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國際巨頭紛至沓來　移動增值服務(wù)市場又起波瀾

2003/12/17

　　中國的增值信息服務(wù)市場方興未艾，移動增值服務(wù)市場潛力巨大，成為各方關(guān)注和爭相進(jìn)入的領(lǐng)域。國內(nèi)企業(yè)想方設(shè)法擠進(jìn)，國際巨頭也紛至沓來。這既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)。對本土移動增值服務(wù)提供商而言，如何在與外資巨頭的競爭與合作中更好地學(xué)習(xí)、生存、發(fā)展將是其必須直面的問題。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2003年僅手機(jī)短信一項(xiàng)增值服務(wù)就為移動增值服務(wù)商帶來100億元的收入，這還沒有包括以短信方式下載鈴聲、笑話、圖像等的收入。中國移動增值業(yè)務(wù)市場所蘊(yùn)涵的豐厚利潤正吸引著來自全世界的目光。一段時間以來，外資巨頭們紛紛加快了布局中國電信增值服務(wù)市場的腳步。

　　11月27日，日本NEC公司與網(wǎng)易達(dá)成的一份協(xié)議，這一協(xié)議的簽定使得未來內(nèi)地手機(jī)用戶通過網(wǎng)易的平臺，也能下載到來自日本的各種待機(jī)畫面等內(nèi)容。

　　10月31日，搜狐與世界娛樂和傳媒巨頭迪士尼公司正式結(jié)成合作伙伴，搜狐成為中國大陸惟一授權(quán)的SP，提供迪士尼主題的短信、彩信等移動增值業(yè)務(wù)。

　　另據(jù)了解，韓國第二大娛樂產(chǎn)業(yè)集團(tuán)好麗友旗下的龍騰陽光將于年內(nèi)攜彩鈴業(yè)務(wù)登陸中國市場，并以彩鈴業(yè)務(wù)、游戲等為切入點(diǎn)，為中國手機(jī)用戶開發(fā)整合一系列無線內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)……外資巨頭的這一系列舉措無不表明，隨著中國移動增值市場的逐步對外開放，市場競爭必將日趨激烈。

　　在電信娛樂內(nèi)容服務(wù)已成為推動全球電信業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的重要因素的大背景下，潛力巨大的中國移動增值業(yè)務(wù)市場無疑成為各方眼中的“香饃饃”。

　　在電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展日趨平緩的今天，以電信娛樂內(nèi)容服務(wù)為代表的電信增值業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)成為代表未來電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主旋律。據(jù)通信分析公司ARC Group最新的研究報(bào)告稱，到2008年，全球移動娛樂服務(wù)將產(chǎn)生270億美元的收入，用戶將超過25億。

　　在電信娛樂業(yè)務(wù)發(fā)展最好的日本和韓國，電信娛樂業(yè)務(wù)已成為推動日韓移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的關(guān)鍵。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每天有6000萬的日本電信用戶和1600萬的韓國電信用戶會使用其手機(jī)不時瀏覽6300個商業(yè)網(wǎng)站以及230萬個私人主頁，這些站點(diǎn)都是專門針對電信用戶而設(shè)計(jì)的。對于東京和漢城的年輕人來說，不時地更換手機(jī)屏保以及個性化的手機(jī)鈴聲已經(jīng)成為他們生活的一部分，而所有這些內(nèi)容都能以付費(fèi)形式從移動內(nèi)容提供商的網(wǎng)站上下載。在歐洲，據(jù)預(yù)測，到2005年，移動游戲服務(wù)的收入將從2002年的2.55億歐元增長到30億歐元，增長幅度在10倍以上。目前，手機(jī)鈴聲、標(biāo)志和其他個性化服務(wù)已構(gòu)成了西歐移動內(nèi)容和娛樂服務(wù)的支柱。

