更加社會化的185
2004/02/10
剛剛過去的春節(jié)“冷”“熱”兩個話題成為人們關(guān)注的熱點,一個是節(jié)日期間刮遍大江南北的寒風(fēng),另一個則是前所未有的鐵路客流高峰,正是這過年回家的人潮將郵政的185客服中心推到了業(yè)務(wù)發(fā)展的浪尖上,北到黑龍江,南到海南,185幾乎成了訂票專線,湖南185更是著實火了一把,月訂票量突破48萬張。在創(chuàng)造越來越多收入的同時,郵政185服務(wù)更加貼近用戶,業(yè)務(wù)更加社會化。中國郵政報