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網(wǎng)絡(luò)融合，九九歸一

顏怡 2006/07/11

　　網(wǎng)絡(luò)融合是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必然趨勢(shì)，如今也已成為最熱門的網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞。根據(jù)最近進(jìn)行的全球性調(diào)查，有2/3的公司計(jì)劃在未來5年內(nèi)把大多數(shù)甚至所有業(yè)務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)移到融合網(wǎng)絡(luò)上。有人甚至已經(jīng)喊出了豪言壯語：今后5年就是融合的5年！

　　網(wǎng)絡(luò)融合是目前的流行詞匯，連紅火的世界杯足球賽都被稱用了融合網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)。

　　何為融合

　　所謂融合實(shí)際上有兩層含義，第一層含義是在數(shù)據(jù)傳輸方面。以前分別基于PSTN電話網(wǎng)上的語音數(shù)據(jù)和基于有線電視同軸電纜上的視頻數(shù)據(jù)，以及基于IP的信息數(shù)據(jù)，都被整合在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行傳輸，這個(gè)物理媒介就是融合網(wǎng)絡(luò)。它統(tǒng)一了在不同網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)亩喾N數(shù)據(jù)。但是融合網(wǎng)絡(luò)還有一層含義是在應(yīng)用層面。它把以前各種異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用全部整合到一個(gè)IP網(wǎng)絡(luò)上，從而實(shí)現(xiàn)在應(yīng)用上的大統(tǒng)一，這是一種更直觀的理解。

　　統(tǒng)一的TCP/IP協(xié)議使各種基于IP的業(yè)務(wù)都能互通，如數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、電話網(wǎng)絡(luò)、視頻網(wǎng)絡(luò)都可融合在一起。這種融合技術(shù)有很多優(yōu)勢(shì)，如企業(yè)在現(xiàn)有設(shè)施基礎(chǔ)上，通過融合技術(shù)將數(shù)據(jù)、語音及多媒體信息建立在統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，既降低了管理和企業(yè)運(yùn) 營(yíng)的成本，又提高了企業(yè)工作效率。融合技術(shù)的迅猛發(fā)展又將使網(wǎng)絡(luò)本身增加很多新的延展特性。

　　由于IP對(duì)物理距離不敏感，因此，融合將有助于解決勞動(dòng)力緊缺的問題。人們幾乎可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)實(shí)現(xiàn)工作和生活需求，如可以利用一條線路使移動(dòng)用戶具有局域網(wǎng)接入、Internet接入、PBX分機(jī)、語音郵件以及高速撥號(hào)等相關(guān)特性。

　　推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)融合的因素

　　追求高效的通信技術(shù)手段，提高效率，降低成本，一直是企業(yè)IT建設(shè)的關(guān)注點(diǎn)。以前人們?cè)噲D在ATM和幀中繼網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)復(fù)用系統(tǒng)，把話音、傳真、留言放在同一終端設(shè)備上。這幾年來，新的話音壓縮技術(shù)、IP網(wǎng)絡(luò)上的H.323和SIP呼叫信令技術(shù)、媒體流傳輸技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用突破，都為企業(yè)更有效地利用單一通信平臺(tái)完成商業(yè)通信開辟了新的道路。

　　以前企業(yè)通常需要幾個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)來組成，如企業(yè)的話音通信系統(tǒng)，由企業(yè)的內(nèi)部程控電話交換系統(tǒng)，連接公共電話系統(tǒng)的PSTN組成。任何跨區(qū)域/機(jī)構(gòu)的通話業(yè)務(wù)都需要支付額外費(fèi)用。同時(shí)企業(yè)通常還擁有內(nèi)部數(shù)據(jù)通信網(wǎng)（Intranet）系統(tǒng)，由數(shù)據(jù)局域網(wǎng)和租用公共通信專線或采用虛擬專線（VPN）連接各個(gè)分支機(jī)構(gòu)和遠(yuǎn)程移動(dòng)用戶。

　　實(shí)施融合網(wǎng)絡(luò)則能改變傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)，這就需要摒棄那些只能提供部分通信服務(wù)的、多個(gè)分離的專用系統(tǒng)，轉(zhuǎn)而融合這些分離的企業(yè)話音、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)，創(chuàng)新和提升資源利用，使之能夠在統(tǒng)一的平臺(tái)上支持話音、數(shù)據(jù)、兼視頻業(yè)務(wù)，降低成本，開拓企業(yè)新應(yīng)用和服務(wù)。

