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分析：增值業(yè)務(wù)進(jìn)入精細(xì)時(shí)代

2006/12/29

　　即將過去的2006年，對(duì)于增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域來說可謂酸甜苦辣一應(yīng)俱全，個(gè)中滋味只有當(dāng)事企業(yè)明白。因此，他們會(huì)對(duì)某些業(yè)務(wù)情有獨(dú)鐘，也會(huì)對(duì)某些業(yè)務(wù)略有忽視。

　　總的說來，我國增值電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)較為明顯，同比增長(zhǎng)超過 36.8%。截至今年11月，我國增值電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)總規(guī)模超過1478億元，其中，2006年包含運(yùn)營商通信費(fèi)收入在內(nèi)的中國移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)總規(guī)模為 820億元，占 60%，同比增長(zhǎng)率 41.3%。而移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模占到總體增值市場(chǎng)規(guī)模的90%，達(dá)到 732億元；移動(dòng)語音增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為82億元，占總體市場(chǎng)規(guī)模的10%�？梢哉f，移動(dòng)數(shù)字業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。

　　所有這些行為就組成了2006年增值業(yè)務(wù)行業(yè)生態(tài)格局。而我們正試圖把這些行為抽絲剝繭，尋找2006年度最有名的十大增值業(yè)務(wù)。

　　事實(shí)上，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，業(yè)務(wù)將會(huì)隨著用戶的需求而更加的精細(xì)化，整體增值業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出典型的雙邊市場(chǎng)概念；一邊是面向企業(yè)級(jí)用戶推出的移動(dòng)通信服務(wù)，如：手機(jī)廣告、手機(jī)郵箱，最大的收入來源可能在于企業(yè)；一邊是面向公眾用戶的個(gè)性化定制需求服務(wù)，如：移動(dòng)博客，手機(jī)IM，手機(jī)搜索等。不論是針對(duì)企業(yè)的，還是針對(duì)個(gè)人的，這些增值業(yè)務(wù)均散發(fā)著獨(dú)特的市場(chǎng)魅力。

　　他們的魅力在于滿足了市場(chǎng)的要求，其代表了增值業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，也反映出增值業(yè)務(wù)生命周期的部分特征。一般而言，這些增值務(wù)在步入增長(zhǎng)期之前必將經(jīng)歷長(zhǎng)短不同的業(yè)務(wù)培育期。他們或得到產(chǎn)業(yè)鏈的“器重”，投資規(guī)模巨大；或增長(zhǎng)喜人，業(yè)務(wù)和收入增長(zhǎng)率占據(jù)榜首；或得到用戶的喜愛，市場(chǎng)占有提高；或剛嶄露頭角，“出世”不久；總之，他們的這樣、那樣的“名氣”吸引了產(chǎn)業(yè)的目光。

　　無線音樂

　　無線音樂業(yè)務(wù)是通過運(yùn)營商的短信、彩信、IVR、彩鈴、 WAP等無線增值業(yè)務(wù)平臺(tái)，在無線網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體等數(shù)字媒體作為渠道進(jìn)行音樂發(fā)行，讓客戶享用音樂內(nèi)容和音樂信息的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。無線音樂服務(wù)包括手機(jī)鈴聲、彩鈴、手機(jī)音樂點(diǎn)播、音樂下載 (包括 WAP / MMS ) 和在線收聽等音樂服務(wù)。

　　據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，今年的無線音樂市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 40億元左右，巨大的市場(chǎng)規(guī)模吸引了產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的重視。其中，中國移動(dòng)于 7月18日推出了統(tǒng)一的“ M. Music ”無線音樂品牌，充分顯示了無線音樂對(duì)中國移動(dòng)打造其內(nèi)容戰(zhàn)略布局的重要性。而中國聯(lián)通則把2006年視為音樂年，與 Glo bal Music In ternatio nal 達(dá)成合作伙伴協(xié)議，雙方共同開發(fā)中國聯(lián)通的無線音樂服務(wù)。

