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威速科技：用軟件溝通世界

2007/07/26

　　在日趨成熟的中國(guó)信息化市場(chǎng)上，視頻通訊業(yè)務(wù)越來(lái)越成為一個(gè)亮點(diǎn)。實(shí)際上，收入的持續(xù)高速增長(zhǎng)、應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大、市場(chǎng)需求的逐年遞增，都顯示著視頻通訊業(yè)務(wù)將在中國(guó)“紅火”下去。而在其中，軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的比重增長(zhǎng)十分迅速。

　　“隨著計(jì)算機(jī)和寬帶網(wǎng)絡(luò)的日益普及，軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)將以其出色的性?xún)r(jià)比成為未來(lái)視頻通訊市場(chǎng)的主流”。北京威速（V2）科技有限公司總裁楊丹先生對(duì)此充滿(mǎn)信心。作為該領(lǐng)域成長(zhǎng)最為迅速的企業(yè)，威速（V2）已經(jīng)持續(xù)幾年蟬聯(lián)國(guó)內(nèi)軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)市場(chǎng)占有率第一，前不久更是以中國(guó)唯一廠商的身份被選入“全球軟件視頻會(huì)議TOP30”榜單。

　　軟件視頻會(huì)議將成市場(chǎng)主流

　　C114：視頻通訊業(yè)務(wù)因其便捷迅速的特性，已經(jīng)得到了越來(lái)越多的企事業(yè)單位的認(rèn)可，與一般的硬件視頻會(huì)議產(chǎn)品提供商不同，威速做的是純軟件系統(tǒng)，為什么你們會(huì)選擇做軟件而不是硬件？

　　楊丹：威速相信軟件視頻會(huì)議是一個(gè)趨勢(shì)。其實(shí)軟件視頻會(huì)議和硬件視頻會(huì)議本質(zhì)上是一樣的，只不過(guò)因?yàn)榧夹g(shù)環(huán)境使硬件產(chǎn)品更早發(fā)展起來(lái)。

　　視頻會(huì)議業(yè)務(wù)主要是處理音視頻信息，音視頻在傳輸過(guò)程中需要進(jìn)行編解碼。在10年前計(jì)算機(jī)運(yùn)算能力有限，無(wú)法處理音視頻編解碼運(yùn)算，必須使用專(zhuān)門(mén)的設(shè)備。所以硬件視頻會(huì)議產(chǎn)品大概在95年就已經(jīng)出現(xiàn)在市場(chǎng)上。但是硬件產(chǎn)品相對(duì)價(jià)格高昂，而且由于網(wǎng)絡(luò)條件有限都是通過(guò)專(zhuān)網(wǎng)來(lái)傳輸，租線費(fèi)用可能還超過(guò)購(gòu)買(mǎi)一套視頻會(huì)議系統(tǒng)的費(fèi)用。

　　那么隨著計(jì)算機(jī)運(yùn)算能力的提高，以及中國(guó)寬帶普及率的迅速提升，利用軟件實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議功能成為一種可能。一方面軟件視頻會(huì)議產(chǎn)品性?xún)r(jià)比極高，不需要購(gòu)買(mǎi)一堆設(shè)備回來(lái)就可以在現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行視頻會(huì)議，充分了保護(hù)用戶(hù)的投資；另一方面基于軟件的解決方案非常靈活，甚至可以在筆記本電腦或手機(jī)上來(lái)實(shí)現(xiàn)，像這些是硬件產(chǎn)品根本無(wú)法達(dá)到的。

　　當(dāng)然硬件產(chǎn)品在未來(lái)肯定還有一席之地，但更多會(huì)應(yīng)用在比較高端的領(lǐng)域，而普及的、大眾的應(yīng)用市場(chǎng)將完全被軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)占領(lǐng)。

　　C114：軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)在整個(gè)市場(chǎng)上所占比重增長(zhǎng)確實(shí)非常迅速，但軟件行業(yè)所面臨的問(wèn)題也不少，比如盜版，威速是如何應(yīng)對(duì)的？

　　楊丹：第一，企業(yè)客戶(hù)的正版意識(shí)較強(qiáng)；第二，因?yàn)橄到y(tǒng)的使用需要穩(wěn)定的使用和后續(xù)的維護(hù)升級(jí)服務(wù)，這是盜版軟件所不能提供的。并且隨著國(guó)家整體保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)力度的增大，我們對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)的未來(lái)更有信心。第三，V2的產(chǎn)品有很?chē)?yán)格的安全機(jī)制，從研發(fā)制度到安全技術(shù)的采用上都非常領(lǐng)先的技術(shù)，這是在技術(shù)和機(jī)制上的保證。兩外V2的客戶(hù)定位在企業(yè)級(jí)，企業(yè)級(jí)的用戶(hù)不像個(gè)人用戶(hù)。

