診斷檢查:感受全球呼叫中心產(chǎn)業(yè)的脈搏
Cara Diemont 2007/10/08
Dimension Data發(fā)布的第九期全球呼叫中心標(biāo)桿報(bào)告顯示,目前全球呼叫中心產(chǎn)業(yè)狀況比較復(fù)雜,對(duì)呼叫中心管理人員來(lái)說(shuō)既有好的消息也有不好的消息。《客戶(hù)世界》
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