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搶占視訊業(yè)務(wù)市場(chǎng) 電信運(yùn)營(yíng)商在行動(dòng)

特約撰稿陳立 2003/12/17

　　自“非典”以來(lái)，視訊業(yè)務(wù)的廣闊市場(chǎng)潛力日漸凸顯。隨著中國(guó)電信“新視通”業(yè)務(wù)大型推介及現(xiàn)場(chǎng)演示會(huì)近期的召開(kāi)，電信運(yùn)營(yíng)商之間新一輪的搶奪視訊業(yè)務(wù)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)正在上演。

　　視訊業(yè)務(wù)在我國(guó)已有十年的歷史，進(jìn)展緩慢。直到去年，基于寬帶業(yè)務(wù)增值的考慮，電信運(yùn)營(yíng)商才推出了新一代視訊系統(tǒng)。而今年春天的一場(chǎng)自然災(zāi)難，讓視訊業(yè)務(wù)的市場(chǎng)潛力陡然呈現(xiàn)。電信運(yùn)營(yíng)商們一涌而上，繼中國(guó)電信的“新視通”和中國(guó)聯(lián)通的“寶視通”之后，中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)鐵通、中國(guó)衛(wèi)通也陸續(xù)推出了自己的視訊業(yè)務(wù)。據(jù)悉，中國(guó)電信“新視通”業(yè)務(wù)推介及現(xiàn)場(chǎng)演示會(huì)將于近期召開(kāi)，電信運(yùn)營(yíng)商之間新一輪的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)正在上演。

　　視訊業(yè)務(wù)在中國(guó)

　　視訊業(yè)務(wù)是一種通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的戶傳送聲音、圖像、數(shù)據(jù)文件的實(shí)時(shí)性交互業(yè)務(wù)。

　　我國(guó)的視訊業(yè)務(wù)發(fā)展起源于會(huì)議電視業(yè)務(wù)。1993年原郵電部中國(guó)郵電電信總局率先構(gòu)建了由北京到全國(guó)36個(gè)城市的“中國(guó)公用會(huì)議電視骨干網(wǎng)”和從原郵電部到各省電信局的會(huì)議電視網(wǎng)，從而推動(dòng)了某些部委、行業(yè)構(gòu)建自己的會(huì)議電視網(wǎng)。這種多方會(huì)議的應(yīng)用在提高機(jī)關(guān)辦事效率、節(jié)省工作時(shí)間和差旅費(fèi)用開(kāi)支以及緩解交通流量方面，起到了積極的作用。

　　1994年建成的全國(guó)視訊平臺(tái)，傳輸以專線方式實(shí)現(xiàn)，采用的協(xié)議為H.320，接入單一、業(yè)務(wù)靈活性差、成本高，一直以貴族的姿態(tài)存在于公眾的視野之外。隨著視訊業(yè)務(wù)的技術(shù)、功能和價(jià)格屏障的一步步降低，尤其是近兩年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，IP網(wǎng)絡(luò)的快速普及，基于IP網(wǎng)的H.323視訊會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，視訊業(yè)務(wù)終于走出“黃金屋”，開(kāi)始向大眾微笑。

　　視訊業(yè)務(wù)真正走進(jìn)大眾生活，來(lái)到大眾身邊，被大多數(shù)人所認(rèn)知還是在“非典”時(shí)期。當(dāng)被隔離的患者和醫(yī)護(hù)人員同他們的親人通過(guò)視訊系統(tǒng)互致問(wèn)候的時(shí)候，當(dāng)專家通過(guò)遠(yuǎn)程視訊系統(tǒng)對(duì)隔離區(qū)的病人進(jìn)行會(huì)診的時(shí)候，當(dāng)老師們通過(guò)“空中課堂”出現(xiàn)在被迫停課在家的學(xué)生們面前的時(shí)候，視訊業(yè)務(wù)的普及教育也在同時(shí)進(jìn)行。而這一時(shí)期由于視訊會(huì)議的突然增加給視訊行業(yè)帶來(lái)的豐厚收入，也讓電信運(yùn)營(yíng)商們看到了新的商機(jī)。

