2007融合通信市場(chǎng)移動(dòng)化備受關(guān)注 SIP商用進(jìn)程提速

2007/12/18

　　2007年，消除各種溝通模式之間的壁壘，仍是致力于統(tǒng)一通信的企業(yè)的重要目標(biāo)。與此同時(shí)，并購(gòu)和結(jié)盟加劇了統(tǒng)一通信市場(chǎng)進(jìn)程格局。統(tǒng)一通信已從市場(chǎng)培育期進(jìn)入發(fā)展期——據(jù)Gartner的報(bào)告顯示，到2008年，全球統(tǒng)一通信市場(chǎng)的總價(jià)值將達(dá)到105億美元。而據(jù)賽迪顧問(wèn)分析預(yù)計(jì)，2011年國(guó)內(nèi)統(tǒng)一通信市場(chǎng)將突破40億元。

　　許多廠商都從自己擅長(zhǎng)的切入點(diǎn)向“不受位置、時(shí)間或設(shè)備的影響”的統(tǒng)一通信發(fā)起進(jìn)攻。無(wú)論是微軟、惠普、IBM等大型IT企業(yè)，還是思科、北電、Avaya等傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商，還包括芯片廠商、軟件及應(yīng)用開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商都站在了統(tǒng)一通信的起跑線上。

　　綜合2007年各家產(chǎn)品在統(tǒng)一通信市場(chǎng)上的表現(xiàn)，有幾大趨勢(shì)值得關(guān)注。

　　其一，SIP協(xié)議（會(huì)話初始化協(xié)議）商業(yè)化進(jìn)程提速，SIP產(chǎn)品互聯(lián)互通瓶頸開(kāi)始消除。今年11月5日至9日，國(guó)際SIP技術(shù)活動(dòng)周首次登陸中國(guó)內(nèi)地，重點(diǎn)活動(dòng)包括為期5天的SIPit21（第21屆SIP互聯(lián)互通測(cè)試）和11月8日舉行的2007年國(guó)際SIP技術(shù)大會(huì)。SIPit的目的就是要找到并修復(fù)影響系統(tǒng)運(yùn)行的互聯(lián)互通問(wèn)題，這對(duì)SIP技術(shù)自身的標(biāo)準(zhǔn)化和廠商產(chǎn)品的質(zhì)量提升都有很大幫助。而SIP也已引起了廠商的重視，北電和微軟創(chuàng)新聯(lián)盟成立后，在今年初發(fā)布雄心勃勃的發(fā)展計(jì)劃，雙方表示利用技術(shù)資源和市場(chǎng)資源發(fā)展基于SIP協(xié)議的統(tǒng)一通信。除Avaya、微軟、IBM等企業(yè)外，一些本土企業(yè)也積極與運(yùn)營(yíng)商合作，將創(chuàng)新轉(zhuǎn)換成了實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)品。

　　其二，包括VoIP網(wǎng)關(guān)、IP-PBX和IP-Phone在內(nèi)的VoIP設(shè)備仍占主導(dǎo)地位。神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)于2007年推出了一款高密度語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品DCVG-232。這款中低端接入語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品完成了用戶端數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、傳真等多媒體業(yè)務(wù)的接入，提供了傳統(tǒng)終端設(shè)備（普通電話機(jī)、普通傳真機(jī)、Web Phone）的接入，并且實(shí)現(xiàn)TDM與分組之間的轉(zhuǎn)換，可混合FXS、FXO等多種接口，可直接與企業(yè)的PBX連接，接入方式非常靈活。

