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FMC發(fā)展思考

中國電信股份有限公司北京研究院楊成 2006/07/06

　　FMC（Fixed Mobile Convergence）是固定與移動融合的簡稱。作為一個系統(tǒng)工程，F(xiàn)MC需要業(yè)務(wù)、終端、網(wǎng)絡(luò)和支撐系統(tǒng)等多個層面的協(xié)同。隨著通信市場向需求拉動的轉(zhuǎn)變，業(yè)內(nèi)越來越多的人開始從業(yè)務(wù)的角度來思考FMC�？梢哉J(rèn)為，F(xiàn)MC就是一類業(yè)務(wù)，它允許客戶使用同一終端、從任何網(wǎng)絡(luò)接入、享受相同的服務(wù)，其發(fā)展過程分為業(yè)務(wù)捆綁、綜合業(yè)務(wù)和終端設(shè)備融合。目前，全球電信運營商尤其是固網(wǎng)運營商面臨著巨大的競爭壓力，F(xiàn)MC成為擺脫困境的工具之一，F(xiàn)MC發(fā)展再次成為大家關(guān)注的焦點。目前，國際眾多電信運營商已成立聯(lián)合組織探索FMC的發(fā)展，其中BT等運營商取得了不錯的成績，值得我們參考。

　　BT的 Fusion

　　去年6月，BT推出了FMC產(chǎn)品Fusion。該產(chǎn)品在戶外是一個正常的GSM手機(jī)，但在室內(nèi)是通過hub連接到BT的寬帶上進(jìn)行通話的。這項創(chuàng)新實現(xiàn)了固定和移動間的無縫漫游：當(dāng)用戶遠(yuǎn)離hub時，呼叫將切換到移動的基站，當(dāng)用戶返回到hub覆蓋區(qū)域時，呼叫又切換到寬帶上。它可同時支撐6個終端在線，并允許3個通話同時進(jìn)行，使得家庭電話再也沒有占線的情況；通過藍(lán)牙技術(shù)，它可把家里最多10個設(shè)備，如電腦、打印機(jī)、游戲終端等連接在一起，享受無線家庭生活；BT的hub還解決了室內(nèi)手機(jī)信號不好的問題。

　　Fusion業(yè)務(wù)的運營為BT帶來了效益。首先，它彌補了固定電話的不足，通過hub使得固定電話的終端得到擴(kuò)展，增強了固定電話的吸引力，在一定程度上保存了固話存量。其次，它增強了寬帶吸引力。BT的Fusion業(yè)務(wù)要求用戶擁有BT的寬帶，對Fusion用戶的寬帶資費進(jìn)行優(yōu)惠。再者，BT的Fusion業(yè)務(wù)將VoIP業(yè)務(wù)融合到了寬帶當(dāng)中，并且資費非常低廉，增強了寬帶的競爭力。

　　FT的 Livebox

　　FT從2004年7月開始推出一項被稱為“Livebox”的業(yè)務(wù)，并且在實踐當(dāng)中不斷完善業(yè)務(wù)功能，最終形成了功能強大的FMC典范�！癓ivebox”業(yè)務(wù)需要裝備一個Livebox，將ADSL調(diào)制解調(diào)器、以太網(wǎng)、WiFi以及藍(lán)牙的接口整合在一起，這樣Livebox就成為各種服務(wù)的唯一接入終端，包括網(wǎng)絡(luò)瀏覽、ADSL電視、IP電話、視頻電話以及網(wǎng)絡(luò)游戲。在推廣過程中，F(xiàn)T將無線寬帶接入、VoIP、郵件等捆綁銷售，制定了多種等級的業(yè)務(wù)套餐。

　　FT的“Livebox”業(yè)務(wù)得到了較快發(fā)展，2005年Livebox的數(shù)量增長了六倍，年底達(dá)到1，559，000，季度增長率達(dá)到了58％。

　　FMC發(fā)展分析

　　目前，F(xiàn)MC在國內(nèi)的發(fā)展還處于起步階段，僅僅停留在業(yè)務(wù)捆綁和營銷的層面上。FMC之所以被關(guān)注，歸根結(jié)底就是現(xiàn)代通信從固定向移動的轉(zhuǎn)變造成的，在這一過程中，移動業(yè)務(wù)對固定業(yè)務(wù)產(chǎn)生了非常大的替代性，固網(wǎng)運營商包括全業(yè)務(wù)運營商都希望能夠通過FMC減少固網(wǎng)價值的流失。

　　FMC的可行性

　　FMC市場空間巨大。據(jù)Ovum公司統(tǒng)計，大約有三分之一的移動話務(wù)量是在室內(nèi)發(fā)生的，固網(wǎng)運營商或者全業(yè)務(wù)運營商急需將這部分業(yè)務(wù)留在固網(wǎng)當(dāng)中，這就構(gòu)成了FMC的基本業(yè)務(wù)內(nèi)容。FMC的實現(xiàn)需要通過在室內(nèi)加裝一定量的接入設(shè)備，這就給運營商提供了拓展業(yè)務(wù)的機(jī)會。用接入設(shè)備整合多種未來業(yè)務(wù)接口以及附加功能接口，如家庭數(shù)字控制中心、寬帶接入等，將使客戶比較容易接受，而且能增強今后業(yè)務(wù)推廣的能力。