　　作為全球最大的移動通信市場，中國移動增值服務(wù)市場所蘊(yùn)涵的潛力更是驚人。目前，中國手機(jī)市場用戶已超過2.50億，估計(jì)其中三分之二的用戶使用手機(jī)短信服務(wù)。預(yù)計(jì)到2005年年底，中國手機(jī)用戶將超過3.55億。2002年，中國增值型移動短信服務(wù)創(chuàng)造了3.20億美元的營收，預(yù)計(jì)到2006年這種短信營收將增至33億美元。Frost & Sullivan中國區(qū)總經(jīng)理王煜全指出，在中國的電信業(yè)務(wù)市場中，1萬億是電信設(shè)備市場，2.5萬億是電信運(yùn)營市場，而電信增值業(yè)務(wù)市場是10萬億。處于產(chǎn)業(yè)鏈末端的電信增值服務(wù)將和傳媒、娛樂、信息、家電、游戲、廣電等產(chǎn)業(yè)融合，構(gòu)成體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。它是中國21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，拉動內(nèi)需的重要手段和方向。其重要性已大大高于電信運(yùn)營本身。

　相比國內(nèi)企業(yè)，外資巨頭在資金、內(nèi)容以及經(jīng)驗(yàn)上都占有絕對優(yōu)勢。但由于政策上的原因，外資企業(yè)的發(fā)展還需要借助國內(nèi)企業(yè)的力量。對國內(nèi)增值服務(wù)商來說，如何抓住歷史機(jī)遇，在合作中不斷壯大自己是他們應(yīng)認(rèn)真思考的問題。

　　據(jù)調(diào)查顯示，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國青年用戶中的滲透，對于值得信賴的高品質(zhì)娛樂服務(wù)的需求正在不斷增長。在這方面，國外巨頭有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。僅以目前火熱的“彩鈴”業(yè)務(wù)為例，雖然在中國，這還是新鮮事物，但在韓國已有30%的手機(jī)用戶在使用“彩鈴”業(yè)務(wù)，運(yùn)營商的月收益也達(dá)到了1500萬美元。

　　NEC中國公司副總經(jīng)理杜軍認(rèn)為，外資最大的優(yōu)勢在于經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)容。日本和韓國在移動內(nèi)容服務(wù)方面目前是做得最為出色的，很受年輕人歡迎。而經(jīng)濟(jì)全球化、文化全球化使得全球年輕人的興奮點(diǎn)、熱點(diǎn)很類似，在國外成功的東西，只要不違反中國政府的政策和消費(fèi)習(xí)慣，在內(nèi)容上應(yīng)該是有共通的，市場前景是良好的。

　　盡管外資巨頭在資金、內(nèi)容以及經(jīng)驗(yàn)上都占有絕對優(yōu)勢，但由于受政策的影響，外資企業(yè)的發(fā)展腳步也受到一定影響。Frost & Sullivan中國區(qū)總經(jīng)理王煜全認(rèn)為，目前，盡管中國的增值電信市場和國際發(fā)達(dá)電信國家相比還遠(yuǎn)未飽和，但時至今日，中國對待電信外資的態(tài)度并未明確。加之電信法難產(chǎn)，所以即便是增值服務(wù)，外資巨頭對中國市場仍舊慎之又慎。

　　為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，不少外國 SP采取了以代理等形式把產(chǎn)品打入中國內(nèi)地市場的方式。據(jù)了解，在這種合作模式下，海外 SP提供應(yīng)用，而中國本土的代理商則進(jìn)行漢化和市場推廣，然后雙方就業(yè)務(wù)的利潤進(jìn)行分成。業(yè)內(nèi)人士表示，來自海外的內(nèi)容對內(nèi)地市場來說是個有益的補(bǔ)充。今后一段時間內(nèi)，引進(jìn)海外增值服務(wù)將會成為內(nèi)地市場的一個亮點(diǎn)。

　　對于國內(nèi)增值服務(wù)提供商來說，與國外巨頭的合作是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。搜狐董事局主席張朝陽就曾指出，與迪士尼的合作是搜狐歷史上在內(nèi)容方面最重要的一次合作，也是搜狐作為ICP在內(nèi)容發(fā)展方向方面邁出的堅(jiān)實(shí)的、巨大的一步。其實(shí)不僅是搜狐，對于尚處于起步階段的國內(nèi)電信增值信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)來說，是否能在與國外巨頭的合作中學(xué)習(xí)對方的成功經(jīng)驗(yàn)并不斷充實(shí)自己的實(shí)力，對本土增值服務(wù)提供商未來的發(fā)展將產(chǎn)生極其深遠(yuǎn)的影響。