　　三星推出的多功能網(wǎng)關(guān)——Ubigate在韓國(guó)獲得較為成功的應(yīng)用，它集交換、路由、VoIP和安全性于同一平臺(tái)，并通過(guò)集成安全模塊（ISM）及其桌面代理提供了全面的安全性，使網(wǎng)絡(luò)管理變得簡(jiǎn)單、高效，同時(shí)降低了用戶成本�；贗P-PBX產(chǎn)品，美國(guó)第三大寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商Vosky聯(lián)合Skype推出了企業(yè)內(nèi)部免費(fèi)互通組網(wǎng)、免費(fèi)Web800、互聯(lián)網(wǎng)分布式呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音識(shí)別呼叫增值服務(wù)等多個(gè)解決方案。而目前IP Phone價(jià)格仍高位運(yùn)行，并成為用戶上馬統(tǒng)一通信的主要成本。

　　其三，軟件平臺(tái)呈相當(dāng)大的上升趨勢(shì)，統(tǒng)一通信被引向移動(dòng)通信領(lǐng)域。IBM在VoiceCon 2007年會(huì)上公布了其統(tǒng)一通信與協(xié)作策略工作計(jì)劃，宣布將IBM Lotus Sametime軟件擴(kuò)展成含有全新通話集成軟件的產(chǎn)品系列。而今年微軟推出了Office Communications Server 2007和Office Communicator 2007。前者能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)企業(yè)通信覆蓋、安全增強(qiáng)型企業(yè)即時(shí)信息、內(nèi)部音／視頻、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議以及網(wǎng)絡(luò)電話功能，它可與微軟Exchange Server 2007協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)更廣泛的統(tǒng)一業(yè)務(wù)提供。后者是微軟統(tǒng)一通信產(chǎn)品組合的基礎(chǔ)，它通過(guò)內(nèi)置自動(dòng)總機(jī)進(jìn)行應(yīng)答和語(yǔ)音傳送呼入，并在單一收件箱中統(tǒng)一語(yǔ)音郵件和電子郵件，補(bǔ)充了　Office Communications Server 2007的語(yǔ)音功能。與Office Communications Server 2007合作的手機(jī)企業(yè)包含了幾乎所有的業(yè)界巨頭。通過(guò)將其軟件解決方案改造成終端適用的形式，微軟引領(lǐng)了統(tǒng)一通信方向的大變革。

　　其四，企業(yè)形成聯(lián)盟、推出集成的解決方案成一大趨勢(shì)。以Avaya為例，該公司從IP語(yǔ)音出發(fā)，但是采取了更為開(kāi)放的姿態(tài)擁抱統(tǒng)一通信。在產(chǎn)品層面，Avaya在統(tǒng)一文本通信、即時(shí)文本通信、視頻會(huì)議、移動(dòng)辦公、視頻、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)域分別與微軟、IBM Lotus、Jabber、Adobe (Macromedia) Breeze、諾基亞、摩托羅拉、RIM、思科、Polycom、Tandberg、Extreme、Foundry、3Com、Aruba和Meru進(jìn)行合作。這使得它的優(yōu)勢(shì)凸顯在既可以部署IP通信，又可以部署IP通信與模擬系統(tǒng)混合的解決方案。另外微軟與北電的合作也結(jié)出了一些果實(shí)。北電發(fā)布視頻會(huì)議軟件5.0版本（Multimedia Conferencing 5.0），此軟件是和微軟合作推出，可以幫助企業(yè)搭建視頻會(huì)議而不需要購(gòu)買再次定制北電VoIP產(chǎn)品。

　　其五，Web的操作方式漸得人心，視頻會(huì)議的應(yīng)用逐漸普及。Avaya推出了統(tǒng)一通信擴(kuò)展版本，支持通信業(yè)務(wù)流程，提供多種Web服務(wù)。IBM 公司收購(gòu)了 Web 會(huì)議公司 WebDialogs，并計(jì)劃以軟件服務(wù)的形式在其Lotus Sametime UC 客戶端中提供Web會(huì)議功能。