　　著名市場(chǎng)咨詢和顧問(wèn)機(jī)構(gòu)IDC的研究顯示，2002年，中國(guó)視頻會(huì)議設(shè)備市場(chǎng)的規(guī)模約為9492萬(wàn)美元，并將以29%的復(fù)合年平均增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，到2007年將達(dá)到3.36億美元。預(yù)計(jì)2003年市場(chǎng)將實(shí)現(xiàn)26%左右的增長(zhǎng)，2004年和2005年，市場(chǎng)增長(zhǎng)率將保持在32%以上。潛力如此巨大的市場(chǎng)，作為擁有強(qiáng)大通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的電信運(yùn)營(yíng)商當(dāng)然要積極爭(zhēng)奪。

　　電信運(yùn)營(yíng)商瞄準(zhǔn)視訊市場(chǎng)

　　現(xiàn)今的運(yùn)營(yíng)商一般都面臨尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)和增加贏利兩大挑戰(zhàn)。一方面，光纖通信的傳輸能力成倍的提高，降低了單位帶寬的成本，導(dǎo)致業(yè)務(wù)成本不同程度降低，而電信資費(fèi)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整、IP電話和移動(dòng)電話的發(fā)展，又給傳統(tǒng)的電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了巨大的沖擊，基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)收入下降，企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)滑坡，要維持電信業(yè)務(wù)總收入穩(wěn)定，必須尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；另一方面，雖然通信技術(shù)的發(fā)展使通信成本降低，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商建立起了高帶寬的“信息高速公路”，但是，由于內(nèi)容匱乏，寬帶網(wǎng)的利用率很低，為了收回投資，運(yùn)營(yíng)商們必須考慮固有的窄帶和寬帶網(wǎng)絡(luò)的增值。視訊業(yè)務(wù)因此成為保持和增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的一種有效手段。

　　從2001年開(kāi)始，電信運(yùn)營(yíng)商就開(kāi)始斥資部署大規(guī)模的IP寬帶網(wǎng)絡(luò)，包括大容量的核心網(wǎng)絡(luò)和規(guī)模不等的局域接入網(wǎng)，搭起了開(kāi)展公眾視訊業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。2002年，繼中國(guó)電信推出基于IP網(wǎng)的“新視通”視訊新業(yè)務(wù)之后，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)鐵通、中國(guó)衛(wèi)通，也都推出了自己的網(wǎng)絡(luò)視訊業(yè)務(wù)，如中國(guó)聯(lián)通的“寶視通”，中國(guó)網(wǎng)通以“三位一體”的全新模式推出的網(wǎng)通視訊等等。

　　但是，目前國(guó)內(nèi)視訊行業(yè)還沒(méi)有形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，作為這個(gè)鏈條中的終端產(chǎn)品提供商、平臺(tái)系統(tǒng)提供商、通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)提供商、服務(wù)平臺(tái)提供商、內(nèi)容提供商等還沒(méi)有形成明晰的產(chǎn)業(yè)分工，電信運(yùn)營(yíng)商不得不同時(shí)承擔(dān)著終端產(chǎn)品提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)提供商、服務(wù)平臺(tái)提供商等多重角色，運(yùn)營(yíng)商之間在視訊領(lǐng)域里的競(jìng)爭(zhēng)也就成為一種綜合實(shí)力的比拼。

　　中國(guó)電信在行動(dòng)

　　通信網(wǎng)絡(luò)是發(fā)展視訊業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的性能將影響到視訊業(yè)務(wù)的發(fā)展成效。而網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的性能要求主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)覆蓋面、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)安全性三個(gè)方面。

　　網(wǎng)絡(luò)覆蓋面主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的接入能力上。作為一個(gè)完整的信息通信網(wǎng)，接入網(wǎng)是其重要組成部分之一，接入網(wǎng)的結(jié)構(gòu)與性能是影響全網(wǎng)性能的關(guān)鍵。由于視訊業(yè)務(wù)多數(shù)要求網(wǎng)絡(luò)提供較寬的帶寬，因此，能否提供寬帶接入成為網(wǎng)絡(luò)覆蓋的關(guān)鍵；但同時(shí)IP網(wǎng)絡(luò)原本是針對(duì)實(shí)時(shí)性要求較低的數(shù)據(jù)提出的，一般情況下只能提供“盡力而為”的服務(wù)，并不能確保視訊及話音業(yè)務(wù)對(duì)質(zhì)量的要求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全性更難以保證。

