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埃森哲吳臏:面向3G的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的解決方案

2007/04/26

　　4月25，2007年中國移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)高峰論壇日在北京·亞洲大酒店召開。在中國3G產(chǎn)業(yè)全面啟動(dòng)之際，以移動(dòng)通信的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，分設(shè)室內(nèi)覆蓋、基站、測(cè)試、終端與標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)、平臺(tái)等多個(gè)分論壇。


　　圖為：埃森哲咨詢公司總監(jiān)吳臏演講。

　　以下為其演講全文：

　　吳臏：大家好，我是埃森哲公司的吳臏，今天我為大家介紹一下埃森哲面向3G的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的解決方案。首先我們看一下OSS面臨的挑戰(zhàn)，OSS的發(fā)展與趨勢(shì)有一個(gè)逐漸完善的過程。那么在最早的時(shí)候，基本上OSS這邊的建立，是通過面向產(chǎn)品和單一的技術(shù)來完成的。所以，它有這種交叉的擴(kuò)展性，那么另外的話，因?yàn)樗墙⒁粋�(gè)針對(duì)某一個(gè)功能或者是某一個(gè)產(chǎn)品或者是一個(gè)專業(yè)的系統(tǒng)的建立，把所有的東西都做了一個(gè)平臺(tái)上。這種做法是非常不靈活，系統(tǒng)之間的相互的連接、銜接也非常差，集成性非常差，從維護(hù)來說維護(hù)的成本非常高。那么經(jīng)過的一個(gè)階段的發(fā)展，到目前為止，我們也基本上是向融合的方向在發(fā)展，我們也取得了一些成果。像數(shù)據(jù)，以前的數(shù)據(jù)孤島和信息孤島，我們現(xiàn)在通過一些互聯(lián)的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了一些部分?jǐn)?shù)據(jù)的共享。那么另外，從功能上來說，也實(shí)現(xiàn)了一定程度的整合，但是問題也依然存在，比如說從技術(shù)的角度，還是依賴于某一些專業(yè)的技術(shù)，那么這些裝置也不是一個(gè)公開開放式的接口技術(shù)。那么從數(shù)據(jù)的整體的共享程度來說，還有待于提高。

　　從用戶的方面基本上是面向單一的系統(tǒng)，用戶操作很多的界面也是比較多的，所以從使用的角度來說，也不是特別地靈活、易用。

　　雖然一定程度上解決了一些維護(hù)成本的問題，但是依然由于整合度不夠，所以帶來了很多維護(hù)方面的問題。從靈活性和擴(kuò)展性的角度來說，也有待以提高。

　　那么未來OSS的發(fā)展趨勢(shì)來看，首先技術(shù)這種開放性是一個(gè)發(fā)展的趨勢(shì)，另外一個(gè)數(shù)據(jù)要實(shí)現(xiàn)高度的共享，實(shí)現(xiàn)所有的系統(tǒng)相互的數(shù)據(jù)的同步。那么另外所有的相應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)模，是基于引擎的方式是了規(guī)則的定義。那么從擴(kuò)張性的方面，采用SOA的架構(gòu)，達(dá)到一定程度的開放性。從而，降低整個(gè)運(yùn)營(yíng)的成本。

　　促成OSS改變的主要的動(dòng)力來自于下一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，那么大家都知道，以往我們這個(gè)網(wǎng)絡(luò)方面的實(shí)現(xiàn)，都是基于某一個(gè)專業(yè)，就是語音、數(shù)據(jù)、視頻這種服務(wù)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)來支撐的。那么之上就是相應(yīng)的服務(wù)、系統(tǒng)來做支撐。那么從未來的網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，就是下一代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展感到基本上是基于以IP為中心的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。以IP為中心的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)是改變了以往的垂直、專業(yè)化的管理方式。那么可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理層以及服務(wù)層方面的界限，更加地明確。那么使各個(gè)層次之間的標(biāo)準(zhǔn)定義得更加清晰，更加規(guī)范。

　　具體來說，我們可以看一下下一代網(wǎng)絡(luò)的特征，對(duì)OSS造成的相關(guān)的影響。首先下一代網(wǎng)絡(luò)是由很多的網(wǎng)元所構(gòu)成，那么這種網(wǎng)源也是有很多的終端廠家所提供的。那么這為服務(wù)保障和故障的關(guān)聯(lián)帶來一定程度的復(fù)雜性。另外網(wǎng)絡(luò)的虛擬化比如說交換的功能，是以網(wǎng)元來實(shí)現(xiàn)的。那么這些東西隨著軟交換技術(shù)的發(fā)展，很多服務(wù)的功能，遷移到標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)上，這樣的話以虛擬化的方向發(fā)展。