　　具體到無線音樂業(yè)務(wù)本身，也呈現(xiàn)了顯著趨勢(shì)：音樂搜索和音樂加密成為業(yè)務(wù)發(fā)展重心。音樂下載是有一個(gè)前推的過程，所以，無線音樂用戶對(duì)搜索的需求是非常強(qiáng)烈的，以滿足其多樣化的需要；另一方面，處于版權(quán)方的壓力，很多SP在提供的歌曲下載中都加入了 DRM(數(shù)字版權(quán)保護(hù) )。

　　手機(jī)郵箱

　　手機(jī)郵箱指電子郵件到達(dá)集團(tuán)客戶郵件服務(wù)器后，經(jīng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接，把郵件推送給手機(jī)客戶，使其隨時(shí)隨地接收、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)和撰寫電子郵件。顯然，中國移動(dòng)和中國聯(lián)通均十分看好這一業(yè)務(wù)，均高調(diào)進(jìn)行了宣傳推廣。

　　2006年，紅黑草莓之爭(zhēng)成為手機(jī)郵箱領(lǐng)域的一大看點(diǎn)，為了提升移動(dòng)用戶的ARPU值，帶動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)，同時(shí)給用戶以方便。中國聯(lián)通攜手北京一家廠商，利用彩 E技術(shù)，提前進(jìn)入市場(chǎng)。這一行為迫使中國移動(dòng)匆匆推出黑草莓手機(jī)，目標(biāo)集團(tuán)客戶，利用的是加拿大RIM公司的技術(shù)，由于平臺(tái)放在加拿大，安全方面的威脅將是最大的隱患。另一方面，隨著國內(nèi)智能手機(jī)的普及，以及集團(tuán)客戶對(duì)移動(dòng)辦公、移動(dòng)電子商務(wù)的需求增長(zhǎng)，用手機(jī)郵件已經(jīng)成為集團(tuán)客戶移動(dòng)信息化的重要組成部分。

　　根據(jù)諾盛預(yù)測(cè)，2006年手機(jī)郵箱收入在 1億左右，2007年增長(zhǎng)率53%， 2008年將達(dá)到10億，未來 ,業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模是“誘人”的。

　　移動(dòng)IM

　　移動(dòng)IM是指通過手機(jī)終端能夠即時(shí)發(fā)送和接受互聯(lián)網(wǎng)或通信網(wǎng)的消息等的業(yè)務(wù)。2006年中國移動(dòng)宣布推出自己的IM工具“飛信”，并宣布將凍結(jié)與IM運(yùn)營商業(yè)務(wù)的合作。中國通也不甘落后，推出自己的 IM工具“超信”。運(yùn)營商這種行為都是為了增加各自用戶的黏性，將IM打造成提供業(yè)務(wù)的集成門戶，為以后的增值業(yè)務(wù)推廣奠定強(qiáng)有力的平臺(tái)。

　　移動(dòng)IM業(yè)務(wù)的推出，直接導(dǎo)致騰訊每個(gè)月至少損失400萬，但從年終來看，中國移動(dòng)推出的“飛信”效果不是太好，并不排除未來仍有可能繼續(xù)和騰訊合作的可能性。

　　運(yùn)營商進(jìn)入移動(dòng)IM市場(chǎng)，在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)，主要還只是提供網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)平臺(tái)，其發(fā)展應(yīng)用還需要靠眾多ISP提供豐富多樣的服務(wù)內(nèi)容�；A(chǔ)運(yùn)營商應(yīng)該注重完善即時(shí)通信的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，尋找到能夠緊密合作的伙伴，通過建立良好、公平、雙贏的發(fā)展模式，達(dá)到迅速占領(lǐng)即時(shí)通信市場(chǎng)的目的，引領(lǐng)整個(gè)即時(shí)通信產(chǎn)業(yè)鏈朝前發(fā)展。

　　數(shù)字家庭

　　數(shù)字家庭是家庭信息服務(wù)的一種別稱，是指固網(wǎng)運(yùn)營商通過發(fā)展有質(zhì)量的內(nèi)容提供商 (SP)，向家庭提供的多項(xiàng)包括互聯(lián)、通信以及信息服務(wù)。

