“呼叫中心”興起外包業(yè)務(wù) 電信企業(yè)紛紛爭(zhēng)搶
2002/08/30
昨日從電信部門(mén)獲悉,為企業(yè)提供客戶投訴、客戶服務(wù)咨詢、產(chǎn)品推介熱線與市場(chǎng)調(diào)查、電話銷(xiāo)售等服務(wù)的“呼叫中心”外包業(yè)務(wù)正成為電信企業(yè)看好的新奶酪。目前,廣東電信、聯(lián)通都已正式運(yùn)行呼叫中心外包業(yè)務(wù),受到不少企業(yè)的追捧。新浪科技(tech.sina.com.cn)—信息時(shí)報(bào)
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