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Unisys與美國(guó)明尼阿波利斯市簽訂680萬(wàn)美元合同
Unisys為911緊急呼救系統(tǒng)提供可管理外包服務(wù)支持

2006/06/13

　　Unisys將為該市新購(gòu)買(mǎi)的911計(jì)算機(jī)輔助調(diào)派應(yīng)用提供基礎(chǔ)架構(gòu)外包管理服務(wù)

　　明尼蘇達(dá)州明尼阿波利斯市日前與Unisys簽訂一份價(jià)值約680萬(wàn)美元的為期五年的合同，Unisys將為該市的911計(jì)算機(jī)輔助調(diào)派(Computer-aided Dispatch)系統(tǒng)提供外包服務(wù)支持。根據(jù)合同，Unisys將為運(yùn)行911計(jì)算機(jī)輔助調(diào)派系統(tǒng)的服務(wù)器、桌面和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供支持和管理服務(wù)，幫助確保該市的人員能夠隨時(shí)使用這一關(guān)鍵系統(tǒng)，以便及時(shí)響應(yīng)市民的緊急呼叫服務(wù)請(qǐng)求。

　　Unisys與該市政府人員及911計(jì)算機(jī)輔助調(diào)派應(yīng)用提供商TriTech Software Systems攜手合作，共同設(shè)計(jì)出具備冗余性和可靠性的安全解決方案，以支持實(shí)時(shí)響應(yīng)和應(yīng)急服務(wù)提供。

　　明尼阿波利斯市聘用的代理商將繼續(xù)在該市911緊急呼救中心應(yīng)答呼救電話(huà)。Unisys服務(wù)臺(tái)將為這些值班人員及其主管提供全天候幫助。

　　根據(jù)合同，Unisys將提供數(shù)據(jù)中心管理和托管服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)器監(jiān)控和運(yùn)行服務(wù)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)及防火墻管理、采購(gòu)和實(shí)施服務(wù)，以及數(shù)據(jù)支持服務(wù)。此外，Unisys還將為該市提供補(bǔ)丁和安全管理、防病毒保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具。Unisys設(shè)在美國(guó)賓西法尼亞州Blue Bell的可管理服務(wù)中心將負(fù)責(zé)監(jiān)控該網(wǎng)絡(luò)。

　　Unisys政府及公共事業(yè)部門(mén)總裁Greg Baroni表示：“明尼阿波利斯市率先將非核心工作外包及采用可管理服務(wù)模式。他們有非常創(chuàng)新的想法——將911關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用和相關(guān)服務(wù)委托給私人企業(yè)，從而減低在監(jiān)督和管理的工作量，以便集中精力響應(yīng)911緊急需求�！�

　　自2003年初以來(lái)，Unisys一直在為明尼阿波利斯市的IT基礎(chǔ)設(shè)施提供管理和支持服務(wù)。隨著Unisys開(kāi)始為該市的911計(jì)算機(jī)輔助調(diào)派系統(tǒng)提供支持，這項(xiàng)服務(wù)的范圍將得到進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　Unisys外包解決方案：實(shí)現(xiàn)安全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的可視性

　　Unisys外包解決方案以三維可視企業(yè) (3D-VE) 方法為指導(dǎo)。3D-VE能夠幫助客戶(hù)了解整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、流程和IT需求之間的因果關(guān)系，采取相應(yīng)的行動(dòng)；并且還能獲得對(duì)妨礙戰(zhàn)略有效執(zhí)行的因素和成本的前所未有的可視性。

優(yōu)利公司（Unisys）供稿　CTI論壇編輯


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