　　融合網(wǎng)絡(luò)解決方案還可以消除企業(yè)機(jī)構(gòu)和員工之間的通信距離界限，為員工及業(yè)務(wù)伙伴之間提供更好的協(xié)同工作環(huán)境。便捷、有效的通信手段可帶來更好的客戶服務(wù)，從而加強(qiáng)公司與客戶的關(guān)系。此外，一體化和簡(jiǎn)潔的通信能夠提高生產(chǎn)力，讓員工能夠更有效地完成工作，并且按優(yōu)先次序處理重要信息。隨著流動(dòng)性及靈活性的提升，員工可以隨時(shí)隨地工作，并能保持甚至提高工作質(zhì)量。

　　和所有的新興技術(shù)一樣，融合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的真正價(jià)值在于如何利用先進(jìn)的技術(shù)系統(tǒng)幫助用戶降低成本、提高效率、通過贏得客戶的認(rèn)同增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)融合網(wǎng)絡(luò)的核心就是在統(tǒng)一從有線網(wǎng)絡(luò)到無線網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)上，真正將話音、數(shù)據(jù)、視頻應(yīng)用技術(shù)融合成為突破商業(yè)通信障礙的利劍，最終服務(wù)于客戶。

　　另外，光通信技術(shù)的發(fā)展為融合網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展提供了必要的帶寬和傳輸質(zhì)量的保障。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)帶寬的不斷提高和IP服務(wù)質(zhì)量的不斷改善，在數(shù)據(jù)網(wǎng)上傳輸視頻信號(hào)已逐漸成為可能。目前已經(jīng)有了很多種視頻應(yīng)用，例如遠(yuǎn)程監(jiān)控、視頻點(diǎn)播、電視會(huì)議、遠(yuǎn)程教學(xué)等等。伴隨著網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)的不斷發(fā)展，一個(gè)企業(yè)，尤其是能夠擁有一個(gè)高帶寬的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，將可以非常容易地利用這個(gè)高帶寬的融合網(wǎng)絡(luò)，傳輸視頻信號(hào)以及其他多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息。

　　部署融合網(wǎng)絡(luò)前的關(guān)注點(diǎn)

　　對(duì)許多企業(yè)而言，如何同時(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、語音以及多媒體信息的高質(zhì)量傳輸，成為影響企業(yè)高效運(yùn)作的重要因素。

　　但事實(shí)上，企業(yè)在實(shí)施融合網(wǎng)絡(luò)前，會(huì)考慮很多實(shí)際的問題：

　　首先是融合的質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量在IP語音解決方案領(lǐng)域一直備受關(guān)注。在管理完善、帶寬充足、延遲特性良好的IP網(wǎng)絡(luò)上，也需要保障服務(wù)質(zhì)量，以達(dá)到對(duì)語音、數(shù)據(jù)及視頻業(yè)務(wù)的優(yōu)先排序。由于局域網(wǎng)同廣域網(wǎng)及Internet之間的互聯(lián)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和管理的復(fù)雜性也隨之增加了�？捎眯允侨诤腺|(zhì)量的重要體現(xiàn)，能否達(dá)到7×24小時(shí)的服務(wù)非常重要。此外考慮到視頻業(yè)務(wù)對(duì)帶寬的需求，帶寬容量也是網(wǎng)絡(luò)融合質(zhì)量的一個(gè)前提。

　　其次是融合網(wǎng)絡(luò)的安全性。通過交換型局域網(wǎng)或?qū)Ｓ肐P局域網(wǎng)傳輸?shù)幕贗P的語音業(yè)務(wù)是相對(duì)安全的，但如果在Internet上或配置為共享廣播區(qū)域的局域網(wǎng)上傳輸，則存在很大安全隱患。對(duì)于沒有采用專線的用戶來說，這一問題更加突出。語音加密并結(jié)合能夠減少延遲的輔助處理器是一個(gè)可行之路，當(dāng)然，同時(shí)還要采用VPN和防火墻技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)的可移動(dòng)性和靈活性對(duì)融合的成本有著直接的影響，因此也是用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　具體要求具體對(duì)待

　　對(duì)許多企業(yè)而言，如何實(shí)現(xiàn)IP網(wǎng)絡(luò)下各種信息的融合，才能節(jié)約企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、提高企業(yè)工作效率，是一個(gè)必須考慮的問題。在考慮建設(shè)和管理融合網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)搭建前，關(guān)鍵是如何把應(yīng)用融合在一起。

