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SARS肆虐帶來(lái)新的商機(jī) 視頻會(huì)議逐漸升溫

李琳 2003/06/09

　　“如果不是SARS，視頻會(huì)議這個(gè)市場(chǎng)的啟動(dòng)至少還要等上一年。用戶對(duì)于視頻的急切需求，是年初的我們所無(wú)法想像到的�！币晃灰曨l會(huì)議系統(tǒng)廠家坦誠(chéng)地告訴記者。醫(yī)院、政府、電信、學(xué)校等行業(yè)紛紛利用視頻會(huì)議系統(tǒng)開(kāi)展遠(yuǎn)程診療、遠(yuǎn)程指揮調(diào)度、遠(yuǎn)程電視電話以及網(wǎng)上教學(xué)等業(yè)務(wù)，加快了市場(chǎng)的成長(zhǎng)。而同時(shí)，大大小小從事開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售視頻會(huì)議的廠商也紛紛揭竿而起，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益火爆。如果說(shuō)，此次SARS讓視頻會(huì)議行業(yè)迎來(lái)天賜良機(jī)的話，那么，應(yīng)用需求結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈的成熟和完善更會(huì)讓……

　　5月23日，本報(bào)與成都市經(jīng)委、成都市科技局、成都市信息化辦公室聯(lián)合舉行“成都市企業(yè)信息化工作會(huì)議”，全程通過(guò)四川電信向全國(guó)用戶進(jìn)行網(wǎng)上視頻直播。

　　5月21日，四川省首次進(jìn)行網(wǎng)上視頻招聘會(huì)，這種全新的招聘會(huì)實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上網(wǎng)下兩條腿走路”相結(jié)合的招聘方式。

　　借助于視頻會(huì)議、可視電話系統(tǒng)，四川省衛(wèi)生主管部門能夠?qū)崿F(xiàn)與衛(wèi)生部以及各省級(jí)衛(wèi)生廳的視頻會(huì)議及指揮調(diào)度。“視頻系統(tǒng)縮短了時(shí)間和空間的距離，使政府決策部門、醫(yī)院、病房實(shí)現(xiàn)了‘面對(duì)面’的溝通，也使得請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家、醫(yī)生會(huì)診成為可能�！痹撌⌒l(wèi)生主管部門負(fù)責(zé)人指出。

　　面對(duì)SARS，當(dāng)一些行業(yè)叫苦不迭的時(shí)候，視頻會(huì)議系統(tǒng)這種非現(xiàn)場(chǎng)的IT技術(shù)和應(yīng)用卻猶如被注入一針興奮劑而大顯神威。

　　應(yīng)用需求多元化

　　隨著IT技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，視訊業(yè)務(wù)的推廣正朝著商用化的方向穩(wěn)步發(fā)展，“建立可運(yùn)營(yíng)的公眾平臺(tái)，客戶無(wú)需投資購(gòu)買MCU平臺(tái)，減少了設(shè)備維護(hù)費(fèi)用，只需根據(jù)自身的網(wǎng)絡(luò)選擇購(gòu)買或租用不同類型的終端，使視訊業(yè)務(wù)像打電話一樣方便。平臺(tái)可以以寬帶IP、xDSL、DDN、E1、ISDN等多種方式接入，滿足客戶不同的業(yè)務(wù)需求”，很多廠商都有著這樣的方向。

　　“西南地區(qū)的市場(chǎng)反映要比沿海地區(qū)的省份慢2個(gè)月左右的時(shí)間，在西南地區(qū)以成渝兩地最為活躍，其次是云南地區(qū)，貴州市場(chǎng)啟動(dòng)速度更慢一些�！背啥蓟鬯嫉驴萍加邢薰镜男偢嬖V記者。

　　他同時(shí)向記者透露：在該公司目前視頻會(huì)議的用戶分布中，以企業(yè)用戶（包括金融、電力、電信等行業(yè)）占80％的比例為最大的一塊，其次是政府用戶占11％，軍隊(duì)用戶占5％，教育行業(yè)占4％。

　　在記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不同的用戶群對(duì)于視頻會(huì)議的接受程度和需求特征呈現(xiàn)多元化特征。政府部門中，四川省計(jì)委、成都市黨政專用視頻會(huì)議系統(tǒng)的投資都達(dá)到上千萬(wàn)，而四川省統(tǒng)計(jì)局、檢察院也正在投建視頻會(huì)議系統(tǒng)。“黨政部門對(duì)于視頻圖像、話音質(zhì)量的高要求，使得選擇更加慎重，而且前期投資力度也相對(duì)較大”，某政府部門負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　“操作要簡(jiǎn)單可靠；終端設(shè)備桌面化、便攜化，低成本；接入線路資源的簡(jiǎn)單化，實(shí)現(xiàn)各種網(wǎng)絡(luò)資源的共享�！蹦炒笮推髽I(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人指出。

