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手機(jī)視頻的關(guān)鍵：用戶的興趣只持續(xù)五分鐘

2007/03/13

　　通過歐洲移動(dòng)運(yùn)營商3公司提供的一項(xiàng)名為“自娛自樂電視”（See Me TV）的服務(wù)，用戶可以在手機(jī)上欣賞搞笑的自創(chuàng)視頻，比如一個(gè)男人從后院的蹦床上摔下來，一個(gè)越野單車愛好者跳過深溝，抑或是一個(gè)金發(fā)女孩拉開嗓門嘶喊一首流行歌曲等。

　　不過，這類服務(wù)也許有著更為深遠(yuǎn)的意義：博客、視頻和照片等用戶自創(chuàng)的內(nèi)容不僅改變了互聯(lián)網(wǎng)的面貌，也可能改變移動(dòng)通訊行業(yè)的格局，不過一些大型互聯(lián)網(wǎng)公司可能為此付出代價(jià)。

　　“自娛自樂電視”允許用戶用手機(jī)拍攝視頻，并繞過網(wǎng)絡(luò)巨頭谷歌（Google Inc.）的YouTube或雅虎公司（Yahoo Inc.），將其發(fā)布在一個(gè)平臺(tái)上，供其他用戶通過手機(jī)觀看。3公司是香港和記黃埔有限公司（Hutchison Whampoa Ltd.）在英國的子公司，在3公司于2005年推出“自娛自樂電視”服務(wù)后的12個(gè)月內(nèi)，用戶以每段視頻20美分至1.35美元不等的價(jià)格下載了多達(dá)1，200萬段視頻。為刺激用戶使用量，那些提供視頻短片的用戶還可以得到報(bào)酬，3公司表示，在這12個(gè)月內(nèi)共向用戶支付了約50萬美元。視頻提供者可以得到下載收入的10%，由3公司將現(xiàn)金支付到其PayPal賬戶中。

　　“自娛自樂電視”和其他類似服務(wù)在英國和亞洲已經(jīng)出現(xiàn)，它們是向手機(jī)用戶提供與互聯(lián)網(wǎng)類似的互動(dòng)式、自創(chuàng)型內(nèi)容的先行者。這些服務(wù)也被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信運(yùn)營商之間激烈爭奪用戶的最新武器：隨著越來越多的人通過手機(jī)上網(wǎng)，一個(gè)新的廣告市場也必將形成。在提供電信服務(wù)之外，移動(dòng)運(yùn)營商希望在這塊新的廣告市場占據(jù)一席之地，而雅虎和谷歌等互聯(lián)網(wǎng)巨頭則希望將其在互聯(lián)網(wǎng)廣告上的統(tǒng)治地位擴(kuò)大到手機(jī)領(lǐng)域。在開疆辟土、跑馬圈地之時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)公司和移動(dòng)運(yùn)營商時(shí)而單打獨(dú)斗，時(shí)而并肩作戰(zhàn)。

　　新聞集團(tuán)（News Corp.）的MySpace在2月初與沃達(dá)豐空中通訊公司（Vodafone Group PLC）簽署協(xié)議，使歐洲用戶能隨時(shí)隨地通過手機(jī)登錄MySpace網(wǎng)站，輕松發(fā)表評(píng)論、張貼照片，最終還能發(fā)布視頻。MySpace與美國電話電報(bào)公司（AT&T Inc.）也達(dá)成類似協(xié)議，美國用戶需為此支付每月2.99美元的服務(wù)費(fèi)。YouTube和Verizon Communications Inc.在美國聯(lián)手，為Verizon的手機(jī)用戶提供部分YouTube網(wǎng)站上的視頻短片，這項(xiàng)名為V Cast的服務(wù)每月的收費(fèi)為15美元。

　　不過，到目前為止英國的一些新服務(wù)與美國大型互聯(lián)網(wǎng)公司相比更勝一籌，因?yàn)樗梢韵蛴脩籼峁└呋?dòng)性、更快速便捷的手機(jī)上傳視頻服務(wù)。舉例而言，在美國通過Verizon使用YouTube服務(wù)的用戶必須首先將視頻發(fā)布在YouTube網(wǎng)站上，然后寄希望于被選中，成為每周50條推薦視頻中的一個(gè)。

　　針對(duì)手機(jī)的內(nèi)容和服務(wù)收入（比如手機(jī)上網(wǎng)）占移動(dòng)運(yùn)營商總收入的比重較大，而且仍在不斷增長。據(jù)Informa Telecoms &Media預(yù)測，該部分市場的全球收入將從2006年的893億美元上升至2011年的1502億美元。在歐洲，該部分收入已占運(yùn)營商總收入的17.7%，亞洲為16.3%，北美為8.8%.

