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IPTV等四項(xiàng)寬帶多媒體業(yè)務(wù)用戶需求分析

2007/05/24

　　IPTV已成為寬帶多媒體主旋律之一，與此相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)制定、解決方案、產(chǎn)品創(chuàng)新等等充斥人們眼前，IPTV似乎變得觸手可及。那么，用戶對(duì)IPTV的實(shí)際需求怎樣？對(duì)同為寬帶多媒體技術(shù)應(yīng)用的視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、遠(yuǎn)程教育等又有著怎樣的需求？

　　IPTV：內(nèi)容是第一需求

　　在用戶眼中，IPTV存在的最大價(jià)值來源于其內(nèi)容，這也是IPTV能夠顛覆傳統(tǒng)廣播式電視的根本所在。就電視內(nèi)容本身而言，與傳統(tǒng)電視（有線，無線，衛(wèi)星）相比，IPTV可能并無區(qū)別。但是由于網(wǎng)絡(luò)雙向性特征的存在，讓IPTV可以更方便地提供諸如視頻點(diǎn)播、互動(dòng)游戲等交互式增值服務(wù)。

　　得益于用戶對(duì)上述互動(dòng)式增值服務(wù)需求的增大，2006年成為發(fā)達(dá)國(guó)家IPTV迅速發(fā)展的一年，這些國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商大舉進(jìn)軍電視服務(wù)業(yè)，對(duì)IPTV的推廣力度也前所未有地增強(qiáng)，新的業(yè)務(wù)、新的服務(wù)層出不窮。歐洲出現(xiàn)了三包服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)接入，IP電信，IPTV三位一體）；在日本，隨著寬帶普及網(wǎng)速提升，電信運(yùn)營(yíng)商加入IPTV市場(chǎng)。

　　在國(guó)內(nèi)，IPTV的什么業(yè)務(wù)是用戶最為關(guān)心的呢？一家市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)近期的調(diào)查結(jié)果顯示，用戶最希望通過IPTV獲得服務(wù)的先后順序?yàn)椋狐c(diǎn)播電影、點(diǎn)播傳統(tǒng)電視節(jié)目、瀏覽網(wǎng)頁(yè)與新聞資訊、視頻聊天與互動(dòng)、在線網(wǎng)上教育、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、論壇交流與發(fā)貼、發(fā)送短信與彩信等。

　　這些需求的提出，促使目前國(guó)內(nèi)廣電系統(tǒng)積極實(shí)施有線電視網(wǎng)雙向改造，讓用戶通過雙向網(wǎng)與數(shù)字電視獲得上述服務(wù)。與此相比，由于IPTV涉及NGN的Triple Play高級(jí)業(yè)務(wù)類別，Triple Play可實(shí)現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)、視頻1+1+1>3的效果，可開發(fā)出大量跨部門、跨行業(yè)及個(gè)性化的各類應(yīng)用，并且業(yè)務(wù)還可根據(jù)市場(chǎng)需求再細(xì)分為數(shù)十類乃至數(shù)百類子業(yè)務(wù)類別，這是數(shù)字電視所無法比擬的。

　　因此，對(duì)于提供IPTV服務(wù)的廠商，今后其解決方案與產(chǎn)品提供的根本落腳點(diǎn)將是內(nèi)容服務(wù)和個(gè)性化應(yīng)用的革新。

　　視頻會(huì)議：智能化數(shù)據(jù)傳輸是關(guān)鍵

　　對(duì)于用戶來說，視頻會(huì)議領(lǐng)域就像是一個(gè)生態(tài)圈包圍著他們，這個(gè)生態(tài)圈由產(chǎn)品供應(yīng)商、通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)提供商、服務(wù)平臺(tái)提供商以及內(nèi)容提供商等許多角色共同組成，這些元素成為了市場(chǎng)中最活躍的亮點(diǎn)，形成了視頻會(huì)議領(lǐng)域以企業(yè)和家庭為重心，包括內(nèi)容服務(wù)的三大應(yīng)用市場(chǎng)。

　　對(duì)于企業(yè)級(jí)用戶來講，一方面各企業(yè)越來越重視也必須要實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作，所有的團(tuán)隊(duì)成員可以在遠(yuǎn)距離進(jìn)行直觀、真實(shí)的視音頻交流；另一方面，面對(duì)各種各樣的大量數(shù)據(jù)信息，必須實(shí)現(xiàn)共享，不光是文字、數(shù)據(jù)需要共享，還有更機(jī)密的材料、應(yīng)用程序等需要實(shí)時(shí)交流。因此政府、金融、醫(yī)療、大中型企業(yè)等行業(yè)和一些商業(yè)企業(yè)對(duì)視頻會(huì)議的需求逐年提升，并成為視頻會(huì)議市場(chǎng)的重要支撐。

　　以政府部門對(duì)視頻會(huì)議的需求為例，各地政府需要通過視頻會(huì)議實(shí)現(xiàn)政策法規(guī)有效貫徹、強(qiáng)化公務(wù)員教育、便利服務(wù)百姓，因此，視頻會(huì)議系統(tǒng)必須具備大容量互動(dòng)交流、方便參與、安全可靠防泄密、視音頻清晰流暢等特點(diǎn)。

　　智能化數(shù)據(jù)傳輸已成為各主要行業(yè)的一個(gè)基本需求。Word、Excel文檔文件傳輸，多媒體視音頻共享，白板批注等成為用戶需要視頻會(huì)議提供的基本功能。此外，除了重點(diǎn)行業(yè)對(duì)視頻會(huì)議的需求之外，中小企業(yè)的需求也逐漸浮出水面，視頻會(huì)議系統(tǒng)也正逐步從高端專用市場(chǎng)向中低端市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，其用途遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)行政會(huì)議和辦公會(huì)議的范疇，應(yīng)用范圍擴(kuò)展到內(nèi)部通信、外部協(xié)作、商務(wù)談判、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、無紙化辦公等領(lǐng)域。

　　視頻監(jiān)控：開放式組網(wǎng)保有投資

　　與傳統(tǒng)的模擬視頻監(jiān)控和正在發(fā)展中的數(shù)字視頻監(jiān)控相比，網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控具有監(jiān)控范圍廣、組網(wǎng)難度低、系統(tǒng)及應(yīng)用擴(kuò)展性強(qiáng)、查看簡(jiǎn)單等優(yōu)勢(shì)。所以越來越受到企業(yè)用戶的歡迎。但是在視頻監(jiān)控市場(chǎng)，同樣具有與視頻會(huì)議相似的行業(yè)用戶主導(dǎo)市場(chǎng)的現(xiàn)象。因此，針對(duì)行業(yè)用戶的需求，視頻監(jiān)控領(lǐng)域廠商必須重點(diǎn)對(duì)待。

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