　　C114：您覺(jué)得未來(lái)視頻通訊市場(chǎng)，尤其是軟件平臺(tái)領(lǐng)域有怎樣的發(fā)展前景？

　　楊丹：未來(lái)的視頻會(huì)議可能有三大方面：一個(gè)方面就是在產(chǎn)品銷(xiāo)售上，電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)向?yàn)橛脩?hù)提供整套的服務(wù)，視頻會(huì)議將整合其中，這是未來(lái)一個(gè)很大的業(yè)務(wù)。威速相應(yīng)的策略就是把一些技術(shù)提供給運(yùn)營(yíng)商，由運(yùn)營(yíng)商把服務(wù)提供給最終客戶(hù)。第二，如今全球性或全國(guó)性的企業(yè)單位組織對(duì)系統(tǒng)大容量的需求越來(lái)越多，它們需要將系統(tǒng)覆蓋至總部、省、市、縣四級(jí)，所以這對(duì)視頻會(huì)議廠商的的技術(shù)實(shí)力更具挑戰(zhàn)，目前國(guó)內(nèi)甚至全球也只有包括V2在內(nèi)的幾家能夠有能力實(shí)現(xiàn)。第三，視頻會(huì)議將突破固網(wǎng)的局限，隨著3G的應(yīng)用，視頻會(huì)議將在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行無(wú)縫的連接；中國(guó)在10月份將要推出一些3G業(yè)務(wù)，V2參與了其中一部分視頻會(huì)議的應(yīng)用。

　　一手抓技術(shù)、一手抓營(yíng)銷(xiāo)

　　C114：與國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，威速的優(yōu)勢(shì)在哪里？

　　楊丹：我覺(jué)得威速的優(yōu)勢(shì)首先在于非常專(zhuān)注，我們從1999年成立以來(lái)持續(xù)專(zhuān)注在軟件視頻會(huì)議領(lǐng)域。和我們同時(shí)成立的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有的做了一段時(shí)間后銷(xiāo)聲匿跡，有的轉(zhuǎn)向了別的領(lǐng)域，只有威速是把所有的精力、資源都投在這個(gè)業(yè)務(wù)上，希望把它做大做好，這是我們的一個(gè)策略。第二、當(dāng)然是技術(shù)優(yōu)勢(shì)，威速始終在行業(yè)內(nèi)保持技術(shù)領(lǐng)先，這個(gè)我相信是作為一家研發(fā)型企業(yè)至關(guān)重要的一點(diǎn)。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和這么多年積累，威速擁有產(chǎn)品的核心專(zhuān)有技術(shù)，獲得了一系列專(zhuān)利。在產(chǎn)品上也會(huì)有所表現(xiàn)。第三、我覺(jué)得就是我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)、以及我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。在國(guó)內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，技術(shù)領(lǐng)先但缺乏較強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)支撐，未必能被市場(chǎng)接受。所以我們也很注重這兩者的平衡：技術(shù)一定要領(lǐng)先，同時(shí)也要有能力把我們最好的產(chǎn)品帶到終端用戶(hù)，讓他們知道、體驗(yàn)到，讓他們接受。威速在全國(guó)各地有20多個(gè)辦事處，以此來(lái)發(fā)展、管理、支持上百家代理商的銷(xiāo)售渠道，這樣一個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)在業(yè)內(nèi)也可以講是最好的

　　C114：視訊領(lǐng)域非常注重技術(shù)，軟件領(lǐng)域的技術(shù)更新?lián)Q代也非�？�，您剛才也提到技術(shù)領(lǐng)先非常重要，那么威速是如何進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新以保證始終處于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位的？

　　楊丹：我們的技術(shù)創(chuàng)新有四個(gè)來(lái)源，一是整個(gè)業(yè)界的發(fā)展，追蹤技術(shù)趨勢(shì)；二是來(lái)自客戶(hù)的需求和市場(chǎng)的需求；三是來(lái)自我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的走向；第四個(gè)是最為重要的，那就是持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)，來(lái)自自身的靈感和創(chuàng)新。

　　那么技術(shù)創(chuàng)新怎么創(chuàng)？一定要有基礎(chǔ)。第一個(gè)你要有投入，我們軟件企業(yè)主要的成本就在研發(fā)上。之前我們的一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)績(jī)也不錯(cuò)，但在獲得贏利后就滿(mǎn)足了，而不是繼續(xù)投入，那么現(xiàn)在都已經(jīng)看不到這些公司了。威速每年的投入都是上千萬(wàn)的，像V2 Conference每年都有很多新的版本出來(lái)。

