移動用ＧＰＲＳ打保衛(wèi)戰(zhàn)

李為 2002/09/28

　　前一陣，廣東媒體關(guān)于ＣＤＭＡ與ＧＳＭ手機(jī)輻射孰強(qiáng)孰弱的輿論大戰(zhàn)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。始作俑者廣東聯(lián)通在一些媒體刊發(fā)這樣一個測試結(jié)論“ＧＳＭ手機(jī)平均發(fā)射功率是ＣＤＭＡ手機(jī)的８４２倍”。一時間搞得人心惶惶。之后廣東移動出來說話了，指出這測試是在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部進(jìn)行的，與中移動無關(guān)。

　　７月２０日廣東衛(wèi)視、珠江臺在晚間新聞中報道了一條消息：廣東省通信管理局批評、規(guī)范處理廣東聯(lián)通的“不正當(dāng)競爭行為”。指出“１：８４２”的宣傳“缺乏客觀性”、是“不科學(xué)的”。雙方的斗爭迫使官方不得不出面“判決”。

　　雙方斗爭的又有怎樣的背景？中移動的夢網(wǎng)和ＧＰＲＳ又將ＳＰ導(dǎo)向何方？

　　題記： 在快速增長時期，市場份額極具價值，但也極易喪失。一方面，市場份額的擴(kuò)張是由兩種增長構(gòu)成的：首先是市場本身的增長；其次是產(chǎn)量增加引起經(jīng)驗(yàn)的增加，從而降低成本，使得利潤率取得增長。另一方面，要適應(yīng)增長，就必須提前迅速擴(kuò)充生產(chǎn)能力，否則市場份額就會悄然喪失；要取得市場份額，就必須在構(gòu)成增長的要素中占得先機(jī)，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)充生產(chǎn)能力�！圆ㄊ款D顧問公司創(chuàng)始人布魯斯·亨德森的《管理新視野》

ＧＳＭ

１．ＧＳＭ霸王

　　１９９９年初，移動和固話開始分家，廣東移動從電信中分離出來，開始自立門戶。從 １９９８年到２００２年，正值中國移動市場高速發(fā)展的第一黃金時期。在廣東這塊肥沃土地成長大的廣東移動已成為一方霸主，據(jù)一位廣東移動高級官員稱：“無論是縱向比，還是橫向比，廣東移動近三年的發(fā)展都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出全國移動通信行業(yè)的平均發(fā)展速度�！�

　　我們不妨從下面的一些數(shù)據(jù)來領(lǐng)略一下廣東移動的“霸王之氣”。２００１年底，廣東移動通信網(wǎng)絡(luò)的人口覆蓋率已超過９５％。２００１年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入３２６億元，創(chuàng)利潤１０５億元，據(jù)稱 廣東移動的業(yè)務(wù)收入占整個廣東�。牵模械模常埃常ィ翢o爭議地成為廣東省第一利稅大戶。 廣東移動的快速發(fā)展，確立了它在中國移動集團(tuán)公司中的重要地位，目前其擁有２０００萬用戶數(shù)，占中移動整個用戶數(shù)的六分之一；在中移動業(yè)務(wù)收入１００３億元中（中國移動〈香港〉有限公司２００２年３月公布的數(shù)據(jù)），廣東移動占了四分之一強(qiáng)；而廣東移動凈利潤率達(dá)到３８％，凈利潤１０５億元，竟占中移動整個集團(tuán)公司的２８０億元中三分之一強(qiáng)！

　　也許從下面一點(diǎn)更容易說明其領(lǐng)頭羊的地位，從有關(guān)數(shù)據(jù)來看，客戶規(guī)模與營收情況這兩項指標(biāo)上，目前廣東移動比其母公司中國移動集團(tuán)公司內(nèi)排在第二位第三位的浙江、江蘇兩省移動公司再加上上海移動的總和還要多！