　　中國(guó)電信深知這一點(diǎn)。為了給廣大用戶提供高質(zhì)量和高可靠性的視頻會(huì)議服務(wù)，中國(guó)電信一方面全力打造寬帶服務(wù)品牌，提高IP網(wǎng)絡(luò)的使用率。另一方面，積極完善自己的會(huì)議電視系統(tǒng)和視訊業(yè)務(wù)解決方案。

　　繼2002年在全國(guó)成功發(fā)起“寬帶極速之旅”活動(dòng)之后，今年5月，中國(guó)電信集團(tuán)再次發(fā)起了“寬帶極速之旅2003”活動(dòng)，此次中國(guó)電信針對(duì)不同客戶推出了多個(gè)全新寬帶接入業(yè)務(wù)品牌，并與合作伙伴共同為用戶量身定做了多種解決方案和套餐服務(wù)。其中包括針對(duì)酒店、校園網(wǎng)、政府等客戶的各種寬帶應(yīng)用解決方案；針對(duì)中小企業(yè)推出的快捷、便宜的安全解決方案、專線上網(wǎng)解決方案；針對(duì)商用樓宇用戶的綜合性解決方案等等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)電信目前的寬帶用戶已接近350萬(wàn)戶。

　　同時(shí)，在2001年初建立高清會(huì)議系統(tǒng)完善工程的基礎(chǔ)上，中國(guó)電信近期又再次斥千萬(wàn)巨資組建全國(guó)骨干網(wǎng)高清會(huì)議電視系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括中國(guó)電信主會(huì)場(chǎng)，以及北京、西安、銀川、蘭州、西寧、烏魯木齊、拉薩、成都、貴陽(yáng)、重慶、昆明、武漢、長(zhǎng)沙、廣州、南寧、�？�、上海、南昌、福州、杭州、南京、合肥和香港電信等各地分會(huì)場(chǎng)，并為今后擴(kuò)容留有余地，從而進(jìn)一步擴(kuò)大骨干網(wǎng)高清會(huì)議的覆蓋范圍。整個(gè)系統(tǒng)語(yǔ)音圖像質(zhì)量高度清晰穩(wěn)定，視音效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)的視訊系統(tǒng)，是目前國(guó)內(nèi)覆蓋面最廣的高清視訊會(huì)議系統(tǒng)。

　　2002年，中國(guó)電信在基于專線和ISDN的H.320視訊會(huì)議系統(tǒng)基礎(chǔ)上，建設(shè)了總體上基于IP的H.323的與高清系統(tǒng)可以進(jìn)行互通的商用視訊會(huì)議系統(tǒng)，并冠以“新視通”統(tǒng)一品牌。

　　“新視通”召開(kāi)會(huì)議靈活，不用提前預(yù)約，可隨時(shí)由終端召集會(huì)議，就象打電話一樣方便，也可提前預(yù)約，保證會(huì)議按期召開(kāi)，并可由視訊會(huì)議中心按照設(shè)定時(shí)間自動(dòng)召集會(huì)議；會(huì)議自主控制，會(huì)議主席可靈活控制發(fā)言，就象在現(xiàn)場(chǎng)一樣；會(huì)議功能豐富，與會(huì)者可彼此隨時(shí)交流，與面對(duì)面開(kāi)會(huì)的場(chǎng)景和氛圍無(wú)異，客戶還可以自主分組，同時(shí)召開(kāi)多個(gè)會(huì)議；新視通接入方式多樣，允許ISDN、IP、E1等不同接口、384K到2M不同速率的終端同時(shí)加入同一個(gè)會(huì)議，滿足客戶在任何地方隨時(shí)召開(kāi)會(huì)議的需要；它的覆蓋范圍廣，客戶終端可以遍布全國(guó)，也可以在國(guó)外，將位于不同地理位置的視訊終端接入，召開(kāi)國(guó)際視訊會(huì)議，還可將客戶自建的視頻會(huì)議專網(wǎng)接入中國(guó)電信公用“新視通”平臺(tái)，擴(kuò)大客戶視頻會(huì)議范圍(“新視通”提供大客戶專用視訊平臺(tái)，大客戶通信專網(wǎng)可與以太網(wǎng)直連，專網(wǎng)內(nèi)部的各個(gè)視訊終端直接使用專用平臺(tái)召開(kāi)會(huì)議，通過(guò)通信專網(wǎng)傳輸視頻流，較公網(wǎng)傳輸質(zhì)量好，保密性好)；會(huì)議終端多樣，可采用專用會(huì)議室型終端，也可采用基于PC機(jī)的H.323軟件終端；與企業(yè)視訊會(huì)議專網(wǎng)相比，“新視通”不需要新建、維護(hù)專用網(wǎng)絡(luò)，只需在企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)延伸到的任意地方安裝視頻終端即可。

