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“網(wǎng)通視訊” 緊急下凡

2003/06/02

　　網(wǎng)絡(luò)剛興之時，有一個重要的宣言：解決人們出差勞累之苦，減少交通擁塞之痛。幾年過去，作為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用重要部分之一的視頻會議，一直沒有很大的突破。SARS的出現(xiàn)，視頻會議需要陡起，給各大運(yùn)營商打了個措手不及，看到中國聯(lián)通、中國電信、中國衛(wèi)通等運(yùn)營商先期的出手，中國網(wǎng)通也推出了視頻會議服務(wù)。

　　不過，迅速熱起來的視訊會議業(yè)務(wù)是一場對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的考驗，對應(yīng)用模式的考驗。

　　5月14日，亞洲最好的商學(xué)院之一中歐國際工商學(xué)院北京分部的部分班主任真正體驗了一次空中課堂的感覺。在北京融科會議中心，通過“網(wǎng)通視訊”，這些教師一邊觀看該校上�？偛恳晃唤淌谕酱蜷_的演示文件頁面，一邊觀看該教授的講解畫面，傾聽業(yè)務(wù)培訓(xùn)。中歐國際商學(xué)院以前也曾用過視訊會議業(yè)務(wù)，但這一次讓他們感到驚訝的是，視頻的畫面、聲音是如此清晰，根本感覺不到延時，真正有了一種面對面的感覺。

　　“網(wǎng)通視訊” （Video Conference，簡稱VC）就是中國網(wǎng)通醞釀已久的視訊業(yè)務(wù)，前不久正式推向市場。

　　7個月的試驗就是要保證質(zhì)量

　　其實早在去年5月，網(wǎng)通公司推出CNC Connected(寬帶商務(wù))項目時，就同期小規(guī)模推出了視訊業(yè)務(wù)。去年10月份，中國網(wǎng)通曾做過一次四個城市的視訊會議業(yè)務(wù)演示。那是一次試驗秀，在這之后，中國網(wǎng)通又進(jìn)行了長達(dá)7個月的試驗與準(zhǔn)備。

　　在中國電信、中國聯(lián)通都已經(jīng)陸續(xù)推出了視訊服務(wù)的時候，中國網(wǎng)通為什么還要進(jìn)行這么長時間的準(zhǔn)備？對此，中國網(wǎng)通視訊項目負(fù)責(zé)人高寅表示，中國網(wǎng)通在推出服務(wù)時一向以質(zhì)量保證為第一準(zhǔn)則。在7個多月的試驗過程中，中國網(wǎng)通主要做了三件事：第一是要保證整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性；第二是要讓系統(tǒng)能適應(yīng)視訊終端產(chǎn)品多樣化的需求；第三是做好內(nèi)部的支持體系，保證視訊服務(wù)的運(yùn)維支撐。

　　高寅說，如果中國網(wǎng)通在準(zhǔn)備不充分的情況下就匆忙推出視訊服務(wù)，用戶不會認(rèn)可，反而對下一步的推廣不利。中國網(wǎng)通的策略是低調(diào)走穩(wěn)，再一步步推廣�，F(xiàn)在，經(jīng)過一年的運(yùn)營調(diào)整，網(wǎng)通視訊在技術(shù)、應(yīng)用模式、運(yùn)維服務(wù)等各方面均已成熟，自年初就籌備大規(guī)模推出。目前視訊市場的火爆局面，給網(wǎng)通視訊正式上市提供了良好契機(jī)。

　　技術(shù)突破360G全程全網(wǎng)

　　看到這里，大家一定都想知道，經(jīng)過長時間準(zhǔn)備而推出的網(wǎng)通視訊有何獨(dú)特之處呢？高寅介紹說，網(wǎng)通視訊與其他視訊業(yè)務(wù)最大的不同就在于它依托的是高速IP骨干網(wǎng)，這就保證了它有強(qiáng)大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)來保證視訊服務(wù)的質(zhì)量。

