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即時(shí)互聯(lián)互通大勢(shì)所趨 馬化騰的專注與尷尬

張見悅 2005/11/23

　　近日，雅虎中國(guó)宣布明年第二季度內(nèi)，雅虎旗下的即時(shí)通信軟件“雅虎通”和微軟旗下的同類產(chǎn)品MSN將實(shí)現(xiàn)深度互聯(lián)互通，同時(shí)，國(guó)內(nèi)多家即時(shí)通信(IM)廠商也已經(jīng)表示愿意加入這個(gè)共同聯(lián)盟。

　　雅虎中國(guó)通訊事業(yè)部毛新表示：“用戶對(duì)互聯(lián)互通的需求高漲，呼聲日高，互聯(lián)互通是大勢(shì)所趨，很多即時(shí)通訊工具都愿意加入互聯(lián)互通，這是為用戶利益著想的正確決策�！�
　　互通是大勢(shì)所趨

　　中國(guó)社科院社會(huì)發(fā)展研究中心發(fā)布的2005年互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告顯示：在網(wǎng)民的上網(wǎng)行為調(diào)查中，經(jīng)常或總是使用QQ／ICQ的網(wǎng)民已經(jīng)占了44.1%，經(jīng)常或總是使用微軟MSN的網(wǎng)民占了24.4%。

　　根據(jù)國(guó)內(nèi)賽迪網(wǎng)的調(diào)查顯示，有半數(shù)以上的人認(rèn)為MSN和Yahoo的IM互通將使得“溝通更方便快捷”。

　　同時(shí)管理幾個(gè)IM程序不但對(duì)系統(tǒng)資源的占用過多，而且也浪費(fèi)精力。MSNMessenger和雅虎通用戶要求得最多的功能之一是能夠與其它即時(shí)信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)即時(shí)互通。

　　賽迪顧問認(rèn)為，即時(shí)通訊為溝通而生，但不同軟件之間的無法互聯(lián)互通卻像一道天塹阻礙著它的進(jìn)一步發(fā)展，也違背了“溝通”的初衷。有調(diào)查顯示，71.43%的用戶希望目前在不同的即時(shí)通訊軟件之間能夠?qū)崿F(xiàn)兼容，而IM互通互聯(lián)可以解決這種阻礙。正如雅虎首席執(zhí)行官特里·塞梅爾(TerrySemel)稱這一互通是即時(shí)信息行業(yè)一個(gè)真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，將有助于引領(lǐng)IP通信新時(shí)代的到來。

　　IM軟件之間的聯(lián)合連通是一種潮流。微軟和雅虎選擇了一種高姿態(tài)進(jìn)行“合作”與“共享”。分析師認(rèn)為，未來的IM可能更像今天的電話，全球IM市場(chǎng)的運(yùn)作可能更帶有電信行業(yè)的特色，而互通是全球電信網(wǎng)絡(luò)的第一要求。

　　QQ為什么不互通

　　雅虎中國(guó)通訊事業(yè)部總經(jīng)理毛新表示，此次大范圍的互聯(lián)互通，QQ并未成為被邀請(qǐng)者，其原因是騰訊已經(jīng)明確地公開表示過完全不支持IM的互聯(lián)互通。早前，騰訊老板馬化騰曾表示，在IM市場(chǎng)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位的QQ，不可能允許其他廠商借助自己苦心經(jīng)營(yíng)才獲得的大量用戶來賺錢。

　　根據(jù)上海艾瑞市場(chǎng)調(diào)查公司的資料，截至2004年底，騰訊QQ在中國(guó)市場(chǎng)份額為76.7%,MSN14.4%,Yahoo2.1%。目前，騰訊QQ已經(jīng)擁有4.3億的注冊(cè)用戶。

　　馬化騰還認(rèn)為：“我不覺得QQ封閉，那叫QQ的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”有資料顯示，在IM市場(chǎng)處于絕對(duì)壟斷地位的QQ，上半年的收入為6.34億元，其他IM全部虧損。

　　事實(shí)上，騰訊拒絕加入互聯(lián)互通聯(lián)盟一點(diǎn)也不意外，因?yàn)轵v訊辛辛苦苦吸引過來的龐大用戶群絕對(duì)不會(huì)心甘情愿地拿出來與其它IM共享。QQ雖然免費(fèi)，但其苦心扶植的所有賺錢業(yè)務(wù)都是依附在QQ上面的，一旦全面互聯(lián)互通，騰訊正大力推廣的商用TM、網(wǎng)絡(luò)拍賣、網(wǎng)絡(luò)游戲等新業(yè)務(wù)將受到嚴(yán)重打擊�？梢钥隙ǖ氖荙Q永遠(yuǎn)不會(huì)心甘情愿加入互聯(lián)互通聯(lián)盟。

　　專注和尷尬

　　新浪CEO汪延在兩個(gè)月前的西湖論劍上曾當(dāng)面勸馬化騰要“保持專注”，馬化騰卻認(rèn)為自己一直很專注。“即時(shí)通訊從來就不是獨(dú)立的商業(yè)模型，拿到人氣后，必須開發(fā)各種增值服務(wù)才能落地”�；ヂ�(lián)網(wǎng)分析師呂偉剛認(rèn)為，騰訊最大的問題在于模式單一，未來只有Google、MSN、Yahoo等各具獨(dú)特業(yè)務(wù)模式的企業(yè)才能保持發(fā)展。

　　易觀咨詢蘇志遠(yuǎn)認(rèn)為，未來的世界是一個(gè)開放的世界，互聯(lián)網(wǎng)自始至終扮演著一個(gè)比現(xiàn)實(shí)社會(huì)更加開放的社會(huì)環(huán)境的角色。即時(shí)通訊的全面互通是任何一個(gè)巨頭或者利益團(tuán)體都不能阻擋的潮流。

　　對(duì)于MSN和雅虎來說，即時(shí)通信的收入甚至可以忽略不計(jì)，至多是為了給他們帶來用戶群。雅虎的盈利模式，從未脫離它的核心業(yè)務(wù)——搜索。雅虎稱：“雅虎公司的使命是整合全球范圍的信息，使人人皆可訪問并從中受益。雅虎通讓用戶通過語(yǔ)音呼叫和即時(shí)消息，與朋友、家人和同事即時(shí)溝通，這就表明了溝通也同樣應(yīng)該人人皆可訪問并從中受益�！边@里的溝通，在給用戶帶來更好的使用體驗(yàn)的同時(shí)，還給雅虎注入了更廣的業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Α?

　　QQ卻陷入了尷尬的境地：與其他IM實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，讓其他IM企業(yè)分享自己龐大的用戶資源，將使得自己的利潤(rùn)大幅下降，騰訊QQ決不甘心；拒絕與其他IM互聯(lián)互通，又會(huì)流失大量的用戶，并且最終的結(jié)果也是企業(yè)利潤(rùn)的流失。

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