　　隨著各種技術(shù)的不斷發(fā)展和一系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，視頻會(huì)議技術(shù)及其設(shè)備由少數(shù)大公司一統(tǒng)天下的局面目前已經(jīng)被打破了。目前的視頻會(huì)議系統(tǒng)市場(chǎng)已經(jīng)逐漸發(fā)展成為由外商(如：Polycom、Tandberg、VTEL、VCON等)和中國(guó)本土企業(yè)(如：中興、華為、中太、瑞福特等)共同分爭(zhēng)的格局。高速IP網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，使視頻會(huì)議的應(yīng)用與發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)期。視訊技術(shù)在未來(lái)的幾年內(nèi)將會(huì)越來(lái)越廣泛地被應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，成為信息社會(huì)的主流應(yīng)用之一。 （劉喜喜） *企業(yè)通信電話

西門子OpenStage話機(jī)

產(chǎn)品特點(diǎn) 　　 編輯點(diǎn)評(píng)

　　OpenStage話機(jī)集成有線、無(wú)線和IP通信，實(shí)現(xiàn)會(huì)議和呼叫功能，如對(duì)講專網(wǎng)電話會(huì)議系統(tǒng)（PTC）、桌面呼叫管理、基于用戶狀態(tài)的呼叫等等。該系列話機(jī)還采用了基于標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)，如Java、HTML、WML和XML等，支持第三方應(yīng)用，因而將成為企業(yè)日常商務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵界面。OpenStage話機(jī)系列具備中文顯示用戶界面（GUI），在語(yǔ)言方面也可以滿足中國(guó)市場(chǎng)的需求。

獲獎(jiǎng)感言

西門子數(shù)字程控通信系統(tǒng)有限公司總裁兼首席執(zhí)行官 彭浩石

　　OpenStage話機(jī)可集成手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和有線桌面話機(jī)，是企業(yè)所需的聯(lián)結(jié)樞紐。我們?cè)O(shè)計(jì)OpenStage話機(jī)的目的是為了在固定設(shè)備中為用戶提供移動(dòng)便捷性，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、輕松驅(qū)動(dòng)的即時(shí)接入。

　　OpenStage系列話機(jī)的推出，首次將無(wú)界限通信的硬件平臺(tái)擺到了用戶的辦公桌面上。它具備創(chuàng)新的設(shè)計(jì)，將電話的易用性和電腦的諸多功能相結(jié)合，堪稱自按鍵話機(jī)取代撥號(hào)輪話機(jī)以來(lái)電話界面設(shè)計(jì)的最大變革。

　　OpenStage的設(shè)計(jì)宗旨是把整個(gè)系統(tǒng)的通信功能集成到最常使用的辦公設(shè)備中，以幫助企業(yè)機(jī)構(gòu)提高生產(chǎn)率，優(yōu)化工作流程。由于OpenStage話機(jī)是開(kāi)放的應(yīng)用平臺(tái)，因此為信息系統(tǒng)部門和第三方開(kāi)發(fā)者提供了更多的靈活性，讓其可以自由編寫和安裝多種增值應(yīng)用，從而使話機(jī)成為企業(yè)應(yīng)用的關(guān)鍵界面，加速通信和工作流程。OpenStage話機(jī)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)西門子的LifeWorks愿景。

桌面IP電話

Avaya one-X 9600系列

產(chǎn)品特點(diǎn)

　　1/4VGA顯示屏、四向?qū)Ш芥I、背景燈

編輯點(diǎn)評(píng)

　　Avaya one-X 9600系列桌面IP電話是Avaya IP電話家族中最先進(jìn)的系列，界面以內(nèi)容相關(guān)菜單和屏幕提示為特色，通過(guò)簡(jiǎn)單明了的聯(lián)絡(luò)人通訊錄、呼叫日志和移動(dòng)辦公功能訪問(wèn)，提升用戶的使用體驗(yàn)。該產(chǎn)品通過(guò)聯(lián)系人列表和呼叫日志中的電話號(hào)碼的緊密集成，以及豐富的提示菜單，使常用功能如會(huì)議、轉(zhuǎn)接、保持等的使用變得簡(jiǎn)單方便。該產(chǎn)品提供獨(dú)特的高保真音效，包括話筒和聽(tīng)筒的寬帶音頻在內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了可最大限度降低環(huán)境噪音的行業(yè)領(lǐng)先音頻。所有9600系列電話都支持話筒和耳機(jī)的寬帶音頻。此外，9630機(jī)型還支持寬帶免提裝置。