　　第二個(gè)要有技術(shù)基礎(chǔ)，自身如何通過(guò)多年的積累，站在一個(gè)比較高的高度，綜合剛才講的四個(gè)創(chuàng)新的來(lái)源，更深刻地了解市場(chǎng)和客戶(hù)，為他們想到可能需要一種怎樣的服務(wù)，然后在市場(chǎng)上進(jìn)行驗(yàn)證。創(chuàng)新不是一個(gè)空洞融合，不可能指望完全沒(méi)有基礎(chǔ)就能夠變出什么花樣。所謂熟能生巧，“巧”要在“熟”的基礎(chǔ)上。技術(shù)上的“熟”不僅僅取決于投入，還需要專(zhuān)注。威速多年來(lái)在這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域持續(xù)地投入，那我想這種創(chuàng)新會(huì)有一定的保證。

　　C114：威速現(xiàn)在用的是哪些編解碼標(biāo)準(zhǔn)？今后有沒(méi)有可能會(huì)提出一些標(biāo)準(zhǔn)？

　　楊丹：目前軟件視頻會(huì)議在全球范圍都沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。視頻會(huì)議編解碼穿插了幾塊，音頻有音頻標(biāo)準(zhǔn)的編解碼，視頻有視頻標(biāo)準(zhǔn)的編解碼，一些比較普遍的我們都在用，比如MEPG-4、H.264。AVS我們已經(jīng)在跟蹤，而且據(jù)我所知在視頻會(huì)議領(lǐng)域還沒(méi)有一家廠商應(yīng)用到AVS。

　　最近我們也在業(yè)內(nèi)推動(dòng)一些統(tǒng)一的、被用戶(hù)共同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)是與行業(yè)協(xié)會(huì)、與一些廠商一起來(lái)做標(biāo)準(zhǔn)化的工作，參與標(biāo)準(zhǔn)制定。第二個(gè)與營(yíng)銷(xiāo)情況有關(guān)，被大多數(shù)用戶(hù)能接受的就自然成為標(biāo)準(zhǔn)了。

　　我們現(xiàn)在在中國(guó)市場(chǎng)占有率是第一的，所以我們有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)能夠把我們現(xiàn)在做的一些東西盡量去變成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　把解決用戶(hù)問(wèn)題放在第一位

　　C114：威速的V2 Conference已經(jīng)成為一個(gè)品牌，并在企業(yè)、政府、金融、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，在產(chǎn)品規(guī)劃、品牌策略方面威速有何心得？

　　楊丹：首先我們有一個(gè)很明確的品牌建立的意識(shí)。我剛才說(shuō)到，在中國(guó)軟件的價(jià)值是被低估的，如果一個(gè)軟件沒(méi)有品牌的話(huà)它的價(jià)值又將被更大地低估，品牌是一個(gè)軟件企業(yè)最為寶貴的財(cái)富。我們V2有一個(gè)使命，就是希望在我們的領(lǐng)域內(nèi)，成為一個(gè)國(guó)際性的知名領(lǐng)先品牌，這是我們的追求，并且通過(guò)我們的努力我們正一步步在實(shí)現(xiàn)。

　　我認(rèn)為作為IT企業(yè)，首先要在自己的技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)達(dá)到領(lǐng)先，這是個(gè)前提。另一方面，成為一個(gè)對(duì)你的客戶(hù)有價(jià)值的企業(yè)，解決他們的問(wèn)題，就是實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

　　所以我們的心得是，品牌的目標(biāo)要高端，產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先，帶給客戶(hù)最好的體驗(yàn)。

　　而我們的市場(chǎng)品牌策略和產(chǎn)品規(guī)劃策略都是以此為目標(biāo)而進(jìn)行，扎實(shí)的走好每一步。

　　C114：基于IP的產(chǎn)品往往以節(jié)省費(fèi)用作為主要賣(mài)點(diǎn)，威速產(chǎn)品在節(jié)省費(fèi)用方面對(duì)用戶(hù)也有很大幫助，但是卻始終沒(méi)有見(jiàn)你們對(duì)此進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，這是為什么？是否體現(xiàn)了威速的某種營(yíng)銷(xiāo)理念？

　　楊丹：我們有過(guò)類(lèi)似的很多報(bào)道，提到軟件視頻會(huì)可以大量減少客戶(hù)差旅培訓(xùn)通訊等方面的費(fèi)用。但我們確實(shí)沒(méi)有把“節(jié)省費(fèi)用”放在第一位，其實(shí)包括用戶(hù)在內(nèi)他們也更關(guān)注如何產(chǎn)品如何解決他們的問(wèn)題和需求。

　　大多數(shù)用戶(hù)第一點(diǎn)關(guān)注的是如何突破現(xiàn)有的溝通瓶頸，過(guò)去沒(méi)有一個(gè)好的手段能夠來(lái)幫助他們解決。溝通是企業(yè)天然的需求，比如有很多分支機(jī)構(gòu)，但不知道那些分支機(jī)構(gòu)在干什么，信息無(wú)法上傳下達(dá)，教育培訓(xùn)資源無(wú)法共享等等。所以我們首先考慮的是解決用戶(hù)的問(wèn)題，提高溝通效率、加快知識(shí)共享、迅速?zèng)Q策、提高總體企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，這些方面也直接帶來(lái)整體運(yùn)營(yíng)成本的降低。