　　ITU電信展上，中國電信的第二大客戶品牌“我的 e家”高調(diào)亮相。相似業(yè)務(wù)在中國網(wǎng)通也提出了相關(guān)的經(jīng)營理念和思想，但并沒有提出業(yè)務(wù)品牌。

　　事實(shí)上，不僅僅是運(yùn)營商，產(chǎn)業(yè)鏈上的其他廠商也十分看好“數(shù)字家庭”這一融合服務(wù)，產(chǎn)業(yè)鏈各領(lǐng)域均對(duì)這一業(yè)務(wù)有所舉措。隨著今年IPTV業(yè)務(wù)上取得的突破性的進(jìn)展，也展示了部分“數(shù)字家庭”的娛樂功能：交互互動(dòng)、主動(dòng)、個(gè)性化體驗(yàn)特征表露無疑。

　　手機(jī)電影

　　手機(jī)電影是指以手機(jī)載體而制作，時(shí)長(zhǎng)在 10分鐘以內(nèi)的電影作品。

　　10月15日，中國西安舉行了首屆手機(jī)電影典禮，運(yùn)營商均出席，標(biāo)志著一個(gè)新的業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)開始萌發(fā)。

　　目前，中國手機(jī)電影發(fā)展最大的瓶頸還是技術(shù)：手機(jī)與手機(jī)之間視頻傳送與下載還存在帶寬和速度的問題。但隨著3G時(shí)代的呼之欲出，通過手機(jī)下載、播放和分享多媒體文件，將成為一個(gè)潮流和趨勢(shì)，手機(jī)電影當(dāng)然成為一個(gè)前景不可限量的新媒體載體被大家看好。

　　在手機(jī)電影的發(fā)展中，未來應(yīng)當(dāng)注意一下兩個(gè)問題：其一，版權(quán)保護(hù)問題。其二，內(nèi)容問題。解決好這些問題，手機(jī)電影的道路必將更加平坦。

　　彩信

　　彩信是一種多媒體信息服務(wù) (即 MMS)業(yè)務(wù)，它最大的特色就是支持多媒體功能，能夠傳遞功能全面的內(nèi)容和信息，這些信息包括文字、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等各種多媒體格式的信息。 8月16日，中國移動(dòng)發(fā)起2006移動(dòng)短信 &彩信拇指超人爭(zhēng)霸賽”，這是一種慣用的業(yè)務(wù)推廣手法，事實(shí)證明很管用：短短兩星期，用戶踴躍參與，參賽人數(shù)達(dá)到了 20萬。

　　在2005年由于管理平臺(tái)割接和業(yè)務(wù)平臺(tái)穩(wěn)定性等問題，彩信業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)低潮。隨著彩信手機(jī)保有量和滲透率不斷提高、彩信手機(jī)兼容性問題的逐步淡化，眾多彩信應(yīng)用業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，其生命力增強(qiáng)，應(yīng)用范圍進(jìn)一步擴(kuò)張，彩信業(yè)務(wù)將會(huì)從成長(zhǎng)期快速進(jìn)入成熟期，迎來一個(gè)新的發(fā)展高峰期。中國移動(dòng)公布的中期業(yè)績(jī)顯示，彩信的使用量在 2006年上半年達(dá)到 25億條，同比激增 255.9%；另一方面，由于用戶使用習(xí)慣已經(jīng)形成，個(gè)人對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)彩信有了很大的發(fā)展。而由于彩新內(nèi)容的同質(zhì)性，阻礙了群發(fā)彩信的拓展，所以隨著價(jià)格的降低，彩信大有延續(xù)短信發(fā)展道路的勢(shì)，也許即將進(jìn)入爆發(fā)階段。

　　定位服務(wù)

　　定位服務(wù)指通過電信移動(dòng)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)獲取移動(dòng)終端用戶的位置信息，在電子地圖平臺(tái)的支持下，為用戶提供相應(yīng)信息服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。

　　經(jīng)過多年的業(yè)務(wù)推廣，定位服務(wù)今年步入快速增長(zhǎng)期，市場(chǎng)的增長(zhǎng)率約在150%以上。

　　截至目前，定位業(yè)務(wù)用戶數(shù)所占移動(dòng)用戶總數(shù)的比例只有 1個(gè)百分點(diǎn)，反映了定位業(yè)務(wù)市場(chǎng)潛力還是十分大的，特別是車載市場(chǎng)。