　　網(wǎng)通視訊是中國網(wǎng)通一站式企業(yè)電信服務(wù)“寬帶商務(wù)”項目的重要組成部分，寬帶商務(wù)項目是中國網(wǎng)通在2002年傾力打造的一個企業(yè)電信服務(wù)品牌，目的在于為企業(yè)提供更加專注的專業(yè)化的電信服務(wù)。中國網(wǎng)通的寬帶商務(wù)電信服務(wù)平臺構(gòu)建在中國網(wǎng)通的CNCnet 360G光纖骨干網(wǎng)上，采用MPLS-VPN等技術(shù)為企業(yè)搭建了一個穩(wěn)定、高速、安全的“企業(yè)寬帶專網(wǎng)”，并在此平臺之上提供了一系列企業(yè)電信應(yīng)用服務(wù)。網(wǎng)通視訊視頻會議系統(tǒng)利用純IP寬帶網(wǎng)絡(luò)的資源優(yōu)勢，為客戶的數(shù)據(jù)、語音和視頻等遠(yuǎn)程通信應(yīng)用提供了專用、安全和可靠的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)，從而滿足了用戶點(diǎn)對點(diǎn)與多點(diǎn)視頻通信交流的需要。此外，該視頻會議系統(tǒng)還能夠同時提供視頻、圖像、語音的傳輸，并保證用戶通信內(nèi)容的高度安全性和穩(wěn)定性。

　　可以說，不同的視訊產(chǎn)品本身差別并不大，而承載網(wǎng)的不同導(dǎo)致了視訊業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量有很大的不同。網(wǎng)通視訊有360G光纖骨干網(wǎng)全程全網(wǎng)的基礎(chǔ)，再加上由MPLS-VPN技術(shù)搭建的企業(yè)虛擬專網(wǎng)，使網(wǎng)通視訊提供的IP視頻服務(wù)具有突出的清晰度與穩(wěn)定性，可高質(zhì)量完成企業(yè)異地商務(wù)溝通任務(wù)。

　　另外，網(wǎng)通視訊產(chǎn)品建構(gòu)在網(wǎng)通寬帶商務(wù)的業(yè)務(wù)平臺之上，采用先進(jìn)的MPLS－VPN等技術(shù)，不只保證了視頻通信的穩(wěn)定性與安全性，而且可提供大量的增值應(yīng)用服務(wù)。

　　市場突破三個層面細(xì)分客戶

　　由于SARS的原因，視訊業(yè)務(wù)目前在國內(nèi)迅速發(fā)展，各大運(yùn)營商紛紛調(diào)整戰(zhàn)略，加強(qiáng)視訊市場投入。剛剛推出視訊業(yè)務(wù)的中國網(wǎng)通在市場策略上當(dāng)然做好了充分的準(zhǔn)備。

　　據(jù)高寅介紹，此次發(fā)布的網(wǎng)通視訊產(chǎn)品分為企業(yè)會議室、酒店寫字樓和企業(yè)應(yīng)用演示中心三種主要模式，分別滿足不同類型用戶的應(yīng)用特點(diǎn)。企業(yè)會議室是針對品質(zhì)要求高的大客戶準(zhǔn)備的，可幫助用戶建立一個完備的視訊會議室。但考慮到這種方式的成本比較高，對一般寫字樓的用戶，中國網(wǎng)通提供的是租用服務(wù)。同時，中國網(wǎng)通還自建了企業(yè)應(yīng)用演示中心，供用戶按小時租用。如此細(xì)致的產(chǎn)品細(xì)分，這在以往推出的視訊服務(wù)中還是第一次，可以看出中國網(wǎng)通以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念。

