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青島城市應急聯(lián)動中心采用HiPath解決方案

2008/04/23

應急指揮系統(tǒng)方案

一切盡在掌握？

　　隨著人口的數(shù)量和移動性不斷增長，以及更多復雜建筑和基礎設施，如大型體育場館和地鐵輕軌的涌現(xiàn)，大都市的管理也變得愈加復雜。對于市民和城市管理者來說，任何單一的事故都可能在短時間內就演化為一場徹底的災難。比如，在地鐵車站的火災可能連續(xù)導致嚴重的事故，乘客的恐慌和傷亡，以及交通嚴重堵塞和犯罪。在這種情況下，人們需要來自警察、消防、醫(yī)院、交管甚至武裝部隊提供的緊急服務。所有急救和緊急管理部門均應彼此默契合作，以處理可能在任何地點任何時間發(fā)生的真正危機。

　　在過去，讓各緊急服務部門彼此配合并迅速有效地采取行動，并不是一件容易的事。一個簡單的例子是：人們需要撥打不同的熱線以尋求來自警察、醫(yī)院及消防等不同的緊急救助服務。如果人們沒能及時撥打所有的緊急服務熱線，或者因為系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫彼此孤立的原因，這些緊急救助信息需要在不同緊急部門間來回轉接，都將使局勢變得愈發(fā)糟糕。

　　長期以來，青島一直是典型的擁有上述困惑的大型城市之一。為了向市民提供高效方便的緊急救助服務，青島市政府將建設城市應急聯(lián)動中心列為重要議事日程，以期提高城市綜合公共安全服務水準。

來自HiPath的指揮控制中心解決方案

　　作為指揮控制中心（Command&ControlCenter）解決方案的全球領先供應商，西門子被選為向青島城市應急聯(lián)動中心提供其來自HiPath的指揮控制中心解決方案。該綜合解決方案以HiPath4000IP集成通信平臺為基礎，專門針對包括公安、消防和交警等不同類型緊急服務而設計。

　　此外，憑借其靈活和專業(yè)的應急聯(lián)動中心模塊，最新的指揮控制中心解決方案完美地滿足了復雜的城市應急聯(lián)動中心所提出的獨特需求。

　　該指揮控制中心方案支持分布式指揮中心和遠程接入，從而保證了多樣化的接處警和社會應急聯(lián)動業(yè)務模式，如：中心集中緊急服務中心、分布式緊急服務和分支服務點等等。

　　通過其計算機輔助調度（ComputerAidedDispatcher）系統(tǒng)，指揮控制中心解決方案可在實時資源數(shù)據(jù)庫的基礎上，對緊急信息流進行搜集、流程控制和管理。而通過分析外部呼入的信息流，計算機輔助調度系統(tǒng)使操作員能夠按照事先制訂的預案，快速協(xié)調和部署相關緊急服務。

　　同時，在青島城市應急聯(lián)動中心的指揮控制中心中集成了改進的地圖信息系統(tǒng)（GeographicInformationSystems,GIS）。GIS可向計算機輔助調度系統(tǒng)提供定位信息及互動數(shù)字地圖和事件追蹤等功能。在緊急情況發(fā)生時，這將使管理者能作出更快和更高效的決策。

西門子，正確的選擇

　　自從1910年在柏林實施第一個消防指揮控制中心以來，西門子一直是設計、集成、支持和運營大型復雜指揮控制中心的領先供應商，并在全球擁有諸多成功案例。近期來，西門子向2004年雅典奧運會和芬蘭全國112網絡項目提供了其最新指揮控制中心解決方案和相關服務。在中國，公安、消防和急救等諸多行業(yè)客戶選擇了來自HiPath的指揮控制中心解決方案，其中包括煙臺公安局、北京公安局和消防局等。

　　青島城市應急聯(lián)動項目組表示：“我們很高興和西門子數(shù)字程控通信系統(tǒng)有限公司（SBCS）合作實施來自HiPath的指揮控制中心。SBCS提供了領先技術和周到服務以部署一流的指揮控制中心解決方案，從而保證了青島城市應急聯(lián)動中心項目的成功�！�

上海西門子數(shù)字程控通信系統(tǒng)有限公司(SBCS)

　　成立于1993年的SBCS是中國商務通信基礎設施、解決方案和服務的領先供應商之一，隸屬于西門子企業(yè)通信有限公司。SBCS致力于向各種規(guī)模的企業(yè)用戶提供全球領先的“無界限”通信解決方案。除了為靈活和IP融合的平臺提供通信設施系統(tǒng)外，SBCS還為企業(yè)提供久經考驗的商務通信解決方案包括呼叫中心、IP語音、統(tǒng)一通信、無線局域網通信。多年來，為了能更好地優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程使其更高產，更迅速和更安全，SBCS為各個不同行業(yè)度身開發(fā)了不同的通信解決方案，諸如為酒店行業(yè)提供賓館解決方案，為公共安全系統(tǒng)提供控制指揮中心，為交通行業(yè)提供開放式傳輸網絡以及為電力和航空業(yè)提供理想的專業(yè)調度系統(tǒng)。如今，來自酒店、交通、金融、政府、制造、電力和公共安全等行業(yè)的眾多企業(yè)都采用了西門子通信解決方案和服務。

西門子企業(yè)通信有限公司（SEN）

　　西門子企業(yè)通信有限公司（SiemensEnterpriseCommunicationsGmbH&Co.KG）是全球領先的“無界限”通信解決方案供商應之一。西門子“無界限”通信方案面向各種規(guī)模的企業(yè)用戶，兼容任何設備、網絡和信息技術架構，幫助客戶使業(yè)務流程更加高效、快速而安全。西門子企業(yè)通信有限公司是西門子有限公司的子公司，在全球擁有15000名員工，總部位于德國慕尼黑。

西門子在中國

　　西門子是中國深受喜愛并廣受尊敬的企業(yè)公民，與中國的合作可以追溯到1872年，當時西門子公司向中國提供了第一臺指針式電報機。公司見證了中國改革開放帶來的巨大變化，并且非常自豪地成為中國經濟發(fā)展中忠實并值得信賴的合作伙伴。西門子旗下所有業(yè)務都已活躍在中國，包括自動化與控制、電力、交通、醫(yī)療、信息與通訊、照明以及家用電器等。作為基礎設施建設和工業(yè)解決方案，其核心業(yè)務主要集中在三大領域：能源和環(huán)境保護、工業(yè)和公共基礎設施建設，以及醫(yī)療。迄今為止，西門子在中國已經建立了70多家運營企業(yè)，在60個城市建立了地區(qū)辦事處。這種區(qū)域組織結構讓公司更好地把握市場脈搏，了解本地信息，更加有效的滿足客戶的需求。西門子擁有超過43,000名高素質的員工，是在華擁有員工數(shù)最多的外商投資企業(yè)之一。公司長期致力于成為中國經濟不可分割的組成部分，通過繼續(xù)擴大投資，增強本地研發(fā)和軟件開發(fā)，拓展本地采購活動，來保證其在華業(yè)務的長足發(fā)展。

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