電話呼出項(xiàng)目管理系列之一:呼出項(xiàng)目成功的核心要素
裴曉麗 2005/03/25
隨著呼叫中心的發(fā)展,呼叫中心已經(jīng)不再滿足僅僅接聽(tīng)客戶的電話,越來(lái)越多的呼叫中心開(kāi)始嘗試更為主動(dòng)的方式--進(jìn)行電話外呼。作者供稿 CTI論壇編輯
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