　　FMC技術(shù)基本成熟。通過近十年的技術(shù)演進(jìn)，F(xiàn)MC技術(shù)日趨成熟，并且隨著歐洲數(shù)個運營商的實踐，F(xiàn)MC在技術(shù)上基本已經(jīng)不存在任何瓶頸。

　　FMC問題診斷

　　業(yè)務(wù)種類單一。目前，F(xiàn)MC業(yè)務(wù)大都集中在語音領(lǐng)域，雖然這是運營企業(yè)最為關(guān)注的部分，但是這樣的業(yè)務(wù)策略必然會降低對用戶的吸引力。FT的Livebox業(yè)務(wù)將語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，獲得了不小的市場成功，從這里可以看出，用戶需要的是一個集語音、數(shù)據(jù)、視頻于一體的綜合解決方案，Tripleplay才是FMC未來的發(fā)展方向。

　　投資成本巨大。由于FMC的運營需要加裝大量的室內(nèi)終端，而且功能不同，價格差距也較大，因此如果要建設(shè)功能完善的FMC系統(tǒng)，需要投入大量資金到終端設(shè)備上。另外，網(wǎng)絡(luò)側(cè)的承載網(wǎng)絡(luò)、支撐系統(tǒng)等也要能夠支持業(yè)務(wù)開展，根據(jù)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的不同情況作相應(yīng)的改造，也需要不小的花費。

　　FMC未來發(fā)展

　　在過去的十年左右的時間內(nèi)，以語音為主的通信方式迅速向無線化方面轉(zhuǎn)變，從而移動通信對固定通信形成了很強的替代性。由于目前的通信方式仍然以語音為主，需要帶寬有限，因而移動化的趨勢比較明顯。

　　在寬帶化方面，固定有著移動不能比擬的優(yōu)勢。如今的固定寬帶中一根單膜光纖的帶寬能達(dá)到100多TB，在以多媒體通信為主的未來，固定通信的寬帶優(yōu)勢將得到進(jìn)一步顯現(xiàn)。綜合來看，同時具有“寬帶化”和“無線化”的FMC是通信未來發(fā)展的重點趨勢，其具體形式應(yīng)該是以固定寬帶為基礎(chǔ)的小范圍移動接入——固定寬帶到達(dá)室內(nèi)，最后十幾米的接入采用無線方式。固定和無線通信都以IP數(shù)據(jù)的方式通過寬帶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送，法國電信的Livebox是很好的例子。這樣，能將現(xiàn)有的大多數(shù)通信應(yīng)用整合在固定寬帶上，通過大帶寬滿足人們對各種應(yīng)用的需求。

　　固網(wǎng)運營商發(fā)展FMC的有關(guān)建議

　　FMC能夠極大地增強固網(wǎng)運營商的競爭力，使其在未來的通信發(fā)展中占有足夠的市場份額，因而其對固網(wǎng)運營商有著非同尋常的意義。鑒于FMC在國內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀，固網(wǎng)運營商應(yīng)該更加積極地投入力量，推動FMC的發(fā)展。

　　以業(yè)務(wù)為核心進(jìn)行FMC推廣。如何設(shè)計出符合消費者需求的融合產(chǎn)品是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以寬帶為基礎(chǔ)的FMC的容納能力非常強，可以實現(xiàn)現(xiàn)有的大多數(shù)業(yè)務(wù)，所以如何選擇現(xiàn)有業(yè)務(wù)并且開發(fā)新業(yè)務(wù)來組成產(chǎn)品包是一個非常復(fù)雜的工程。

　　注重用戶使用習(xí)慣的培養(yǎng)。多終端、多通信方式的融合是FMC的根本要求，但是用戶在現(xiàn)有的服務(wù)當(dāng)中還不能體驗到，為了讓用戶能更好地接受FMC，在業(yè)務(wù)推廣中應(yīng)逐步加強對融合的宣傳和提升客戶體驗。

　　加緊寬帶接入網(wǎng)的改造�，F(xiàn)有的固定寬帶大都是ADSL接入，提供的主流帶寬是2M，不能夠滿足未來大帶寬通信和視頻傳送的需求。

　　積極跟進(jìn)綜合家庭網(wǎng)關(guān)技術(shù)的研究。主動跟蹤綜合家庭網(wǎng)關(guān)技術(shù)的研究進(jìn)展，積極參與國際和國家標(biāo)準(zhǔn)的制定，并且與設(shè)備提供商合作，加強設(shè)備定制開發(fā)，切實推進(jìn)FMC進(jìn)程。

　　傳輸網(wǎng)絡(luò)改造。在未來的FMC當(dāng)中，所有的家庭通信和娛樂都會通過FMC匯聚到寬帶網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，這樣就給未來的傳輸網(wǎng)絡(luò)提出了很高的要求，要求其能夠為不同的業(yè)務(wù)提供差異化網(wǎng)絡(luò)傳輸能力。

　　組織架構(gòu)和流程調(diào)整。面對融合的業(yè)務(wù)，消費市場將進(jìn)一步融合，相應(yīng)的業(yè)務(wù)提供能力就需要清晰的組織架構(gòu)、順暢的業(yè)務(wù)提供流程作保障。

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