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千里溝通面對面—軟件視頻會議系統(tǒng)的應用

2003/06/23

　　在計算機、網(wǎng)絡技術高速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的通訊方式如電話、傳真等無法達到"面對面"的溝通效果，不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的全方位交流需求，另一方面，隨著社會交流的不斷發(fā)展，經(jīng)濟活動的愈發(fā)活躍，人們對于多方之間的實時交流的需求也在不斷增加，因此，充分利用先進的計算機及網(wǎng)絡技術，開展基于網(wǎng)絡的遠程會議，實現(xiàn)多方之間音頻、視頻和數(shù)據(jù)的全方位溝通，成為包括政府部門、企業(yè)等各行業(yè)的普遍而又緊迫的需求。

　　人們對于溝通和交流的需求是全方位的。根據(jù)統(tǒng)計，在人類的通信與交流當中，有效性的信息50%~60%依賴于面對面的視覺效果，33%~36%依賴于說話者的聲音，只有7%依賴于交流內(nèi)容本身。因此，"只能聽不能看"的電話系統(tǒng)遠遠滿足不了諸多應用的需求，而社會的發(fā)展，也對信息交流的及時性、準確性和全面性不斷提出更高的要求，同時，人類的情感溝通也更加趨向使用更為豐富、生動的通訊方式。

　　視頻會議系統(tǒng)的應用，也是企業(yè)和政府部門電子政務和電子商務建設的一項重要內(nèi)容，在政務和商務領域都有著強烈的需求和良好的發(fā)展前景。目前，視頻會議系統(tǒng)在電子政務和電子商務領域中的應用主要包括以下方面：

·應用于遠程會議系統(tǒng)，滿足異地多個機構(gòu)之間、總部與分支機構(gòu)之間多方遠程音視頻交流以及數(shù)據(jù)協(xié)作的實事通訊需求；
·應用于內(nèi)部培訓和遠程教育系統(tǒng)，滿足企業(yè)和政府對企業(yè)員工和相關人員的業(yè)務知識培訓、企業(yè)文化培訓、專題知識講座、文件學習與傳達等需求；
·應用于遠程招聘系統(tǒng)，滿足對異地應聘人員的面試、筆試和溝通交流的需求；
·應用于企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同開發(fā)、協(xié)同工作，滿足異地工作人員之間的相互溝通、協(xié)作開發(fā)、學術交流等需求；
·應用于大型廠礦、企業(yè)內(nèi)部的資源調(diào)配、調(diào)度協(xié)調(diào)需求；
· 。。。。。。
　　運籌于帷幄之中，決策于千里之外。視頻會議的應用，對于企業(yè)和政府而言，不僅意味著更方便和更靈活的溝通方式，使相關事務的商榷及決策環(huán)節(jié)更加直接、全面和透徹，同時對于企業(yè)和政府機關的內(nèi)部溝通、文件傳達、學習提高也是一個通用的交流平臺。更重要的是，視頻會議系統(tǒng)的使用，為用戶所帶來的經(jīng)濟效益和社會效益也是顯而易見的。

　　傳統(tǒng)的會議形式，需要參與會議的人從四面八方趕到同一個地方，來就一些事務來進行討論和決策，以及學習交流。從經(jīng)濟上而言，需要消耗大量的差旅費用和會議費用，以及額外的差旅補貼等，而這么多人為了參加一個會議，也必須都放下手上的工作，因此而帶來的經(jīng)濟損失也是可想而知的。例如一個地區(qū)性銀行，下屬有11個縣級分行，當舉行一次個人貸款業(yè)務會議時，會議費用、差旅費用、住宿費用、餐飲費用、出差補貼等有形支出就可以達到上萬元，而每年在會議上的這種有形支出可以達到上百萬元。而對于全國性的企業(yè)和跨國企業(yè)，此類支出更是可想而知。這還不包括因參加會議而影響正常工作所帶來的影響。

　　除了考慮經(jīng)濟上的因素之外，許多業(yè)務繁忙的商務人士和政府工作人員，會經(jīng)常因為參加各種會議而四處奔波、舟車勞頓，非常辛苦。除此之外，各種各樣的意外都會給會議的正常進行以及與會人員的人身安全和健康帶來不利的影響，如航班的延遲、火車汽車的晚點、天氣等自然因素的影響，甚至戰(zhàn)爭、疾病和瘟疫。

　　美國"9.11"恐怖事件發(fā)生之后，視頻會議開始被人們所重視。許多企業(yè)為了降低旅行風險，提高了對網(wǎng)絡視頻會議的依賴，并在這個對視頻會議產(chǎn)品逐漸認識和熟悉的過程中，認識到了這種應用對企業(yè)所帶來的便捷、節(jié)約和高效。

　　近期，非典的流行也使人們再一次認識到了這種通過網(wǎng)絡進行"技術旅行"的溝通方式的重要性。疾病的流行，使人們出差旅行的危險性愈發(fā)增大，而在這種時候，諸多人員聚集在一起也為疾病的傳播帶來了可能，人們在這種特殊時期也無法接受類似的溝通方式。而視頻會議這種"不戴口罩"的會議形式，使溝通更安全和有效。因此，視頻會議推廣所帶來的社會效益也是非�？捎^的。

