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融合通信：讓未來(lái)“千手”一體

馬云飛 洪蕾 2006/01/04

　　當(dāng)九十年代的 “呼機(jī)、手機(jī)、商務(wù)通一個(gè)都不能少”經(jīng)典廣告語(yǔ)成為笑談，多種通信方式的繁雜選擇已經(jīng)成為一種溝通桎梏，

　　商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式倡導(dǎo)了另一種“科技讓你更輕松”的通信理想，融合愈顯魅力。

　　2006年，通信的步伐也將越走越快，越走越好。

　　得益于寬帶接入廣泛普及、數(shù)字化數(shù)據(jù)迅猛增長(zhǎng)、以及包括處理器速率與電池支持時(shí)間在內(nèi)的技術(shù)長(zhǎng)足進(jìn)步等因素，近年來(lái)融合通信市場(chǎng)呈現(xiàn)出了前所未有的良好發(fā)展勢(shì)頭。據(jù)市場(chǎng)咨詢機(jī)構(gòu)Deloitte公司預(yù)計(jì)，2010年，全球融合通信服務(wù)與設(shè)備市場(chǎng)將可望突破萬(wàn)億美元大關(guān)。其中，諸如視頻電話、企業(yè)協(xié)作軟件、IPTV、移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲與在線音樂(lè)等下一代IP應(yīng)用將成為主要的收入來(lái)源。

SIP解決連接問(wèn)題

　　截止目前，在融合通信技術(shù)市場(chǎng)，VoIP是其中最成功、也是最具代表性的領(lǐng)域，其市場(chǎng)發(fā)展的重頭戲之一是SIP協(xié)議的問(wèn)世鋪平了VoIP進(jìn)軍消費(fèi)市場(chǎng)的道路。SIP除可實(shí)現(xiàn)不同服務(wù)商終端用戶間的VoIP通話外，還可以借助連接PSTN網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)關(guān)，將傳統(tǒng)PSTN電話號(hào)碼映射為SIP地址，從而解決了VoIP用戶與傳統(tǒng)固定電話用戶間的呼叫問(wèn)題。目前，SIP服務(wù)所需的硬件設(shè)備價(jià)格也已降至一百美元左右，基本可以為多數(shù)消費(fèi)用戶所接受，這意味著VoIP進(jìn)軍家庭消費(fèi)領(lǐng)域的時(shí)機(jī)業(yè)已成熟。IDC公司預(yù)計(jì)，2009年，美國(guó)家庭VoIP用戶將可望自2005年的300萬(wàn)增至2700萬(wàn)。

市場(chǎng)應(yīng)用層次鮮明

　　在商用領(lǐng)域，近年VoIP市場(chǎng)的主要特點(diǎn)是應(yīng)用層次化特征明顯。目前，商業(yè)用戶的VoIP應(yīng)用可分為三個(gè)層次，第一個(gè)層次是利用VoIP取代傳統(tǒng)POTS電話系統(tǒng)，以減少成本開(kāi)銷(xiāo)；第二個(gè)層次是通過(guò)部署可涵蓋不同地理分布語(yǔ)音與數(shù)據(jù)集成管理的融合網(wǎng)絡(luò)提高運(yùn)營(yíng)效率；第三個(gè)層次是部署可提高業(yè)務(wù)處理效率與客戶滿意度的融合應(yīng)用，如目前有越來(lái)越多的中小企業(yè)用戶開(kāi)始利用VoIP技術(shù)提高CRM應(yīng)用的性能等。

IP電話向無(wú)線拓展

　　與傳統(tǒng)電信服務(wù)發(fā)展進(jìn)程類(lèi)似，VoIP在固定語(yǔ)音服務(wù)領(lǐng)域大獲成功后，無(wú)線VoIP成為下一發(fā)展重點(diǎn)。固定、無(wú)線、VoIP等服務(wù)的融合，可以為運(yùn)營(yíng)商提供統(tǒng)一的語(yǔ)音與多媒體服務(wù)平臺(tái)，使運(yùn)營(yíng)商能夠推出無(wú)線多媒體語(yǔ)音等更多基于IP的新型增值服務(wù)。目前，VoIP向無(wú)線領(lǐng)域的拓展主要受到盈利模式與技術(shù)等方面因素的制約。其中，在技術(shù)方面的制約因素主要是無(wú)線VoIP電話的電池支持時(shí)間仍不盡人意；在盈利模式方面，最突出的問(wèn)題則是目前尚無(wú)成功模式可循。另外，不同協(xié)議、不同網(wǎng)絡(luò)間無(wú)線VoIP呼叫漫游收費(fèi)問(wèn)題也讓服務(wù)商大感頭痛。

邁開(kāi)服務(wù)監(jiān)管步伐

　　隨著融合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以VoIP為代表的融合通信服務(wù)逐漸進(jìn)入各國(guó)電信管理層的視線也是近來(lái)融合通信市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。2005年5月，美國(guó)聯(lián)邦通訊委員會(huì)首開(kāi)先河，率先向VoIP服務(wù)商提出了必須提供911緊急呼叫支持的要求，邁出了VoIP，也是融合通信市場(chǎng)監(jiān)管的第一步。