獲獎(jiǎng)感言

Avaya 中國(guó)公司統(tǒng)一通信銷售總監(jiān) 陳蔚

　　Avaya one-X 9600系列作為Avaya 桌面IP電話家族中最先進(jìn)的系列，提供非常直觀的用戶界面，用戶可以簡(jiǎn)便地訪問(wèn)聯(lián)系人通信錄，查看電話記錄，以及使用電話會(huì)議、移動(dòng)辦公等先進(jìn)功能。用戶對(duì)通信的控制能力更強(qiáng)了。

　　例如在電話會(huì)議中，會(huì)議組織者可以對(duì)某些用戶進(jìn)行切斷或靜音。這樣，即使某些參會(huì)者在嘈雜的環(huán)境中，也不會(huì)影響整個(gè)會(huì)議的通信質(zhì)量。

　　該系列電話還采用了新的音頻技術(shù)，提高通話的清晰度和質(zhì)量。由于音頻效果的加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員可以更好地彼此協(xié)作。

　　One-X系列的不同型號(hào)為滿足四類用戶的要求而特別設(shè)計(jì)。它將最終用戶的通信需求同其桌面上的電話相互對(duì)應(yīng)。例如日常電話用戶可以通過(guò)小型顯示屏訪問(wèn)其所需的基本功能，而高級(jí)功能支持那些電話在工作中不可或缺的用戶。

統(tǒng)一通信

北電通信服務(wù)器CS1000 R5.0

產(chǎn)品特點(diǎn)

　　具有良好的穩(wěn)定性、安全性，能節(jié)約企業(yè)的成本,更可靈活、經(jīng)濟(jì)、高效地支持不斷變化的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

編輯點(diǎn)評(píng)

　　作為北電VoIP和統(tǒng)一溝通解決方案中的核心和旗艦級(jí)產(chǎn)品，CS1000作為北電統(tǒng)一溝通的核心部件，不僅已經(jīng)和微軟結(jié)成的創(chuàng)新通信聯(lián)盟開(kāi)花結(jié)果，還與IBM合作，把北電在業(yè)界領(lǐng)先的多媒體通信解決方案嵌入IBM的Lotus Notes中，從而為全球數(shù)百萬(wàn)Lotus Notes用戶提供統(tǒng)一溝通的功能。不僅如此，北電的核心產(chǎn)品CS1K開(kāi)放的平臺(tái)還可以與全球更多的應(yīng)用和通訊提供商一起為更多范圍內(nèi)的企業(yè)用戶提供統(tǒng)一溝通。CS1000 R5.0不僅擁有完善的彈性機(jī)制，可以確保用戶的通信時(shí)刻暢通，而且其廣泛的冗余機(jī)制可以提供倒換保護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

視頻會(huì)議系統(tǒng)

思科網(wǎng)真Cisco TelePresence 3000

產(chǎn)品特點(diǎn)

　　同時(shí)支持720p和1080p,3個(gè)65英寸等離子顯示屏可以為用戶呈現(xiàn)真人大小的遠(yuǎn)端參會(huì)者圖像

編輯點(diǎn)評(píng)

　　思科網(wǎng)真會(huì)議解決方案提供了實(shí)景大小的超高清晰度視頻畫面、立體聲音頻、專門設(shè)計(jì)的環(huán)境以及互動(dòng)組件，為遠(yuǎn)端的參會(huì)者提供了有如身臨其境的會(huì)議體驗(yàn)。