　　與同行業(yè)內(nèi)的其他視訊業(yè)務(wù)比較，中國(guó)電信“新視通”的優(yōu)勢(shì)在于：首先，提供全方位、差異化服務(wù)的能力。它的基于IP的H.323商用視訊系統(tǒng)、基于專線和ISDN的H.320視訊會(huì)議系統(tǒng)以及高清系統(tǒng)可以滿足各種類型會(huì)議的需求，這些系統(tǒng)之間可以進(jìn)行有效溝通。其次，高服務(wù)質(zhì)量、高安全性的視訊會(huì)議服務(wù)。中國(guó)電信通過(guò)合理規(guī)劃視訊會(huì)議系統(tǒng)資源，通過(guò)寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)和城域接入網(wǎng)絡(luò)，可以為各種類型的用戶提供高服務(wù)質(zhì)量和高安全性的視訊會(huì)議服務(wù)。再次，業(yè)務(wù)模式靈活。中國(guó)電信視訊會(huì)議系統(tǒng)支持各種業(yè)務(wù)模式的應(yīng)用，用戶可以租用中國(guó)電信的會(huì)議室，可以租用中國(guó)電信的視訊會(huì)議終端或自購(gòu)終端，用戶的視訊會(huì)議系統(tǒng)資源也可以接入中國(guó)電信系統(tǒng)，以擴(kuò)大會(huì)議覆蓋面。第四，接入方式多樣，業(yè)務(wù)使用方便。中國(guó)電信的視訊會(huì)議系統(tǒng)支持多種用戶接入方式，支持多種用戶終端類型，用戶可以通過(guò)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，通過(guò)多種形式接入中國(guó)電信的視訊會(huì)議系統(tǒng)，業(yè)務(wù)使用方便。

　　自問(wèn)世以來(lái)，中國(guó)電信的“新視通”已在黨政軍、醫(yī)療、教育、商業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域展露光彩并向視訊業(yè)務(wù)的平民化做著積極的努力。2002年4月，中國(guó)電信集團(tuán)海南電信的視訊業(yè)務(wù)就在博鰲亞洲論壇首屆年會(huì)期間大顯了一回身手；“非典”期間，由“新視通”創(chuàng)造的一個(gè)個(gè)醫(yī)患者與家人真情互動(dòng)的感人畫(huà)面，給每一個(gè)親歷那場(chǎng)災(zāi)難的人留下了深刻的印象；今年世界電信日這一天，江蘇電信特為南京、洛杉磯兩地用戶推出中國(guó)電信中美新視通實(shí)驗(yàn)業(yè)務(wù)(南京——洛杉磯)，讓相隔萬(wàn)里的兩地親人實(shí)現(xiàn)了面對(duì)面、心貼心的零距離溝通，而這項(xiàng)業(yè)務(wù)的收費(fèi)僅為8元/分鐘……

　　近日，中國(guó)電信“新視通”業(yè)務(wù)大型推介及現(xiàn)場(chǎng)演示會(huì)又將召開(kāi)，電信運(yùn)營(yíng)商正帶領(lǐng)著不可推拒的視訊業(yè)務(wù)，一點(diǎn)一滴地滲透進(jìn)不可預(yù)估的龐大市場(chǎng)。

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