　　與傳統(tǒng)的硬件視頻會議比較，軟件視頻會議的應用更能夠代表技術發(fā)展的方向和廣大用戶的利益。隨著技術的不斷發(fā)展，計算機處理能力日新月異，網(wǎng)絡帶寬條件不斷改善，使得企業(yè)和政府機關利用現(xiàn)有網(wǎng)絡環(huán)境和計算機設備條件，開展基于網(wǎng)絡的遠程會議成為可能，并能夠提供毫不遜色于硬件視頻會議系統(tǒng)的音視頻質(zhì)量和更為豐富的數(shù)據(jù)協(xié)同能力，以及更靈活的接入方式。同時，就項目投資而言，因為軟件視頻會議系統(tǒng)是建立在用戶現(xiàn)有網(wǎng)絡應用條件上，可以利用企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡和設備條件，只需要購買視頻會議軟件，并配備一些耳麥、音箱、攝像頭等必要的外設，就可以實現(xiàn)PC+Internet的視頻會議，因此，可以說，軟件視頻會議降低了遠程會議的門檻，使這種高技術、現(xiàn)代化的溝通方式能夠進入尋常百姓家，推動著視頻會議應用從貴族化向平民化發(fā)展。

　　V2 Conference視頻會議系統(tǒng)正是軟件視頻會議系統(tǒng)中的佼佼者，它以豐富完善的應用功能、簡單易用的操作界面、靈活的管理維護手段、穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)性能而為企業(yè)、政府、金融、軍隊、教育等諸多行業(yè)用戶所關注，被在這些行業(yè)中均有成功應用，為這些行業(yè)的用戶解決遠程會議、異地培訓、溝通交流等提供了方便、迅捷、節(jié)約的通訊方式，為用戶的經(jīng)濟效益和社會效益起到了良好的作用。

　　V2 Conference主要為用戶提供音頻、視頻和數(shù)據(jù)等方面的全方位溝通。系統(tǒng)提供多路混音、多路視頻和電子白板、文檔共享、協(xié)同瀏覽等數(shù)據(jù)協(xié)作功能，以及文字交流、文件傳輸?shù)扔行У墓ぞ�。在�?6Kbps撥號上網(wǎng)到寬帶的網(wǎng)絡環(huán)境下，用戶利用V2 Conference視頻會議平臺，通過配備普通的PC機、標準的音視頻采集和輸出設備，就可以實現(xiàn)基于Intranet/Internet的虛擬會議。系統(tǒng)不僅可以提供流暢的語音，而且可以提供清晰流暢的視頻圖像和功能豐富的數(shù)據(jù)協(xié)作功能。

　　V2 Conference支持從桌面型到會議室級別等不同級別的應用需求。V2 Conference大視頻版本可提供CIF格式的視頻效果，在放大到全屏的情況下，仍可達到VCD效果的畫面質(zhì)量，完全滿足會議室級別的視頻效果要求。

　　V2 Conference在金鑼集團的成功應用正是這樣一個典型應用。金鑼集團是國內(nèi)一家以肉類食品加工為主的企業(yè)，公司目前擁有員工5000人，年銷售額收入達到40億元人民幣。公司在全國各地有80個辦事處以及15個分廠，原來總公司每召開一次工作會議，就要投入很多的人力、物力、財力，這樣也大大的增加了公司費用開支。因此，利用網(wǎng)絡召開視頻會議，在增強溝通效果的同時達到節(jié)約和安全的目的，是企業(yè)領導對于企業(yè)信息化建設的期望和要求。

　　在對市場上主要視頻會議系統(tǒng)進行充分比較后，金鑼集團信息部認為V2的產(chǎn)品在功能和性能上完全能滿足金鑼集團對于信息化建設和遠程會議建設的需求。在購買了V2 Conference3.7視頻會議系統(tǒng)后，立即應用于企業(yè)的各種會議。節(jié)省了大量因出差的人力資金支出，而且效率大大提高，增進公司內(nèi)部以及和合作伙伴、客戶的交流。該客戶認為，V2 Conference支持56K撥號到寬帶的接入方式，操作簡便，適于銷售人員使用，優(yōu)于其他軟件。同時客戶認為軟件實現(xiàn)的視頻會議及應用的MPEG-4技術是視頻會議發(fā)展的一個趨勢，無論是它系統(tǒng)的可拓展性、靈活性、方便性都高于硬件視頻會議系統(tǒng)。且價格遠低于硬件視頻會議系統(tǒng)，是最終選擇V2的主要原因。此外在隨后的升級中，金鑼集團充分感受到了V2產(chǎn)品功能的不斷提高，免費升級為企業(yè)帶來的好處。以及在使用過程中V2公司良好的售后服務水平。

　　應用驅(qū)動需求，軟件視頻會議正隨著人們對于溝通需求的不斷增強而越來越被各行各業(yè)所認知和重視，企業(yè)的決策者也逐漸把視頻會議建設作為企業(yè)信息化建設中非常重要的一個部分，可以預見，軟件視頻會議的應用前景將越來越廣闊，而在此平臺上的應用需求也會越來越豐富多樣。軟件視頻會議系統(tǒng)將在商務和政務應用平臺上起到重要的作用。

V2科技公司公司供稿 CTI論壇編輯


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