　　電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展水平?jīng)Q定了電信業(yè)總體發(fā)展水平的高低，電信增值業(yè)務(wù)提供的服務(wù)水平直接影響了國民經(jīng)濟(jì)信息化的進(jìn)程。因此，如何更好地發(fā)展移動增值服務(wù)市場已成為我們必須解決的問題。

　　中國的移動增值服務(wù)市場要想得到更好的發(fā)展，首先必須培養(yǎng)國內(nèi)的手機(jī)軟件開發(fā)商�？v觀全球，世界上移動增值服務(wù)最發(fā)達(dá)的美國、日本、韓國三個國家，都是依托自己本土強(qiáng)大的軟件開發(fā)實(shí)力，大、中、小軟件廠商甚至個人開發(fā)者一齊上陣，最大限度地開發(fā)針對本土特色的豐富市場，從而形成共同繁榮的局面。業(yè)內(nèi)人士指出，如果沒有真正植根于中國本土需求的大批中小軟件廠商，移動的增值服務(wù)就不可能得到真正持續(xù)健康的發(fā)展。

　　同時，還應(yīng)該保護(hù)對軟件商的利益分成。只有在合理的范圍內(nèi)使軟件開發(fā)商有一定利益保證，才能促使更多的軟件商投身其中，開發(fā)出更多更好的產(chǎn)品，使整個市場進(jìn)入一種良性循環(huán)的狀態(tài)。

　　隨著移動內(nèi)容服務(wù)提供商之間競爭的加劇，革新成了在競爭中獲勝的關(guān)鍵。目前，對于ICP/ISP來說，電信服務(wù)品牌的重要性已日益顯現(xiàn)，如何在激烈的競爭中樹立自己的優(yōu)勢品牌將是各移動內(nèi)容服務(wù)提供商下一步所必須解決的問題。正如一位美國品牌策略專家所說：“擁有市場比擁有工廠更重要，而擁有市場的惟一辦法是擁有占市場主導(dǎo)地位的品牌�！�

　　當(dāng)前，短信增值服務(wù)的日趨同質(zhì)化使得細(xì)分市場成為ISP/ISP商家的必然選擇。專家指出，細(xì)分市場不僅包括細(xì)分用戶需要，也要細(xì)分宣傳的方式。細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是生活化。信息生活是人類未來生活的趨勢，增值服務(wù)的前途在于日�；�，貼心化。因此，選擇市場時可以按照地域、性別、愛好、職業(yè)、身份等標(biāo)準(zhǔn)來細(xì)分。只有通過細(xì)分市場，商家才能真正做出富有特色的產(chǎn)品和提供貼心的服務(wù)。

　　增值電信業(yè)務(wù)要想得到更快的發(fā)展，其所涉及的行業(yè)應(yīng)該更為寬泛。其中，銀行、證券、保險(xiǎn)等行業(yè)都有增值電信服務(wù)施展拳腳的空間。據(jù)中國移動的預(yù)測，隨著2.5G以及3G的局部商用乃至大規(guī)模使用，預(yù)計(jì)到2005年，中國使用移動電子商務(wù)的人數(shù)在300萬左右，交易額將達(dá)到3億人民幣。但是事實(shí)上，現(xiàn)有用戶對增值電信業(yè)務(wù)的需求目前還不旺盛，潛在的需求沒有被充分地開發(fā)出來，這需要增值電信業(yè)務(wù)提供商的進(jìn)一步開發(fā)。

　　“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索�！辈还苁菍τ谕赓Y巨頭還是本土企業(yè)來說，要想在中國電信增值服務(wù)這個蘊(yùn)涵無限商機(jī)的巨大市場中有所作為，都必須付出更大的努力。畢竟，競爭才剛剛開始。

中國通信信息(www.cci.cn.net)

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