　　據(jù)行業(yè)內(nèi)人士分析，國內(nèi)視訊市場容量在6億元左右，多媒體可視電話已經(jīng)被列為國家863計劃，具有極大的市場空間。但是，以前由于接入線路基礎(chǔ)條件的落后，以及相關(guān)設(shè)備價格的居高不下，視訊市場活力一直處于潛伏狀態(tài)，客戶應(yīng)用與服務(wù)模式均不完善。而網(wǎng)通擁有的CNCnet已經(jīng)在全國各大城市布下了高速骨干網(wǎng)，為網(wǎng)通鞏固視訊服務(wù)品質(zhì)優(yōu)勢提供了極為重要的保證；加之網(wǎng)通運(yùn)維模式的成熟，將成為中國網(wǎng)通謀取視訊市場霸業(yè)的兩把利劍�？梢钥吹�，中國網(wǎng)通視訊業(yè)務(wù)的推出雖然晚于其他運(yùn)營商，但它穩(wěn)扎穩(wěn)打走得非常實，中國網(wǎng)通意圖憑借其產(chǎn)品細(xì)分與先進(jìn)技術(shù)平臺的優(yōu)勢建立視訊市場霸業(yè)，目標(biāo)是后來居上。

　　中國網(wǎng)通在視訊領(lǐng)域的目標(biāo)很大，而讓中國網(wǎng)通最具信心的是其酒店寫字樓視訊業(yè)務(wù)模式。因為在去年寬帶市場“圈樓運(yùn)動”中，寬帶商務(wù)把全國2000多棟頂級寫字樓納入囊中，這2000多棟的商務(wù)樓宇為網(wǎng)通視訊提供了廣闊的應(yīng)用空間。另外，不可忽視的還有中國網(wǎng)通在國際業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢。目前，CNCNet可以與很多國家互聯(lián)互通，網(wǎng)通視訊同樣可以跨國面對面溝通。

　　應(yīng)用突破教育和醫(yī)療行業(yè)

　　事實證明，有著高質(zhì)量保證的網(wǎng)通視訊一露面就嘗到了甜頭。網(wǎng)通公司為推廣產(chǎn)品，在北京融科大廈、廣州中興廣場、國際大酒店，還有深圳、上海、杭州、臺灣、香港等地都設(shè)立了網(wǎng)通視訊會議室，這段時間已經(jīng)是人滿為患，每天在這里開視頻會議的企業(yè)數(shù)量是平時的幾倍。

　　前不久在北京融科大廈，北京普天方正公司通過網(wǎng)通視訊與其在深圳的客戶舉行了1小時的業(yè)務(wù)會議，從而順利完成了下階段的業(yè)務(wù)規(guī)劃。據(jù)北京融科大廈的工作人員介紹，這樣的會議在未來兩個星期內(nèi)至少還要舉行至少20次。最近幾天，中國網(wǎng)通設(shè)在北京融科大廈的視頻會議中心幾乎天天爆滿�，F(xiàn)在，申請網(wǎng)通視訊視頻會議的會議室已經(jīng)排隊到了6月初。另據(jù)高寅透露，企業(yè)會議室視訊模式也已擁有了一批固定企業(yè)用戶，而近期還將有十幾個大客戶的單子。

　　當(dāng)然，網(wǎng)通視訊能在短時間內(nèi)得到用戶的迅速反應(yīng)與中國網(wǎng)通的價格策略有很大關(guān)系。高寅介紹說，在SARS期間，中國網(wǎng)通的通信費(fèi)全部半價，讓用戶盡可能多地使用視訊會議業(yè)務(wù)，減少外出。

　　目前，由中國網(wǎng)通倡導(dǎo)和推進(jìn)實施“寬帶商務(wù)”已經(jīng)由圈樓進(jìn)入為用戶提供打包和增值服務(wù)階段。據(jù)悉，下一步中國網(wǎng)通將加大在教育和醫(yī)療行業(yè)的推廣。據(jù)賽迪網(wǎng)近期的一次調(diào)查顯示，我國的遠(yuǎn)程教育和遠(yuǎn)程醫(yī)療尚處于發(fā)展初期，所占份額分別是8.7%和7.9%。這反映視頻會議系統(tǒng)在遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等方面建設(shè)力度還不夠大。從目前的需求來看，這兩個領(lǐng)域的應(yīng)用將呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭，這將為中國網(wǎng)通在視訊領(lǐng)域的發(fā)展提供機(jī)會。