　　“能夠充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)多種網(wǎng)絡(luò)資源的共享；用戶可以自主方便地申請(qǐng)使用業(yè)務(wù)；提供電信級(jí)穩(wěn)定性設(shè)備；業(yè)務(wù)操作簡(jiǎn)單、終端設(shè)備的低成本及桌面化；業(yè)務(wù)適用人群廣、投資回報(bào)率高。”一位電信企業(yè)技術(shù)人員認(rèn)為。此外，除了最基本的系統(tǒng)的穩(wěn)定、可靠的需求外，具有遠(yuǎn)程教學(xué)功能，遠(yuǎn)程監(jiān)控等功能都是新的需求趨勢(shì)。

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈

　　每當(dāng)一個(gè)新的利潤(rùn)點(diǎn)被發(fā)現(xiàn)后，都會(huì)有大批的競(jìng)爭(zhēng)者涌入。當(dāng)SARS突襲，用戶還沒(méi)來(lái)得及反應(yīng)的時(shí)候，敏感的廠商便紛紛逐鹿視頻會(huì)議行業(yè)。硬件、軟件廠商以及通信運(yùn)營(yíng)商都成為這一產(chǎn)業(yè)鏈的重要組成部分。

　　在西南市場(chǎng)上，參與視頻市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的包括北京威速公司V2、世紀(jì)鼎點(diǎn)、商之訊的OA messager以及成都本地的慧思德，成都金虎等純視頻軟件廠商，還有類似四川電信、四川聯(lián)通等通信運(yùn)營(yíng)商，紛紛推出視訊服務(wù)，并將其作為一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。四川電信強(qiáng)調(diào)自身ISDN、ADSL、E1和寬帶IP等網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，四川聯(lián)通推出了“寶視通”視頻會(huì)議系統(tǒng)。還有一些傳統(tǒng)的IT廠商，諸如聯(lián)想視頻會(huì)議解決方案、華為、中興等。更有一些點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的音視頻通訊產(chǎn)品，諸如QQ、羅技等廠家也殺將進(jìn)來(lái)。

　　“我們每天會(huì)有專人跟蹤和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，”很多視頻廠商都這樣說(shuō)。由此，一場(chǎng)爭(zhēng)奪渠道、市場(chǎng)和用戶的綜合性戰(zhàn)斗已經(jīng)打響。據(jù)悉，成都慧思德的萬(wàn)視通視頻會(huì)議也與國(guó)內(nèi)的9家著名企業(yè)簽訂了OEM代理協(xié)議，他們分別正在其原有的渠道或行業(yè)市場(chǎng)迅猛地推廣著視頻會(huì)議。而聯(lián)想視頻會(huì)議系統(tǒng)解決方案也以聯(lián)想從純硬件廠商向全面解決方案廠商轉(zhuǎn)型為契機(jī)，進(jìn)一步提高渠道合作伙伴的增值服務(wù)和貼近終端用戶的能力。另外，四川當(dāng)?shù)氐耐ㄐ胚\(yùn)營(yíng)商也正在積極斡旋與省政府的視頻會(huì)議系統(tǒng)到桌面的業(yè)務(wù)。

　　繁華背后冷思考

　　盡管許多人都表示出對(duì)視頻會(huì)議前景的看好，但對(duì)于這個(gè)新興的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，還存在著相當(dāng)多的矛盾和隱患：第一、軟硬件市場(chǎng)之爭(zhēng)。一位視頻軟件廠商指出，軟件方式的視頻會(huì)議取代硬件方式的視頻會(huì)議趨勢(shì)非常明顯，他列舉了實(shí)際用戶終端數(shù)量情況，“一般企業(yè)用戶在20到40個(gè)點(diǎn)之間居多，地級(jí)市政府用戶在300個(gè)點(diǎn)左右，一個(gè)省的四級(jí)網(wǎng)用戶在2000點(diǎn)左右……”由此得出結(jié)論--這樣的市場(chǎng)需求是硬件方式根本不可能滿足的。（但硬件在系統(tǒng)穩(wěn)定性，安全性方面的優(yōu)勢(shì)又是軟件無(wú)法企及的）。二、互連互通的問(wèn)題。這主要集中在軟件和設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，相互不能兼容。H．320和H．323協(xié)議是視頻會(huì)議系統(tǒng)的普遍標(biāo)準(zhǔn)，但開(kāi)放性的架構(gòu)也是各廠家未來(lái)努力的方向�；ミB互通還集中在通信運(yùn)營(yíng)商之間，壟斷資源、拒絕互通必然會(huì)影響視頻會(huì)議的大環(huán)境。三、供需矛盾的問(wèn)題。在SARS影響期間，不少企業(yè)盲目看好視頻市場(chǎng)，而進(jìn)入6月份，這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段，盲目投入，盲目跟風(fēng)，是否能夠貼近用戶實(shí)際需求，更是一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題。

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