　　這些數(shù)字都很好地說明了廣東移動目前的實(shí)力以及未來的發(fā)展空間。在ＧＳＭ這個第二代網(wǎng)絡(luò)的競爭中，廣東移動取得的戰(zhàn)果遠(yuǎn)勝于聯(lián)通廣東分公司：從用戶數(shù)來看，廣東移動幾倍于聯(lián)通；從用戶結(jié)構(gòu)來看，９０％的高端用戶集中在中國移動，中國移動“ＡＲＰＵ值”（單個用戶話費(fèi)收入）遠(yuǎn)高于聯(lián)通。

　　眾所周知，市場份額是個難于估價的資產(chǎn)，它是企業(yè)日后發(fā)展的基石，并為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整提供了相應(yīng)的空間。

２．爭奪用戶

　�。牵樱偷膽�(zhàn)爭很大程度上是爭奪地盤性質(zhì)的“圈地運(yùn)動”。因此，在這一時期中，廣東移動和聯(lián)通廣東分公司雙方競爭目標(biāo)直接指向用戶數(shù)目，采取的競爭手段是價格政策。

　　這時期最有代表性的是雙方在廣州市各大高校對學(xué)生這類低端用戶進(jìn)行的爭奪戰(zhàn)。雙方都通過各自的代理公司，繞過政府管理機(jī)構(gòu)頒布的管理政策，提出校園學(xué)生網(wǎng)的概念。為了吸引學(xué)生入網(wǎng)，雙方都提出種種優(yōu)惠政策：免入網(wǎng)費(fèi)、ＳＩＭ卡費(fèi)；一年全免月租、來電顯示費(fèi)。有所不同的是：廣東移動學(xué)生網(wǎng)被叫收費(fèi)是正常收費(fèi)的一半即０．２０元／ 分鐘；而聯(lián)通則更進(jìn)一步，１３０之間主被叫收費(fèi)都是０．２０元／ 分鐘。此外，雙方都提出可續(xù)延免費(fèi)期，如全球通學(xué)生網(wǎng)的學(xué)生可到指定的天星營業(yè)廳二樓一個專門辦理學(xué)生網(wǎng)的小房間里辦理續(xù)延手續(xù)。記者曾前往該地，發(fā)現(xiàn)前來此處的學(xué)生排成一條長龍。雙方斗得不可開交，占得便宜的是學(xué)生們，他們欣喜若狂，趨之若鶩。

　　從目前的情況來看，廣東的高中端移動用戶市場開發(fā)已差不多進(jìn)入尾聲，“圈地運(yùn)動”即將告一段落，雙方開始使用一些增值業(yè)務(wù)在各自的地盤上進(jìn)行“掘地挖金”。與價格戰(zhàn)不同的是，這次雙方打的是服務(wù)戰(zhàn)，在市場競爭的桌面上，廣東移動率先打出“移動夢網(wǎng)”，聯(lián)通應(yīng)戰(zhàn)的是“聯(lián)通在信”。

　　另外，懂點(diǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的人都知道，絕大多數(shù)產(chǎn)品的市場結(jié)構(gòu)都呈金字塔狀，高端用戶市場是塔尖，價值最大但其數(shù)量有限。目前，高端移動用戶高度掌握在中移動手中，這迫使聯(lián)通采取“差異化競爭”策略，上馬ＣＤＭＡ項目，目標(biāo)不遮不掩直指中移動碗里的高中端用戶。中移動為這場“保衛(wèi)戰(zhàn)”出的招是：服務(wù)和ＧＰＲＳ。

　　新一輪戰(zhàn)爭開始了，硝煙彌漫著南方。

ＧＰＲＳ

　　聯(lián)通ＣＤＭＡ于今年１月８日鳴鑼開張，目標(biāo)公布于世：年底發(fā)展７００萬用戶！相比之下，中移動在宣傳方面顯得不慍不火，但有不少實(shí)質(zhì)性的行動，今年２月初，中國南方航空股份有限公司與廣東移動在廣州聯(lián)合宣布雙方合作，開展積分互換計劃。明眼人都明白，這是廣東移動為了應(yīng)付聯(lián)通ＣＤＭＡ咄咄逼人的攻勢，拉開了高端用戶保衛(wèi)戰(zhàn)的序幕。