　　這樣對(duì)OSS的方面增加了軟件、監(jiān)控和配置這種功能的復(fù)雜性。同時(shí)，IP網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也是一個(gè)過程，以前基本上是提供大批量的數(shù)據(jù)量的傳輸。到目前為止，下一代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展的要求，要求它不光能提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)方面的支撐，那么同時(shí)要對(duì)它提供的服務(wù)的質(zhì)量還有實(shí)時(shí)性等等的方面，提出了更為嚴(yán)格的要求。那么這樣的話，對(duì)于OSS的方面，要求網(wǎng)絡(luò)管理的能力，有相應(yīng)的提高。從而能有效地管理網(wǎng)絡(luò)的性能，可用性以及擴(kuò)展性。

　　另外接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的數(shù)量，隨著IP應(yīng)用的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)數(shù)量在激增。下一代網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)區(qū)域激活，需要提供即時(shí)的網(wǎng)元，也是客戶設(shè)備方面的配置。這樣的話，對(duì)于OSS方面需要更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)配置管理能力，來提高大容量網(wǎng)絡(luò)的管理配置。

　　來自市場(chǎng)方面壓力的要求，也要求OSS的支撐方面推出更多的新產(chǎn)品和相應(yīng)的服務(wù)。那么在服務(wù)開通、激活的過程中，用戶的標(biāo)識(shí)就是不再依賴于傳統(tǒng)的方法，所以這個(gè)方面也需要需要與相關(guān)的平臺(tái)，比如說SDP這方面提供支撐。從而處理虛擬和客戶標(biāo)識(shí)的要求。那么市場(chǎng)方面也要求以客戶為中心，面對(duì)市場(chǎng)部這方面來提的要求�，F(xiàn)在以客戶為中心的要求，逐漸地向后面網(wǎng)絡(luò)支撐這個(gè)方面來擴(kuò)展，那么要求它支撐即時(shí)的服務(wù)開通，以及客戶可以自壟斷的相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的保障的能力。另外智能與復(fù)雜的客戶數(shù)量種類也在不斷激增，從OSS要考慮從性能或者是故障處理加以管理。另外更高頻率的遷移的要求，因?yàn)樾枰行庐a(chǎn)品新服務(wù)的不斷推出，需要網(wǎng)絡(luò)上逐漸地經(jīng)常進(jìn)行版本的升級(jí)，OSS也對(duì)新的要求提供相應(yīng)的支持以及遷移的監(jiān)控。

　　另外一個(gè)特點(diǎn)是內(nèi)容正在成為下一代的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，比如說IPTV方面的核心要素，需要從內(nèi)容等等的方面進(jìn)行有效地管理。那么除了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身發(fā)展帶來的對(duì)OSS方面有一些轉(zhuǎn)變的要求外，那么由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，引發(fā)的運(yùn)維模式，以及相應(yīng)的一些業(yè)務(wù)方面的改變，共同地促使了我們要考慮OSS的體系架構(gòu)，同時(shí)也是下一代OSS發(fā)展的一個(gè)驅(qū)動(dòng)力。

　　埃森哲公司我們的OSS解決方案是建立在三個(gè)方面融合的基礎(chǔ)之上，它是結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與OSS以及服務(wù)控制，就是說我們這種服務(wù)控制一般是通過SDP服務(wù)交流平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)的。所有的要素的結(jié)合的模型基礎(chǔ)之上，有效地把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、OSS、支撐的應(yīng)用于服務(wù)有機(jī)地結(jié)合在一起。

　　那么下面我介紹一下埃森哲公司OSS的框架。埃森哲公司OSS的框架就是說除了在以前，包括已有的OSS之外，新增了一些新的特點(diǎn)、功能。

　　第一，新的OSS域比如說客戶端、設(shè)備的管理、網(wǎng)絡(luò)配置管理、遷移管理。

　　第二OSS框架的延伸，我們有一個(gè)公共的OSS體系架構(gòu)，對(duì)于針對(duì)不同的運(yùn)營(yíng)商不同的特點(diǎn)，所使用的專家、技術(shù)，有相應(yīng)的框架的延伸。那后面我還會(huì)再提到。

