網(wǎng)通1003呼叫中心的創(chuàng)新之路
網(wǎng)通國際客服中心 總經(jīng)理 陳正立 2004/01/12
四年前,秉承體制創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新,探索中國新一代電信公司管理、發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)模式,為國企改革、電信體制改革、知識(shí)創(chuàng)新戰(zhàn)略服務(wù)的崇高使命,伴隨著中國電信行業(yè)改革的進(jìn)程,在中國的大地上,誕生了中國網(wǎng)通,她以現(xiàn)代通信、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托,抱著寬待夢(mèng)想,以空前的高速度,從橫跨全國的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到蒸蒸日上的業(yè)務(wù)發(fā)展,創(chuàng)造出了一個(gè)個(gè)中國電信史上的奇跡。中國網(wǎng)通集團(tuán)國際通信有限公司供稿 CTI論壇編輯
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