　　目標(biāo)：3年占全球領(lǐng)先地位

　　C114：威速在不久前入選了“全球軟件視頻會(huì)議30強(qiáng)”，也是排行榜中唯一的一家中國(guó)廠商，這也從側(cè)面證明了威速已逐漸在國(guó)際上立足。那么您能否為我們談?wù)勗诤Ｍ馐袌?chǎng)上的成績(jī)，以及目前為止海外收益在公司總體業(yè)務(wù)收入中所占比例？

　　楊丹：客觀上講積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)也是威速正在執(zhí)行的戰(zhàn)略之一，也是下一步的重點(diǎn)目標(biāo)。當(dāng)然我們還不能說(shuō)我們?cè)谌蛉绾稳绾危瑧?yīng)該說(shuō)在亞洲還是奠定了一些基礎(chǔ)，在韓國(guó)、日本、新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、英國(guó)等國(guó)、包括臺(tái)灣地區(qū)，都有我們的營(yíng)銷(xiāo)渠道和客戶(hù)，其中有不少是世界知名的企業(yè)。

　　在亞洲最大的視頻會(huì)議市場(chǎng)還是中國(guó)和日本。我上個(gè)月去日本拜訪了一趟我們的代理商和客戶(hù)，有非常好的反饋。另外最近韓國(guó)的合作伙伴告訴我們：韓國(guó)當(dāng)?shù)赜幸患乙曨l會(huì)議的廠家，這家公司在給用戶(hù)的資料上會(huì)介紹韓國(guó)的視頻會(huì)議市場(chǎng)是怎樣的狀態(tài)、用戶(hù)應(yīng)該如何選擇產(chǎn)品。他們講在韓國(guó)市場(chǎng)上視頻會(huì)議的第一集團(tuán)有三家企業(yè)，兩家美國(guó)廠家還有一家就是我們，把自己列在第二集團(tuán)。這是我們?cè)陧n國(guó)當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手給我們的評(píng)價(jià)，由此可以看到我們的產(chǎn)品確實(shí)在全球范圍都有競(jìng)爭(zhēng)力。

　　目前海外市場(chǎng)的收益只有總體的百分之十幾，我們希望在2、3年內(nèi)把它增長(zhǎng)到30%�，F(xiàn)在僅僅是一個(gè)開(kāi)始，如何加強(qiáng)在海外的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，并且把市場(chǎng)從亞洲拓展到歐美，這是我們下一步要加強(qiáng)的。

　　C114：您覺(jué)得威速在未來(lái)全球軟件視頻會(huì)議領(lǐng)域?qū)缪菰鯓拥慕巧?br />
　　楊丹：簡(jiǎn)單來(lái)講，我們的目標(biāo)是在未來(lái)3年成為真正在全球領(lǐng)先的視頻會(huì)議廠家。

　　雖然威速已經(jīng)被列入全球TOP30，但是我認(rèn)為這主要是基于我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)上的表現(xiàn)，并不是真正在全球上占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。中國(guó)是全球很大的一個(gè)市場(chǎng)，聯(lián)想在沒(méi)有收購(gòu)IＢＭ的時(shí)候主要市場(chǎng)就在中國(guó)，中國(guó)第一自然亞洲第一，自然在全球就有第6第7位，我們現(xiàn)在其實(shí)很像當(dāng)時(shí)聯(lián)想在世界上的地位。如果真正要全球占優(yōu)勢(shì)，需要什么呢？第一技術(shù)上要保持領(lǐng)先，第二要有全球性的銷(xiāo)售網(wǎng)，收入來(lái)源中海外市場(chǎng)要占很大比例。所以我剛才講到我們希望2、3年內(nèi)國(guó)際收入超過(guò)30%，如果做到那么我們?cè)趪?guó)際上的影響就會(huì)更大。

　　另一方面，真正做國(guó)際化靠我們一家還有很大困難。很高興的是我們現(xiàn)在成為華為的戰(zhàn)略合作伙伴，華為在面向海外電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的整體解決方案中視頻會(huì)議這一塊采用的是我們的技術(shù)。所以通過(guò)華為也在全球推廣我們的應(yīng)用，未來(lái)也許他賣(mài)給某個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)中的視頻會(huì)議部分就有我們的產(chǎn)品。我們樂(lè)于、也希望能夠和這樣一些電信巨頭積極展開(kāi)合作，這將給我們國(guó)際上的發(fā)展提供更大機(jī)會(huì)。

中國(guó)通信網(wǎng)(www.c114.net)

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