　　第三點(diǎn)，OSS的協(xié)作平臺(tái)的能力，剛才也提到了目前我們使用的系統(tǒng)還是很多基于不同的系統(tǒng)來使用，存在很多不推的操作界面，這對(duì)于用戶來說很麻煩，因?yàn)橐袚Q不同的截面來做相應(yīng)的功能。

　　那么在我們下一第的OSS體系框架里面，我們強(qiáng)調(diào)了協(xié)作平臺(tái)的能力，作為OSS的門戶，那么這樣的話，可以提供運(yùn)營(yíng)商自身的有合作伙伴的平臺(tái)，還可以使網(wǎng)絡(luò)外包變成可能。

　　第四是基于OSS的應(yīng)用，比如說即插即用，還有開通和自壟斷。那么這個(gè)是埃森哲公司的OSS的框架，那么這里面包含了幾個(gè)大的方面。中間這一塊跟傳統(tǒng)的是類似的，就是創(chuàng)建、服務(wù)、提供服務(wù)保障。

　　那么下面的黃色的部分是我們剛才提到的業(yè)務(wù)要求，所需要的功能我們叫做基礎(chǔ)的模塊，那么在黃色的里面。另外右上角有一個(gè)協(xié)作的平臺(tái)，基本上就是我們所說的OSS門戶，左上角就是不同的接口。

　　在創(chuàng)建里面我規(guī)劃們有服務(wù)規(guī)劃，還有服務(wù)設(shè)計(jì)，那么在訂單方面有管理模塊等等。那么保障這一塊我們有告警以及事件管理，性能管理以及安全管理。在基礎(chǔ)模塊這一塊，我們有網(wǎng)絡(luò)資源的管理以及配置管理，還有客戶終端設(shè)備的管理，還有工作人員的管理，以及智能采集。

　　在新的平臺(tái)這一塊，主要是門戶，另外提供標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)的應(yīng)用，供二次開發(fā)用的標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)包，另外還有安全方面的功能。還有以往的CRM和計(jì)費(fèi)和IP這邊的接口，還增加了SDP的接口。

　　特點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的是SDP的接口，因?yàn)樵诤芏嗟膶?shí)時(shí)數(shù)據(jù)的服務(wù)方面，SDP起到了控制以及數(shù)據(jù)與計(jì)費(fèi)相關(guān)的信息采集的作用。所以O(shè)SS與SDP的關(guān)系是非常密切的，那么在IP為基礎(chǔ)的下一代的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上，OSS需要加強(qiáng)與平臺(tái)這邊的協(xié)作。

　　那么埃森哲公司在針對(duì)不同的專業(yè)、技術(shù)有相應(yīng)的延展。比如說對(duì)于NGN、移動(dòng)網(wǎng)、寬帶、有線、IPTV、VOIP等等7個(gè)方面做了延伸。

　　基本上是對(duì)每一塊來說有一個(gè)延伸，在移動(dòng)這一塊對(duì)于3G，跟其他的網(wǎng)絡(luò)具體來說有一些共性，但是有一些自身的特點(diǎn)，所以這個(gè)方面我們要延伸。另外3G相關(guān)的性能的監(jiān)控與管理等等。同時(shí)對(duì)于增值業(yè)務(wù)方面有業(yè)務(wù)的告警與管理。

　　下面簡(jiǎn)要說一下埃森哲公司提供的相關(guān)的服務(wù)，那么埃森哲公司是全球領(lǐng)先的這種管理咨詢技術(shù)服務(wù)和外包機(jī)構(gòu)，是世界上最大的獨(dú)立咨詢公司。在去年?duì)I業(yè)額是166.5億，現(xiàn)在全球員工15萬2千人。在中國來說，北京、上海、大連、香港、臺(tái)北、廣州都有分支機(jī)構(gòu)，在國內(nèi)有超過2500名員工。埃森哲提供從企業(yè)戰(zhàn)略到經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)流程重組，到解決方案到實(shí)施，還有外包的服務(wù)。

　　那么在網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)的方面，提供網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)、接入網(wǎng)演進(jìn)等等的服務(wù)設(shè)計(jì)。另外服務(wù)架構(gòu)SDP、IMS還有智能網(wǎng)的規(guī)劃的咨詢。在OSS方面，就是支持下一代的OSS的設(shè)計(jì)以及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)整合和網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的解決方案。同時(shí)我們提供對(duì)工作組織團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型，另外就是軟性的咨詢項(xiàng)目。

　　那么埃森哲幾乎給所有的電信公司提供過服務(wù)，包括國際上的運(yùn)營(yíng)商等等都提供過相應(yīng)的服務(wù)。謝謝大家！

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