　　但愿不是一場泡沫

　　對于目前“網(wǎng)通視訊”產(chǎn)品的大受歡迎，高寅表示，這是網(wǎng)通視訊產(chǎn)品的應(yīng)用優(yōu)勢決定的，特殊情況的出現(xiàn)，只不過使這種需求得到集中爆發(fā)而已�，F(xiàn)在，客戶關(guān)注的不僅僅再是購買某一項產(chǎn)品和技術(shù)，他們更關(guān)注如何以最好的方式解決企業(yè)的遠(yuǎn)程通信需求，以滿足個性化的企業(yè)遠(yuǎn)程通信應(yīng)用整體解決方案和專業(yè)通信服務(wù)的需要，而集成了語音、視頻、數(shù)據(jù)等內(nèi)容的“網(wǎng)通視訊”視頻會議系統(tǒng)則正好滿足了企業(yè)的這一需求。

　　高寅還談到，視頻會議的發(fā)展還要把“會議“這個概念擴(kuò)大。視頻產(chǎn)品不僅僅只是開會這么一種應(yīng)用，培訓(xùn)、指導(dǎo)，遠(yuǎn)程監(jiān)控都可以用上視頻會議產(chǎn)品，把會議終端安裝到生產(chǎn)線上，就可以監(jiān)控生產(chǎn)，這些應(yīng)用將是視訊會議產(chǎn)品發(fā)展的新領(lǐng)域。

　　由于“非典”疫情這一非常情況的出現(xiàn)，視頻會議這一視訊產(chǎn)品的應(yīng)用優(yōu)勢頓時凸現(xiàn)出來。那么SARS結(jié)束之后，視訊會議是否還會有長久的生命力呢？對此，高寅的看法頗為樂觀。他說，不少公司目前有很多業(yè)務(wù)在外地，以前每個月都要舉行很多次飛行會議，差旅費(fèi)成了公司開支的重頭部分之一。此前，這些用戶也曾經(jīng)考慮過采用視頻會議，但是擔(dān)心效果不理想。此次受形勢所迫，在使用視頻會議系統(tǒng)后，會打消以前的顧慮。所以，高寅強(qiáng)調(diào)，有質(zhì)量保證的可靠的視訊會議系統(tǒng)非常重要，它對整個視訊市場的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。如果視訊服務(wù)不能讓用戶滿意，那么SARS過后，用戶還會退回到過去的狀態(tài)。可以說，SARS是視訊會議發(fā)展的一個契機(jī)，但是把這個契機(jī)變成更大的商機(jī)，并帶動通信方式的革命，很大程度上取決于運(yùn)營商提供服務(wù)的品質(zhì)。

　　現(xiàn)在，國內(nèi)四大電信運(yùn)營商中國網(wǎng)通、中國電信、中國聯(lián)通和中國衛(wèi)通在視頻市場悉數(shù)登場，全面競爭的態(tài)勢勢必會推動視訊會議業(yè)務(wù)的向前發(fā)展�，F(xiàn)在，SARS為視訊業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了需求基礎(chǔ)，業(yè)界要做的就是如何保證視訊會議業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，不能讓已經(jīng)發(fā)展起來的視訊業(yè)務(wù)曇花一現(xiàn)，不能讓視迅業(yè)務(wù)也成為一場泡沫。這是一場對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的考驗，對應(yīng)用模式的考驗�？梢钥吹剑嬲軌�?qū)崿F(xiàn)面對面溝通的網(wǎng)通視訊正是有備而來，直面考驗而來。

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