　　思科網(wǎng)真管理器(Cisco TelePresence Manager)軟件與企業(yè)群件和Cisco Unified CallManager相集成，用戶只須發(fā)送邀請(qǐng)函即可安排召開(kāi)會(huì)議，按下電話鍵便可啟動(dòng)呼叫。安裝在固定位置的攝像機(jī)組能夠提供高質(zhì)量、高清晰度的會(huì)議室畫面,多聲道的分散音頻可以提供逼真的音效，無(wú)論坐在會(huì)議桌的哪個(gè)位置，都可獲得與談話人面對(duì)面交談的感覺(jué)。此外，這項(xiàng)技術(shù)還支持對(duì)移動(dòng)參會(huì)者進(jìn)行語(yǔ)音跟蹤。全雙工音頻具有極高的靈敏度，不會(huì)錯(cuò)失任何低聲調(diào)談話，也不會(huì)使用戶感到延時(shí)的存在。麥克風(fēng)中精心設(shè)計(jì)的干擾過(guò)濾器可消除移動(dòng)設(shè)備惱人的回音。

　　獨(dú)特的會(huì)議桌設(shè)計(jì)在桌腿中安裝了電源和以太網(wǎng)端口，用戶無(wú)須在會(huì)議期間四處尋找電源和網(wǎng)絡(luò)連接線。該系統(tǒng)安裝了投影儀，方便用戶在等離子顯示屏下方的平面上觀看PC圖形。該系統(tǒng)與Cisco Unified CallManager相集成，允許用戶在開(kāi)會(huì)期間從會(huì)議室的電話顯示屏上一目了然地查看到撥號(hào)信息，只須按下電話鍵便可啟動(dòng)呼叫。該系統(tǒng)可靠性高，與網(wǎng)絡(luò)的集成可確保高可用性、安全性和服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供最佳體驗(yàn)。該系統(tǒng)還可與多種外圍設(shè)備連接。備用的高清晰視頻連接器允許用戶將外圍設(shè)備合并到系統(tǒng)中，如經(jīng)過(guò)認(rèn)證的第三方文件攝像機(jī)。

視頻會(huì)議系統(tǒng)

V2 Conference

產(chǎn)品特點(diǎn) 編輯點(diǎn)評(píng)

　　V2是第一家采用XMPP協(xié)議架構(gòu)的軟件視頻會(huì)議廠商，在此之后，該協(xié)議被IETF收納為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，并被諸多知名企業(yè)采用。V2 Conference是整合了V2公司在多媒體通訊領(lǐng)域領(lǐng)先的開(kāi)發(fā)技術(shù)和豐富的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)的分布式、模塊化、大容量的純軟件網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議平臺(tái)。該系統(tǒng)充分考慮了系統(tǒng)的擴(kuò)展性和未來(lái)功能的延伸能力，為用戶提供一個(gè)統(tǒng)一的、完整的網(wǎng)絡(luò)多媒體通訊應(yīng)用解決方案。

獲獎(jiǎng)感言

威速（V2）科技CEO 楊丹

　　很高興威速（V2）榮獲中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)社的編輯選擇獎(jiǎng)之技術(shù)之星這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　威速（V2）很早就涉足電話會(huì)議領(lǐng)域，現(xiàn)在更能提供集語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻為一體的通訊產(chǎn)品。在未來(lái)，V2將持續(xù)關(guān)注其核心技術(shù)的發(fā)展，并在網(wǎng)絡(luò)多媒體通信領(lǐng)域中，繼續(xù)擴(kuò)大研發(fā)和保持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

　　我們看到，除了傳統(tǒng)的企業(yè)級(jí)市場(chǎng)外，未來(lái)電信運(yùn)營(yíng)商將在網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)占有主導(dǎo)地位。如何能與電信運(yùn)營(yíng)商配合好，給他們提供好的技術(shù)，是V2新的關(guān)注重點(diǎn)。