　　接受采訪的廣東移動官員反復(fù)向記者闡述這樣一個觀點(diǎn)：技術(shù)并不是最關(guān)鍵的決定因素，相對而言，服務(wù)更為重要。據(jù)稱移動的總體戰(zhàn)略是：“你做你的概念，我做我的服務(wù)�！睘榱烁愫梅⻊�(wù)，從去年底開始，廣東移動在其苦心經(jīng)營多年的ＧＳＭ網(wǎng)絡(luò)上大做文章，將覆蓋率一再提高，為了掃除通訊盲點(diǎn)，移動的信號“上山落鄉(xiāng)”，深入原本聯(lián)通勢力較強(qiáng)的農(nóng)村，在覆蓋面積上下功夫，就差沒“下�！绷耍煌瑫r還“登堂入室”，現(xiàn)在廣州的地鐵、地下室和許多寫字樓的電梯都可看到廣東移動信號覆蓋的標(biāo)志。

　　在今年５月１７日世界電信日，中移動對外宣布：建設(shè)已久的ＧＰＲＳ于當(dāng)天在全國１６０多個大中城市正式投入商用。廣東移動官員對記者稱“ＧＰＲＳ”才是世界的選擇，因?yàn)槿颍罚担サ碾娦胚\(yùn)營商使用的都是歐洲ＧＳＭ陣營的網(wǎng)絡(luò)。相比起以美國高通為首的ＣＤＭＡ陣營來說，ＧＰＲＳ陣營是“人多勢眾”，彼此之間借鑒、合作更為容易些。

　　對于ＣＤＭＡ平均速率和峰值都高出ＧＰＲＳ一倍的提法，廣東移動人士稱：不能單從理論上分析，ＣＤＭＡ是一個會因?yàn)橥瑫r使用網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)量增加而降低傳輸速率的系統(tǒng)。目前用戶數(shù)目少，這一點(diǎn)尚未表現(xiàn)出來。

輿論大戰(zhàn)

　�。翟路�，廣東聯(lián)通在廣東的媒體以“廣東省消費(fèi)者委員會”的名義刊發(fā)這樣一個測試結(jié)論——“ＧＳＭ手機(jī)平均發(fā)射功率是ＣＤＭＡ手機(jī)的８４２倍”，以此證明ＣＤＭＡ是“綠色手機(jī)”。大家都知道，雖然聯(lián)通也有幾千萬ＧＳＭ用戶，但在一般的中移動手機(jī)用戶觀念里，ＧＳＭ這詞幾乎與中移動聯(lián)系在一起。所以聯(lián)通此招含沙射影，頗為高明。

　　ＧＳＭ的巨頭——中移動坐立不安，按捺不住，終于站出來說話，“就某公司《１：８４２》手機(jī)輻射廣告答移動消費(fèi)者問”指出，該測試不是在移動的ＧＳＭ網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行的，與廣東移動無關(guān)。廣東移動緊接著反將一軍，推出專家分析：網(wǎng)絡(luò)覆蓋越不完善，基站越少，手機(jī)發(fā)射功率越大。廣東移動的網(wǎng)絡(luò)覆蓋日臻完善，絕不會出現(xiàn)１：８４２的結(jié)果。

　　兩個孩子打架，家長不得不出面了，廣東省通信管理局出臺了《廣東省電信資費(fèi)管理辦法》，并宣布在８月１日起正式執(zhí)行，對電信資費(fèi)的違規(guī)行為進(jìn)行了９條界定，其中有這樣一條：“擅自散布漲價或者降價信息，或在廣告中影射、攻擊競爭對手，擾亂電信業(yè)務(wù)市場秩序”。