　　移動(dòng)博客

　　移動(dòng)博客指通過在手機(jī)維護(hù)和管理其網(wǎng)絡(luò)日志的業(yè)務(wù)，手機(jī)博客用戶隨時(shí)隨地可以通過手機(jī)隨時(shí)撰寫博客，瀏覽博客內(nèi)容。

　　目前，移動(dòng)博客已經(jīng)形成了一個(gè)較為固定的客戶群，而且用戶數(shù)目還在不斷的增長(zhǎng)。另一方面，由于移動(dòng)博客參與的主題用戶更加注重個(gè)性化的內(nèi)容，目前整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也非常娛樂化，該業(yè)務(wù)呈現(xiàn)一種娛樂化的趨勢(shì)。但移動(dòng)博客的最主要的功能卻是在于其能更好地展現(xiàn)人與人之間在思想和觀點(diǎn)上的溝通，因此獲得廣大用戶的大力參與，當(dāng)然這將帶來最直接的彩信收入。

　　今年 8月，中國移動(dòng)聯(lián)合新浪、博客中國等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)布了“中國移動(dòng)首屆移動(dòng)博客大賽”。在三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，專題網(wǎng)站吸引了近 500萬的點(diǎn)擊量，最具人氣的博客點(diǎn)擊量接近 6萬，可以看出，移動(dòng)博客的有著較強(qiáng)的吸引力。

　　移動(dòng)搜索

　　無線搜索是基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的搜索技術(shù)的總稱，以易查、上海明復(fù)等為代表，主要提供本地信息的搜索。

　　移動(dòng)搜索，尤其是手機(jī)短信搜索，今年用戶規(guī)模高速增長(zhǎng)，根據(jù) i Research 預(yù)測(cè)，2006年我國移動(dòng)搜索用戶規(guī)模可達(dá)3400萬，較2005年增長(zhǎng)230%。因前有互聯(lián)網(wǎng)搜索模式可以借鑒，后有完善的商業(yè)模式：廣告、競(jìng)價(jià)排名以及用戶的使用費(fèi)均可以是其收入來源，移動(dòng)搜索極有可能成為明年增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的主要拉動(dòng)力。

　　從2004年推廣以來，智能搜索技術(shù) (本地 )經(jīng)過兩年的開發(fā)已相對(duì)完善，市場(chǎng)規(guī)模也得到了進(jìn)一步增長(zhǎng)。但移動(dòng)搜索發(fā)展也是存在瓶頸的，其數(shù)據(jù)庫的建設(shè)是目前一大難題�？梢哉f，未來移動(dòng)搜索發(fā)展的關(guān)鍵還是在于支撐數(shù)據(jù)庫的完善。

　　手機(jī)廣告

　　手機(jī)廣告是指基于手機(jī)媒體的廣告活動(dòng)。10月，繼中國移動(dòng)和中國聯(lián)通先后宣布進(jìn)軍手機(jī)廣告市場(chǎng)，日本最大的廣告公司電通公司宣布，將在北京設(shè)立一家專門從事手機(jī)廣告的公司。

　　據(jù)諾盛資料，2006年整體手機(jī)廣告的市場(chǎng)規(guī)模在 2億元左右， 2億的市場(chǎng)規(guī)模不算大，但是從手機(jī)廣告市場(chǎng)的整體潛力來看，此業(yè)務(wù)的前景是非常誘人的。

　　因此，一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛涉足該領(lǐng)域，比如 GOOGLE 與中國移動(dòng)的合作，百度也宣布進(jìn)入移動(dòng)廣告領(lǐng)域。而且，國內(nèi)外新銳企業(yè)已經(jīng)在喝新媒體的“頭啖湯”了，個(gè)體受眾、定向、互動(dòng)，具體量化的廣告結(jié)果效果，讓這些創(chuàng)新企業(yè)的品牌真正嘗到了3G門戶這個(gè)“第五媒體”的甜頭。

通信產(chǎn)業(yè)報(bào)


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