　　競(jìng)爭(zhēng)將隨著市場(chǎng)的成熟而更加殘酷，但對(duì)V2來(lái)講，這是個(gè)很好的消息。我們會(huì)充分利用V2市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位、品牌優(yōu)勢(shì)、技術(shù)上的成熟和強(qiáng)大的市場(chǎng)渠道銷售網(wǎng)絡(luò)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有更大的市場(chǎng)份額。

視頻會(huì)議系統(tǒng)

騰博 Centric 1700 MXP

產(chǎn)品特點(diǎn) 編輯點(diǎn)評(píng)

　　Centric 1700 MXP是專為行政及小型辦公室而設(shè)計(jì)的視頻通信設(shè)備。該款設(shè)備完美集成了寬屏液晶顯示器和高清攝像頭。通過(guò)這個(gè)專為高層管理人員設(shè)計(jì)的管理中心，可控制視頻會(huì)議和相關(guān)電腦使用。騰博（TANDBERG）視通的高清視頻系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便，還具有支持CD級(jí)音質(zhì)、加密、雙流等功能，并可在屏幕上同時(shí)顯示參與者的圖像和演講資料。

　　騰博（TANDBERG）視通高清視頻解決方案既可支持一對(duì)一交流，也可發(fā)起多點(diǎn)會(huì)議。Centric 1700 MXP將高清延伸至桌面，可作為視頻控制中心使用，是完整意義上的個(gè)人視頻系統(tǒng)。20英寸純平顯示器可在個(gè)人電腦和高清視頻電話間無(wú)縫切換，以便繁忙的管理人員面對(duì)面地管理團(tuán)隊(duì)。

視頻會(huì)議系統(tǒng)

華平 COMM STATION 2500-HD

產(chǎn)品特點(diǎn) 編輯點(diǎn)評(píng)

　　該產(chǎn)品采用可擴(kuò)展性集成設(shè)計(jì)，具備專業(yè)高清視頻的處理能力，其獨(dú)特的四屏顯示設(shè)計(jì)為用戶提供了更加廣泛的會(huì)議視角。1920×1080的視頻輸入和2048×1536的視頻輸出完全可以滿足需要高清晰度高精密圖像的醫(yī)療、電子工業(yè)、安防、遠(yuǎn)程教育等行業(yè)的需求。在音頻處理方面，該產(chǎn)品憑借華平自主研發(fā)的Audec多媒體音頻技術(shù)徹底解決了噪音、回音等難題，并且保證在多人同時(shí)進(jìn)行語(yǔ)音交流時(shí)聲音清晰可辨。用戶使用CS2500-HD，可以輕松搭建視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等應(yīng)用平臺(tái)。

視頻會(huì)議系統(tǒng)

RADVISION SCOPIA

產(chǎn)品特點(diǎn) 編輯點(diǎn)評(píng)

　　SCOPIA平臺(tái)不僅可以實(shí)現(xiàn)不同品牌、類型終端的完全兼容,還是目前業(yè)界唯一可以實(shí)現(xiàn)高清視頻會(huì)議終端與標(biāo)清視頻會(huì)議終端混合接入的MCU產(chǎn)品。RADVISION擁有出色的H.264處理能力，能夠全面支持H.264的呼叫、分屏、加密，以及與H.263/H.261等編碼方式的混合等，為其在高清與標(biāo)清上的超強(qiáng)兼容性提供了可靠的保證。采用SCOPIA平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)不同品牌、不同類型（包含高清、標(biāo)清）視頻終端的混合接入。在系統(tǒng)擴(kuò)容和終端設(shè)備的采購(gòu)中，用戶可以靈活地根據(jù)各地經(jīng)濟(jì)條件和網(wǎng)絡(luò)狀況，選擇高清視頻會(huì)議終端或標(biāo)清視頻會(huì)議終端，從而在IT投資與應(yīng)用效果之間達(dá)到完美的平衡。RADVISION SCOPIA平臺(tái)以領(lǐng)先的技術(shù)和超強(qiáng)的產(chǎn)品兼容性，有效地保護(hù)了用戶的IT投資，并為系統(tǒng)的平滑升級(jí)打下基礎(chǔ)，保證用戶系統(tǒng)的性能始終處于業(yè)界的領(lǐng)先地位。

