自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng):虛擬人物提供人性化呼叫業(yè)務(wù)
2007/01/23
1月23日,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,作為企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品、收集信息或處理客戶(hù)投訴的一種工具,呼叫中心已變得無(wú)處不在。然而,盡管呼叫中心增長(zhǎng)迅速,人們卻很少關(guān)注電話(huà)通訊如何能夠幫助企業(yè)向消費(fèi)者傳遞品牌信息。搜狐IT
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