　　目前，融合通訊市場(chǎng)面臨著源于現(xiàn)行數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的最大障礙，安全、標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵性應(yīng)用等問(wèn)題也一定程度困擾著其發(fā)展腳步。但無(wú)論如何，融合通信代表著通信市場(chǎng)未來(lái)已毋庸置疑。相信在VoIP首戰(zhàn)告捷的帶動(dòng)下，隨著更多新型應(yīng)用與解決方案的涌現(xiàn)，融合通信市場(chǎng)將可望越走越好。

2005年1月部分國(guó)家VoIP用戶數(shù)

(單位：萬(wàn))

國(guó)家 VoIP用戶數(shù)

日本 490

美國(guó) 1000

法國(guó) 22.2

德國(guó) 11

英國(guó) 5

05再回首

電信增值市場(chǎng)方興未艾

文 賽迪顧問(wèn)電信運(yùn)營(yíng)咨詢事業(yè)部

　　邁入2005年，電信增值市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)成熟的階段，具體表現(xiàn)為增值市場(chǎng)規(guī)模平穩(wěn)上升，創(chuàng)新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，增值應(yīng)用已經(jīng)成為各大電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展重點(diǎn)，成為其利潤(rùn)增長(zhǎng)的主要來(lái)源。

IPTV業(yè)務(wù)紅火展開(kāi)

　　2005年上半年，IPTV迅速躥為中國(guó)寬帶細(xì)分業(yè)務(wù)的頭號(hào)熱點(diǎn)，成為繼視頻點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò)游戲之后，業(yè)內(nèi)最關(guān)注的增值電信業(yè)務(wù)。

目前為止，僅上海文廣持有IPTV牌照，但由各地廣電和電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展的IPTV試運(yùn)行已相繼開(kāi)展：中視網(wǎng)絡(luò)IPTV業(yè)務(wù)已推進(jìn)到國(guó)內(nèi)八省市；上海文廣已與中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、英特爾、中國(guó)移動(dòng)等開(kāi)展合作；中央電視臺(tái)開(kāi)播了“央視網(wǎng)絡(luò)電視”，新華社推出“新華網(wǎng)絡(luò)電視”，湖南廣播影視集團(tuán)與湖南電信合作的“金鷹寬頻”開(kāi)通。2005年，重慶、四川、寧波等地紛紛涉足網(wǎng)絡(luò)電視領(lǐng)域，開(kāi)拓IPTV市場(chǎng)……

政策監(jiān)管力度增強(qiáng)

　　運(yùn)營(yíng)商對(duì)SP行為的監(jiān)管延續(xù)到了2005年。這一年，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通相繼出臺(tái)了一系列SP監(jiān)管措施；中移動(dòng)WAP牌照暫緩發(fā)放、成立了“卓望科技”，赴日學(xué)習(xí)NTT DOCOMO的封閉式產(chǎn)業(yè)鏈，上馬MISC系統(tǒng)對(duì)SP行為進(jìn)行控制和監(jiān)視，在“無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)研討會(huì)”上表示將改變15:85的分成模式；聯(lián)通開(kāi)始實(shí)施“非同質(zhì)”SP政策、引入末尾淘汰制、與主要SP建立戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)盟、實(shí)現(xiàn)靈活業(yè)務(wù)分成比例。通過(guò)后兩次分成模式調(diào)整可看出，無(wú)論是移動(dòng)、聯(lián)通，它們都在試圖通過(guò)調(diào)整分成比例加強(qiáng)其對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制，激勵(lì)SP進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，加大對(duì)大型SP支持、合作力度。最終結(jié)果將導(dǎo)致中小SP退出市場(chǎng)、行業(yè)整合加劇、市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提升。由此，SP數(shù)量的減少、行為的規(guī)范、監(jiān)管的加強(qiáng)將促使“大亂時(shí)代”逐步過(guò)渡到“大治時(shí)期”。

06寄語(yǔ)

電信運(yùn)營(yíng)模式期待整合

　　隨著人們溝通方式方法手段提高，語(yǔ)音業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力逐漸弱化。各大運(yùn)營(yíng)商在語(yǔ)音業(yè)務(wù)中的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、捆綁營(yíng)銷(xiāo)、套餐大展等方面將給消費(fèi)者帶來(lái)更實(shí)惠的電信服務(wù)，但另一方面，包括SP在內(nèi)的服務(wù)商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)切入VoIP市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的非盈利及非管制模式也對(duì)傳統(tǒng)電信業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式構(gòu)成較大沖擊。

　　2006年，隨著《電信法》出臺(tái)，將改變現(xiàn)有政策監(jiān)管環(huán)境，不僅對(duì)VOIP這樣的融合業(yè)務(wù)提供更明確的監(jiān)管措施，對(duì)外商投資等市場(chǎng)行為管理方面也將提供更明確的法律依據(jù)，真正確保電信市場(chǎng)公平、有序競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。在此環(huán)境下，電信運(yùn)營(yíng)模式也將面臨新的整合。

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