呼叫中心CTI中間件

華呼 CnCall CTI Link

產(chǎn)品特點(diǎn)

　　支持北電、Avaya、西門子、阿爾卡特、松下、愛(ài)立信等各種品牌交換機(jī)，能夠提供與不同交換機(jī)之間的CTI鏈路連接，為呼叫中心開(kāi)發(fā)提供等標(biāo)準(zhǔn)API

編輯點(diǎn)評(píng)

　　華呼CnCall CTI Link中間件是華呼技術(shù)有限公司在研究國(guó)內(nèi)各種主流交換機(jī)的底層CTI協(xié)議和CTI中間件的基礎(chǔ)上正式推出的，可支持北電、Avaya、西門子、阿爾卡特、松下、愛(ài)立信等各種品牌交換機(jī)，支持CTC API、Active X控件等編程接口，是一款能夠較好地滿足用戶開(kāi)發(fā)復(fù)雜呼叫中心應(yīng)用需要的中間件。

　　華呼CnCall CTI Link中間件能夠滿足呼叫中心復(fù)雜應(yīng)用需求，能夠提供與不同交換機(jī)之間的CTI鏈路連接，把不同交換機(jī)的私有Link協(xié)議轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的Link協(xié)議，通過(guò)API中間件，為呼叫中心開(kāi)發(fā)提供等標(biāo)準(zhǔn)API，如CTC API、TAPI、JTAPI等通用的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)接口，以及ActiveX自動(dòng)化呼叫控制控件等方便的應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具。它既屏蔽了不同交換機(jī)的底層CTI協(xié)議的復(fù)雜性，又提供了標(biāo)準(zhǔn)的編程接口和豐富的開(kāi)發(fā)環(huán)境，使得呼叫中心開(kāi)發(fā)商可以專注于應(yīng)用端的軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)集成；同時(shí)，基于CnCall CTI Link平臺(tái)開(kāi)發(fā)的呼叫中心軟件又具有無(wú)可比擬的通用性、可靠性、擴(kuò)展性和移植性，因此，深受廣大呼叫中心應(yīng)用開(kāi)發(fā)商和系統(tǒng)集成商的歡迎，應(yīng)用廣泛。

　　華呼CnCall CTI Link中間件在呼叫中心中的典型應(yīng)用：基于呼叫中心的數(shù)據(jù)選擇、智能路由、自動(dòng)撥號(hào)、語(yǔ)音和數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)傳送、軟電話-SoftPhone、通話記錄和資料收集。華呼CnCall CTI Link中間件能夠提供呼叫管理、監(jiān)控，并能與呼叫中心中的ACD、IVR、錄音設(shè)備、FAX、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)各部件相集成。

　　華呼CnCall CTI Link中間件作為典型的呼叫中心中間件產(chǎn)品，支持的硬件具有較高的公眾認(rèn)同感，具有很好的平臺(tái)無(wú)關(guān)性，基于華呼CnCall CTI Link中間件平臺(tái)開(kāi)發(fā)的呼叫中心應(yīng)用可以方便地移植到其他的平臺(tái)，大大縮短了項(xiàng)目的周期，便于用戶未來(lái)擴(kuò)容，保護(hù)用戶原有投資。

多媒體交換單元

華為MCU ViewPoint 8650

產(chǎn)品特點(diǎn) 編輯點(diǎn)評(píng)

