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寬帶商業(yè)模式尚存問題
----快速增長還需時日

曹旭 2003/09/08

　　寬帶井噴在即，近段時間，這種論調幾乎已成為一種證據(jù)確鑿的肯定。不可否認，隨著時間的推移，寬帶終將主導市場。但比照固定電話市場推廣的曲折經驗，寬帶即將臨界快速增長期，似乎太過于樂觀。

　　三年一個輪回。2000年，在門戶網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)熱潮中，沉寂數(shù)年的信息高速公路，也就是現(xiàn)在說的寬帶，掀起了一場轟轟烈烈的概念普及運動。然而，在大眾逐漸理解了寬帶后，窄帶卻蓬勃地發(fā)展起來。2003年，艱難爬行的寬帶業(yè)動作頻頻。擁有覆蓋全國的“奔騰一號”骨干網(wǎng)的中信注資6億給長城寬帶；21CN豪邁斥資，目標是發(fā)展成中國最有影響力的寬帶新媒體；中國聯(lián) 通與長寬簽署合作協(xié)議，互相利用資源；中國網(wǎng) 通“寬帶e線新生活”拉開帷幕，宣布與通信設備制造商、寬帶業(yè)務提供商結成寬帶戰(zhàn)略聯(lián)盟……

　　從運營商、內容提供商，到投資商、網(wǎng)絡設備商、技術研發(fā)商，寬帶產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)各有動作，難道這次寬帶真的到了黎明的前夜？

　　贏利模式的鴻溝

　　實際上，今年寬帶發(fā)展情況確實鼓舞人心：到今年6月30日，寬帶用戶人數(shù)已達980萬，僅半年時間就增加了320萬，增長速度幾為去年同期的4倍。同時，今年1月到4月，中國電信約為6%的增長幅度中，寬帶業(yè)務貢獻了一半多的份額。

　　如此不俗的表現(xiàn)，寬帶“錢”景似乎觸手可及，這讓眾多廠商大把“燒”錢。8月上旬，21CN公司CEO陸德宣布“憑借寬帶內容服務，進軍北京，面向全國，全力打造互動娛樂為主的新門戶網(wǎng)站”時，只新聞發(fā)布會，就耗資上百萬元。

　　隨著寬帶概念的深入人心，用戶會越發(fā)挑剔窄帶的服務，越發(fā)對窄帶網(wǎng)的連接性能不滿，大量網(wǎng)絡用戶將轉向寬帶網(wǎng)絡。但這種理論上的因果必然關系，卻在現(xiàn)實中阻礙重重。近幾年，窄帶服務在質量和本質上并沒有什么改進，但用戶數(shù)量卻持續(xù)增長。

　　難道是在某個環(huán)節(jié)出了問題？自1994年，中國的互聯(lián)網(wǎng)在短短幾年的時間內飛速發(fā)展。與寬帶相比，目前互聯(lián)網(wǎng)的接入方式中，專線上網(wǎng)、撥號上網(wǎng)、ISDN上網(wǎng)的用戶人數(shù)是寬帶上網(wǎng)的近百倍。

　　長城戰(zhàn)略研究所武文生副所長在接受記者采訪時表示，“井噴，也就是快速增長期，要求技術、服務達到一定的水平，特別是性能價格比要和用戶的消費者能力匹配，外在表現(xiàn)為用戶數(shù)量爆發(fā)性增長。目前寬帶的商業(yè)模式還有一定的問題，離井噴還有一段距離�！�

　　應用環(huán)節(jié)的現(xiàn)實障礙

　　經過諸多運營商的不斷布線以及寬帶準入門檻的不斷降低，中國寬帶市場的需求與用戶的承受能力已走近了許多。但可以使用寬帶家庭的大部分并沒有接入寬帶。今年一份上海、廣州、北京、南京四地的一項調查顯示，在經常上網(wǎng)的網(wǎng)民當中，已使用寬帶接入的家庭比例不足5%，未來肯定準備安裝寬帶網(wǎng)絡的比例也僅為13.8%。

　　一位個人用戶說：“寬帶是好，但寬帶運營商的一些短期行為阻礙了用戶的增長。比如，一定范圍要夠一定的人數(shù)，要一次性交上千元接入費。這種類似跑馬圈地的強制做法，一來運作困難，二來沒有其它選擇，加上接入費太貴，許多人就放棄了用寬帶。”

　　而對運營商來說，寬帶是一個投入極大，回收期長的行業(yè)，需要使用者分攤一部分建網(wǎng)費用。就像電話剛開辟市場時，要收上千元的初裝費。武文生表示：“寬帶要發(fā)展，必須做到像天然氣、水一樣對于百姓是必需品，電話初裝費大幅下降，電話使用才真正爆炸式增長。寬帶也一樣，它的門檻現(xiàn)在還是太高。”

　　另外，寬帶現(xiàn)在還遠沒達到電話之于人的重要性，在寬帶的各項服務功能，除在線游戲，其它收發(fā)郵件、下載資料、瀏覽網(wǎng)絡、聊天交友等使用頻率較高的功能，窄帶都可以很好實現(xiàn)。而寬帶的特色應用：如遠程教育、智能社區(qū)服務、網(wǎng)上會診、網(wǎng)上購物等功能，還沒有發(fā)展起來。沒有關鍵性應用，就無法吸引消費者。

　　“我們現(xiàn)在的收入結構還存在問題�！遍L城寬帶總經理孫子強說，希望在未來的一段時間內，長寬的接入收入能夠從現(xiàn)在的占全部收入比例的90%下調到60%，而增值服務及其他收入從現(xiàn)在的5%上升到40%。

　　寬帶的前景與錢景

　　目前，各地政府都在電子政務建設。對于寬帶，各地的信息化工程無疑是一針強心劑。單是廣州一市近期就打算投入16億人民幣以上，進行信息化工程的寬帶主干網(wǎng)建設。寬帶在作政府與百姓之間橋梁的同時，產業(yè)自身也將受益匪淺，一方面有更完善的基礎網(wǎng)絡，一方面，電子政務公開的實行會使更多人使用寬帶。

　　隨著寬帶市場的不斷發(fā)展，能否提供具有吸引力的增值服務亦將是另一個關鍵所在。現(xiàn)在寬帶的商業(yè)模式根本還是基于窄帶的價值之上、作為窄帶接入的簡單替代產品，而不是實現(xiàn)創(chuàng)新。目前，電子商務和網(wǎng)絡游戲的發(fā)展為寬帶提供了另一個契機。今年7月，電子商務網(wǎng)站阿里巴巴宣布注資1億元到一家提供網(wǎng)上個人交易平臺的網(wǎng)站。三大門戶網(wǎng)站也都認為，是到了把寬帶內容服務提到桌面上的時候了。

　　武文生認為：“目前寬帶用戶多是企業(yè)用戶，但個人用戶的數(shù)量對寬帶產業(yè)發(fā)展更重要。除門檻高，內容欠缺吸引力外，一些相關政策也限制了寬帶的發(fā)展，由于存在利益之爭，許多壁壘不容易打破，所以寬帶還有一段路要走。”

中國通信網(wǎng)(www.c114.net)摘自《中國高新技術產業(yè)導報》

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