山東濰坊移動1860客戶服務(wù)中心工作紀(jì)實
2002/11/26
成立于1999年的山東濰坊移動1860客戶服務(wù)中心,一直把“精確管理和提升客戶滿意度”作為企業(yè)的指導(dǎo)思想和各項工作的出發(fā)點,在全體員工的共同參與下,探索出一條閉合式管理和自主式管理的新路子。他們建立的每日例會制度和個案分析制度在全省公司得到推廣,并得到了中國移動通信集團公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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