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視訊商務(wù)運營發(fā)展的探討

2003/04/04

　　目前，大部分視頻運營網(wǎng)都處于虧損狀態(tài)，各大運營商開始減緩對視頻運營網(wǎng)的建設(shè)，轉(zhuǎn)而進入一個思考期，思考著視頻運營到底應(yīng)該向什么方向發(fā)展，應(yīng)該怎樣開展這樣的業(yè)務(wù)，應(yīng)該采用什么樣的模式。由于沒有一個統(tǒng)一的關(guān)于視頻商務(wù)運營的標準，目前的視頻運營還基本上是產(chǎn)品生產(chǎn)廠家按照各自的產(chǎn)品優(yōu)勢進行開展，也可說是各有各的理。到底采用什么方式進入這個領(lǐng)域和如何進行這項業(yè)務(wù)呢？在這里，我們就相關(guān)問題進行一下分析，并列舉幾種主要類型的產(chǎn)品所對應(yīng)的運營模式及其成敗的主要原因�！幷�

　　1.商務(wù)型視頻通信網(wǎng)，主要采用硬件的房間型視頻終端、MCU、GK、計費、AAA認證構(gòu)成整套系統(tǒng)，大部分基于IP網(wǎng)絡(luò)。開展業(yè)務(wù)方式為企業(yè)用戶租用運營商的視頻通信線路，業(yè)務(wù)發(fā)展集中在企業(yè)的部門間會議。計費方式為時長計費、月租費和帶寬流量等幾種方式。這種運營模式之所以如此定位，是因為：由于視頻終端價格較高，一般情況只有企業(yè)或政府機關(guān)能用得起，所以定位企業(yè)用戶比較客觀；企業(yè)用戶尤其是那些在全國有辦事處的公司，每次內(nèi)部開會、培訓(xùn)都要在一地進行，人員的集中花費非常高，比較容易接受遠程視頻的方式，是非常好的潛在客戶；運營商可以在這項業(yè)務(wù)沒有開展起來之前，將整套設(shè)備自用，可以節(jié)省運營費用。

　　但這種方式在2002年并沒有發(fā)展起來，主要原因有：稍微大一些的企業(yè)，在發(fā)現(xiàn)遠程視頻的好處后，計算費用，會發(fā)現(xiàn)自己建一個用于會議的視頻網(wǎng)比租用運營商的網(wǎng)絡(luò)更合算；為保證QoS，一般用于商務(wù)會議電視的視頻網(wǎng)絡(luò)大都是專門再建一套用于視頻的網(wǎng)，不能起到大規(guī)模消化剩余帶寬的目的，所以維護費用較高，這樣用于出租視頻系統(tǒng)的費用就不會降低；真正采用遠程視頻進行開會的企業(yè)還是比較少，且大都集中在政府、銀行。用戶范圍較窄。

　　2.主要是基于Web方式的視頻交互系統(tǒng)，終端用戶通過IE登錄服務(wù)器進入。此種方式出發(fā)點是：對大眾用戶開放，定位于大眾，有利用戶的大面積拓展；收費方式為出租席位；有利于ADSL放號的業(yè)務(wù)開展，可消耗富余帶寬；強大的數(shù)據(jù)功能對用戶具有比較大的誘惑性，可以開展培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。

　　可是這種方式也沒有發(fā)展起來，原因有：大眾用戶基本上都為個人用戶，在支付網(wǎng)絡(luò)使用費的同時還須支持視頻使用費，這對個人來說太昂貴了；由于視頻業(yè)務(wù)的主要收費用戶還是來自企業(yè)一級，可基于Web的視頻系統(tǒng)不能營造一個會議的氛圍；在微機上使用比較麻煩，應(yīng)用還不方便；沒有硬件型MCU做服務(wù)支持，數(shù)方用戶同時通話的質(zhì)量不好或者同時能通話的點數(shù)比較少。

　　3.用于視頻聊天的軟件終端有較大的發(fā)展。這種產(chǎn)品和基于Web的視頻交互系統(tǒng)比較類似，不過收費方式和商務(wù)視頻業(yè)務(wù)的收費相同。

　　通過分析之后不難看出，企業(yè)用戶是運營商當前的利潤來源點，而個人用戶是運營商未來的利潤來源點，可是把首先發(fā)展企業(yè)用戶作為商務(wù)視頻網(wǎng)的目的并不成功，所以可否轉(zhuǎn)換思路，從個人用戶入手，培養(yǎng)ADSL用戶使用視頻通信的習(xí)慣，發(fā)展點對點免費通信，不但可以增加ADSL用戶數(shù)量，且可以引申相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在此種方式下，運營商需要準備的是具有大容量的GK系統(tǒng)，點對點會議必定會刺激起三方的視頻對話（如：培訓(xùn)、會議等），需要三方以上的對話時，運營商再進行收費，增加MCU設(shè)備，這樣在一套系統(tǒng)上就可以達到兩個目的：獲取利潤及拓展網(wǎng)絡(luò)用戶。隨著用戶規(guī)模的不斷擴大和用戶使用習(xí)慣的養(yǎng)成，在未來完全可以按照電子郵箱的模式，從免費到收費，逐步實現(xiàn)利潤。

　　可以預(yù)見，在未來，公眾型的視頻通信業(yè)務(wù)才是真正的潛力市場，點對點類似電話的視頻對話方式會占有主要的市場份額。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)

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