　　移動(dòng)運(yùn)營商希望，隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)市場的迅猛發(fā)展，提供更易使用的用戶自創(chuàng)內(nèi)容將有助于吸引更多的客戶。

　　“對(duì)移動(dòng)運(yùn)營商來說，大力發(fā)展此類業(yè)務(wù)的優(yōu)勢在于，這些內(nèi)容能增加網(wǎng)絡(luò)流量，也就意味著增加收入。” Ovum分析師艾登佐勒（Eden Zoller）說道。

　　2006年7月，西班牙Telefonica SA的英國子公司“02”推出了“看我”（Look at Me）服務(wù)，允許手機(jī)用戶拍攝、上傳和交換視頻�！翱次摇弊钍軞g迎的視頻包括一個(gè)肥胖女人一邊唱著流行歌曲“我太性感”（I''''''''m Too Sexy），一邊跳舞；還有一個(gè)男人用舌頭擺出各種奇怪的造型。該公司尚未公布用戶使用該項(xiàng)服務(wù)的具體數(shù)據(jù)。

　　3公司英國業(yè)務(wù)的市場總監(jiān)格萊姆奧格西拜（Graeme Oxby）說，這類服務(wù)有助于提高用戶對(duì)我們的忠誠度。該公司在英國有375萬用戶，并在意大利、荷蘭、奧地利、瑞典和愛爾蘭有電信網(wǎng)絡(luò)�！叭绻脩魧�(duì)這種服務(wù)很感興趣并參與進(jìn)來，那么他們很可能會(huì)成為長期用戶，不會(huì)輕易被競爭對(duì)手挖走。” 奧格西拜說，“這會(huì)給公司帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益�！�

　　不過，這一發(fā)展道路也并非一帆風(fēng)順。通過手機(jī)使用博客和上傳文件仍處于發(fā)展初期，普通用戶對(duì)此還不甚了了，使其成為手機(jī)發(fā)燒友的地盤。此外，通過手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁也存在一些問題，如頁面格式不匹配，手機(jī)屏幕太小等。當(dāng)然，移動(dòng)運(yùn)營商也仍在探索著最佳的商業(yè)模式。

　　不過，法國電信（France Telecom）旗下Orange子公司的首席執(zhí)行長桑吉夫奧烏加（Sanjiv Ahuja）說，客戶需求是移動(dòng)運(yùn)營商推出這類服務(wù)的真正原因，盡管目前該業(yè)務(wù)的模式還在探索之中。“客戶需要，那么我們必須為他們服務(wù)�！眾W烏加說，“我們要做的就是確定適宜的商業(yè)模式以及制定出合理的價(jià)格�！�

　　Orange正在開發(fā)自己的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)，截至目前也并未與一家大型互聯(lián)網(wǎng)公司簽訂合作協(xié)議。該公司最近推出了照片共享網(wǎng)站Pikeo，用戶可以直接將用手機(jī)拍攝的照片上傳到互聯(lián)網(wǎng)，公司還計(jì)劃推出上傳手機(jī)視頻的服務(wù)。

　　“自娛自樂電視”的早期經(jīng)驗(yàn)告訴我們，要將用戶自制的手機(jī)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為移動(dòng)運(yùn)營商的收費(fèi)服務(wù)，這一過程并非易事。3公司與英國初創(chuàng)公司YoSpace合作設(shè)計(jì)了此項(xiàng)服務(wù)，在提出這一概念僅僅三個(gè)月后，該服務(wù)就推出了。

　　3公司面臨的挑戰(zhàn)之一是確保所有用戶都能使用這一服務(wù)，即使他們的手機(jī)已經(jīng)是幾年前的老型號(hào)。奧格西拜表示，這種兼容性工作需要做大量的前期準(zhǔn)備，但也是成功的關(guān)鍵所在。

　　公司決定要讓所有用戶都能通過手機(jī)使用“自娛自樂電視”服務(wù)，不需為下載大容量文件而支付額外的月租費(fèi)用。“消費(fèi)者對(duì)價(jià)格極其敏感，不想被每月末的手機(jī)話費(fèi)賬單嚇一跳�！� YoSpace公司技術(shù)總監(jiān)戴維斯伯林奧（David Springall）說，“這都是些可以看過就刪的東西，移動(dòng)運(yùn)營商不能指望靠抬高價(jià)格賺錢，而是要以量取勝�！保╕oSpace還為02公司開發(fā)及經(jīng)營“看我”服務(wù)，并正在與歐洲和美國的一些電信公司商談合作事宜。）

　　由于“自娛自樂電視”的內(nèi)容都是用戶自行上傳，因此需要對(duì)成人內(nèi)容進(jìn)行專門監(jiān)督，避免出格或違法的內(nèi)容廣為傳播。YoSpace在倫敦的辦公室有12名員工專門審核用戶上傳的每個(gè)視頻，剔除那些淫穢、過于無聊或違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。約有80%的上傳視頻無法在“自娛自樂電視”中露面。

　　“適度是這類服務(wù)的關(guān)鍵所在。”斯伯林奧說，雖然用戶或許會(huì)花20分鐘上YouTube網(wǎng)站搜索一段搞笑視頻，但他們?cè)谑謾C(jī)上的注意力集中時(shí)間卻沒有那么長。“如果用戶不能在五分鐘內(nèi)找到、下載并觀看一段視頻，他們就會(huì)對(duì)此失去興趣，不會(huì)再使用這一服務(wù)。”

華爾街日?qǐng)?bào)


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