　　第一，融合網(wǎng)絡(luò)需要提高可用性

　　網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用越來越多，造成網(wǎng)絡(luò)的流量越來越大，尤其是需要高帶寬支持的應(yīng)用更是消耗了大量帶寬。大量應(yīng)用無序競(jìng)爭(zhēng)使得關(guān)鍵業(yè)務(wù)無法保障、服務(wù)質(zhì)量急劇下降。

　　當(dāng)然增加帶寬是一個(gè)方案，這也是目前較通常的做法，但其結(jié)果是成本的無休止的增加，以及即使這樣也無法從機(jī)制上保障業(yè)務(wù)質(zhì)量的無奈。隨著新應(yīng)用的出現(xiàn)和現(xiàn)有應(yīng)用的頻繁使用，網(wǎng)絡(luò)資源必定出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)壓力。因此需要規(guī)范、控制應(yīng)用占用資源的優(yōu)先級(jí)別。

　　第二，融合網(wǎng)絡(luò)需要更高的安全性

　　為了加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)的傳統(tǒng)應(yīng)用越來越多的移植到基于網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)上，實(shí)現(xiàn)深層次的融合網(wǎng)絡(luò)。正因?yàn)槿绱�，企業(yè)也面臨著前所未有的安全風(fēng)險(xiǎn)。如何簡(jiǎn)單、及時(shí)的實(shí)施信息資源的訪問控制和授權(quán)用戶的網(wǎng)絡(luò)接入成為融合網(wǎng)絡(luò)管理者亟待解決的問題。

　　第三，融合網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)需要考慮的問題

　　在設(shè)計(jì)階段，憑借一些網(wǎng)絡(luò)工具和服務(wù)商能夠向融合網(wǎng)絡(luò)用戶提供總體評(píng)估，其中包括有關(guān)提高企業(yè)融合網(wǎng)絡(luò)中語音服務(wù)質(zhì)量（QoS）的精確細(xì)節(jié)。例如，網(wǎng)絡(luò)工程師通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送模擬VoIP呼叫，并使用網(wǎng)絡(luò)評(píng)估工具在網(wǎng)絡(luò)上收集有關(guān)抖動(dòng)、延遲和丟包等可能降低語音QoS因素的數(shù)據(jù)。這些信息同時(shí)發(fā)送給數(shù)據(jù)庫工具，數(shù)據(jù)庫工具能夠分析有關(guān)合成語音通信以及呼叫路徑中每臺(tái)路由器和交換機(jī)使用情況與性能狀況的數(shù)據(jù)。最終，這些分析將幫助工程師確定融合通信瓶頸等潛在問題，并避免融合網(wǎng)絡(luò)安裝后的性能問題。

　　網(wǎng)絡(luò)融合是趨勢(shì)所在

　　隨著越來越多的語音應(yīng)用相繼被開發(fā)出來。IP協(xié)議的服務(wù)質(zhì)量也得到了不斷的改善，在數(shù)據(jù)網(wǎng)上打電話已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。這一現(xiàn)實(shí)使得原本非常昂貴的長(zhǎng)途電話變得非常便宜。隨著技術(shù)的發(fā)展，電話網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)逐漸合二為一，即話音信號(hào)通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)和普及的趨勢(shì)。電話網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的合并將大大降低通訊網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)成本，簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)的管理，對(duì)于用戶來說，最大的好處就是節(jié)省了費(fèi)用。

　　融合網(wǎng)絡(luò)不僅僅帶來了成本的節(jié)省和網(wǎng)絡(luò)管理的簡(jiǎn)化，此外其最大的益處在于IP技術(shù)滿足了移動(dòng)和便捷性的需求。移動(dòng)的便捷性則在于，通過IP網(wǎng)絡(luò)，可以實(shí)現(xiàn)PC和PC、PC和電話、電話和電話的對(duì)接。很多企業(yè)愿意采用新的技術(shù)來提高生產(chǎn)效率，節(jié)約成本。全球性企業(yè)和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)，需要企業(yè)融入一個(gè)全球化的架構(gòu)，融合網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)是全球化的，在有互聯(lián)網(wǎng)的地方，就可以和合作伙伴進(jìn)行語音和數(shù)據(jù)通訊。

　　基于融合網(wǎng)絡(luò)的IP電話代表的是一種工作方式、一種溝通的途徑，現(xiàn)代化企業(yè)的通信應(yīng)該是基于IP融合網(wǎng)絡(luò)的通信，其中包括語音、視頻、即時(shí)短信、傳真、呼叫中心、CRM系統(tǒng)等。由于采用了基于IP的語音和數(shù)據(jù)融合網(wǎng)絡(luò)，辦公效率將會(huì)大大提高。

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