　　ViewPoint 8650是業(yè)界首款全面支持高清視頻圖像、提供高保真音質(zhì)的新一代企業(yè)級(jí)綜合媒體交換平臺(tái)，滿配置可支持256路2M用戶同時(shí)召開(kāi)會(huì)議。

　　該產(chǎn)品具有最先進(jìn)的全互聯(lián)硬件平臺(tái)，采用高速背板總線和雙層扣板設(shè)計(jì)，其嵌入式操作系統(tǒng)能夠有效防止病毒和黑客攻擊。

　　該產(chǎn)品還具備完善的備份機(jī)制（電源、業(yè)務(wù)模塊、信令模塊、芯片、網(wǎng)口），能夠有效地保障視訊系統(tǒng)7×24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行。其靈活配置的接入容量、高清多畫面、寬頻語(yǔ)音等特性，尤其適于構(gòu)建行業(yè)用戶的高清視訊系統(tǒng)。

獲獎(jiǎng)感言

華為技術(shù)有限公司視訊全球產(chǎn)品行銷部部長(zhǎng) 劉學(xué)軍

　　視訊市場(chǎng)從開(kāi)始商用到現(xiàn)在已有十多年，每年以20%到30%的速度增長(zhǎng)。從全球的視訊市場(chǎng)分布看，中國(guó)已經(jīng)成為除美國(guó)之外的第二大市場(chǎng)。據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)視訊市場(chǎng)的分布相對(duì)集中，政府、電力、軍隊(duì)、金融、大企業(yè)等約占整個(gè)視訊市場(chǎng)的30%。

　　近年來(lái)，中國(guó)的行業(yè)客戶越來(lái)越關(guān)注與視頻會(huì)議系統(tǒng)相關(guān)的信息化建設(shè)，視頻會(huì)議系統(tǒng)日益融入日常的業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，行業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)逐步成為視頻產(chǎn)品的主要市場(chǎng)。

　　隨著音視頻編解碼技術(shù)和圖像處理技術(shù)的不斷發(fā)展，視頻會(huì)議產(chǎn)品如何更好地服務(wù)于行業(yè)客戶、滿足客戶日益增長(zhǎng)的視頻會(huì)議需求，是每個(gè)視頻會(huì)議供應(yīng)商所思考的問(wèn)題。

　　我們看到，不同類型的視頻產(chǎn)品在中國(guó)都有自己市場(chǎng)。比如歐美的視頻產(chǎn)品以中小企業(yè)用戶為主，專網(wǎng)的應(yīng)用則比較少。但不管是中小企業(yè)、專網(wǎng)、運(yùn)營(yíng)商還是個(gè)人應(yīng)用，視頻產(chǎn)品在中國(guó)都擁有廣闊的市場(chǎng)前景，應(yīng)用和發(fā)展的空間都很大。

　　會(huì)議電視的發(fā)展，伴隨著終端市場(chǎng)的全面降價(jià)、終端品類的豐富、應(yīng)用習(xí)慣的培養(yǎng)和普及。而高清產(chǎn)品從推出到應(yīng)用到普及，最大的門檻在于價(jià)格。

　　從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的建設(shè)角度來(lái)看，華為公司認(rèn)為目前行業(yè)市場(chǎng)可能是高清應(yīng)用的主要市場(chǎng)，從骨干網(wǎng)入手，點(diǎn)數(shù)較少，但效果較好。而在C3、C4網(wǎng)的建設(shè)中，標(biāo)清為普遍的解決方案。

　　從廠家的供應(yīng)來(lái)看，從高端的高清會(huì)議電視系統(tǒng)，到小型高性價(jià)比的群組會(huì)議電視終端，再到桌面終端和軟視頻，中國(guó)市場(chǎng)上的終端品類和應(yīng)用是較為豐富的。如何把視訊的蛋糕做大，不僅涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還涉及價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的多方合作以及商業(yè)模式的整合、創(chuàng)新，我們視訊人任重道遠(yuǎn)。

計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)


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