夢網(wǎng)ＳＭＳ

　　在２０００年底，當(dāng)以“免費(fèi)服務(wù)”為特征的眼球經(jīng)濟(jì)落得個一敗涂地，ｄｏｔｃｏｍ公司個個都叫苦連天時，中移動適時推出了“移動夢網(wǎng)”計劃。由中移動搭建系統(tǒng)平臺，各類ＳＰ（內(nèi)容提供商）提供內(nèi)容服務(wù)。這對飽受了免費(fèi)之苦的．ｃｏｍ公司來說，簡直就是夢想成真。對于這段歷史，有人戲稱，在中移動“芝麻開門”的念叨之后，窮途末路的．ｃｏｍ公司突然在眼前呈現(xiàn)了漫山遍野的真金白銀。從此，．ｃｏｍ這棵燒錢的老樹上冒出了“贏利”的新苗。

　　據(jù)廣東移動官員介紹，現(xiàn)在夢網(wǎng)上有三種接入方式，一種是全國范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，接到全網(wǎng)上；另一種是廣東省內(nèi)的業(yè)務(wù)，接到省網(wǎng)上；最后一種是廣東省內(nèi)一些地區(qū)級的業(yè)務(wù)，接到市網(wǎng)上。目前在廣東移動夢網(wǎng)的ＳＰ有八九十個，收入擺在首位的是網(wǎng)易，其次是騰訊、訊龍等，有趣的是，在北京移動夢網(wǎng)發(fā)展得很好的新浪，據(jù)說在廣東卻不怎么樣。

　　目前，廣東移動夢網(wǎng)已形成了業(yè)務(wù)模式，每個應(yīng)用收費(fèi)分為網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi)和通訊信息費(fèi)。前者全歸廣東移動所得，后者１５％屬于移動、８５％歸ＳＰ�？偟膩碚f，是四六開，ＳＰ占大頭。ＳＰ紛紛找上門來，據(jù)廣東移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心人員稱，他們現(xiàn)在都忙不過來，已授權(quán)給廣州市移動辦理一部分業(yè)務(wù)了。

　　手機(jī)短信息確確實(shí)實(shí)的火爆實(shí)在出人意料， ｄｏｔｃｏｍ公司歡喜異常，習(xí)慣了大把大把地數(shù)錢的移動也不禁為之心動。去年短信的發(fā)送量是１５９億條，中移動將今年目標(biāo)定為４００億條，但據(jù)說已經(jīng)調(diào)高至６００億條。令人記憶猶新的是，今年春節(jié)期間，廣東短訊平臺大阻塞鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。據(jù)了解，春節(jié)從年三十開始的十天里，廣東全省全球通的手機(jī)用戶共發(fā)送短信息達(dá)３億條，僅此一項，廣東移動收入就約為３０００萬元。

ＭＭＳ

　　目前移動夢網(wǎng)較多的是基于短消息服務(wù)（ＳＭＳ）的應(yīng)用�；冢牵樱驼瓗ЩA(chǔ)上的ＳＭＳ存在天然劣勢，ＳＭＳ僅僅能傳遞文本，并且大小要求很嚴(yán)，只能限定于每條７０個左右的中文字符。到了ＧＰＲＳ時代，將是多媒體信息業(yè)務(wù)（ＭＭＳ）的天下，ＭＭＳ業(yè)務(wù)不僅局限于文本信息，還可以傳遞更為豐富的信息，比如圖像、音頻、視頻等數(shù)據(jù)信息。由于ＭＭＳ協(xié)議是封裝在ＷＡＰ中的，如果ＭＭＳ被市場接受，在新世紀(jì)伊始曾經(jīng)被爆炒但又被擱置許久的ＷＡＰ應(yīng)用則可以起死回生、重?zé)ㄇ啻骸?

　　雖然中移動推出了ＧＰＲＳ，中聯(lián)通推出了ＣＤＭＡ，相應(yīng)的運(yùn)用也有了演試，但從ＳＰ的反應(yīng)來看，并不積極。ＳＰ固守正在盈利的短消息市場，等待機(jī)會。因此，ＳＭＳ的鼎盛時期估計仍會持續(xù)一年多。

　　據(jù)廣東移動某官員稱，３Ｇ是２００４年或２００５年的事，從現(xiàn)在到３Ｇ正式投入啟用的時期里，作為二代半的ＧＰＲＳ將是移動夢網(wǎng)的支撐平臺，基于ＧＰＲＳ的各種應(yīng)用必定會得于實(shí)現(xiàn)，中移動將依靠這些應(yīng)用來為用戶提供服務(wù)，與聯(lián)通ＣＤＭＡ相抗衡，這也是ＳＰ們業(yè)務(wù)開發(fā)的方向盤。

　　對于手機(jī)終端制造廠商來說，運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)更新?lián)Q代或是有吸引人的新業(yè)務(wù)投向市場，都是一個洗牌的時機(jī)，因?yàn)檫@些都是勸說人們更換手機(jī)很好的理由。

無線互聯(lián)網(wǎng)

　　“移動夢網(wǎng)”開始并沒有被人們太看重，但后來的巨大成功使得人們對其刮目相看。聯(lián)通和中國電信相繼推出自己的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)：“聯(lián)通在信”和“Ｖｎｅｔ互聯(lián)星空計劃”。不少ＩＣＰ因?yàn)殡娦胚\(yùn)營商這些商業(yè)計劃的實(shí)施才走出“不贏利”的怪圈子。有趣的是，現(xiàn)在已開始有一些ＩＣＰ將自身的定位由內(nèi)容提供商改為增值運(yùn)營商了。

　　“移動夢網(wǎng)”使得無線通訊網(wǎng)絡(luò)與有線互聯(lián)網(wǎng)很好地結(jié)合在一起，不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為手機(jī)已成為互聯(lián)網(wǎng)的一個終端，并將“移動夢網(wǎng)”視為一個新興產(chǎn)業(yè)——無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)的代表。

　　手機(jī)成為互聯(lián)網(wǎng)的一個終端，這已是個不爭的事實(shí)。但據(jù)此認(rèn)為手機(jī)上網(wǎng)將大行其道，卻是值得商榷。由于屏幕等硬件限制，手機(jī)上網(wǎng)沖浪是很難獲得計算機(jī)上網(wǎng)的那種感覺的，目前，過多的“手機(jī)上網(wǎng)”宣傳有著炒作之嫌。

電子商務(wù)

　　中移動很早就開始宣傳“電子商務(wù)從手機(jī)開始”。從現(xiàn)在的應(yīng)用情況來看，手機(jī)支付的確解決了電子商務(wù)的瓶頸——支付問題。廣東移動利用其市場份額上的巨大優(yōu)勢，在這方面進(jìn)行的探索和嘗試，對整個網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)來說都是具有積極意義的。

　　中山移動的１２５８中文秘書臺一直領(lǐng)先于廣東省內(nèi)其它市級移動公司，很早就為手機(jī)用戶提供定購電影票、定購飛機(jī)票等服務(wù)。據(jù)稱，廣東移動近期內(nèi)會將中山移動的一些模式推廣到全省。

　　如今在廣州，用手機(jī)購買地鐵票、可樂等，在平常人看來只是一件簡單的新鮮事，但在前幾年從事過電子商務(wù)探索的人看來，卻是件大事。因?yàn)樗某霈F(xiàn)，為一直懸而未決的支付問題提供了解決的可能�；蛟S，幾年之后，夢網(wǎng)能為電子商務(wù)鋪平發(fā)展的道路。

記者觀察：

　　有位研究經(jīng)濟(jì)學(xué)的大學(xué)老師曾對記者說過，“仔細(xì)研究中移動和中聯(lián)通的斗法，你能印證許多經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論”。兩大寡頭在這幾年里的幾出精彩對抗確實(shí)讓人大開眼界。

　　在市場份額上，中移動擁有絕對的優(yōu)勢。中移動從原電信分離出來后，將原電信的種種惡名一并留給了中國電信。中移動則給人一種全新運(yùn)營商的形象，從中移動幾次出招來看，還算頗為穩(wěn)健、頗有功力。若非政府因素，中聯(lián)通在短時期內(nèi)是很難動搖其霸主地位的。

　　關(guān)于中移動和中聯(lián)通的競爭，歡迎關(guān)注的讀者來信與編輯交流意見。

作者供稿 CTI論壇編輯