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融合從應(yīng)用開始——看阿爾卡特企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)論壇

李瀛寰 2005/03/02

　　2月的巴黎，已經(jīng)有了一絲春意。總部在法國的阿爾卡特公司每年2月都會在巴黎舉辦年度的阿爾卡特企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)論壇，這一盛會已經(jīng)持續(xù)了15年。但是，今年卻有很多不同，因?yàn)橛薪?000人參加的這一盛會，已經(jīng)不像是某一個企業(yè)的論壇了，倒像是一次業(yè)界的盛會。包括用戶、方案服務(wù)供應(yīng)商、咨詢專家和全球的阿爾卡特業(yè)務(wù)及應(yīng)用合作伙伴在內(nèi)的專業(yè)人士云集一堂。

　　2月8日至10日舉辦的這一屆阿爾卡特企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)論壇的主題為 “Be Unlimited——成就無極限”，意為“打破今天的局限，全力挑戰(zhàn)未來”。通過大會的技術(shù)展示區(qū)以及技術(shù)講座和超過10場的客戶體驗(yàn)報告，可以鮮明地感受到阿爾卡特闡明的理念是“用戶為中心”，以應(yīng)用的融合引領(lǐng)企業(yè)網(wǎng)的未來發(fā)展。

　　引領(lǐng)企業(yè)網(wǎng)的發(fā)展

　　在介紹阿爾卡特企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)論壇之前，不妨把目光拉遠(yuǎn)，全面而仔細(xì)地審視一下今天企業(yè)網(wǎng)的發(fā)展態(tài)勢。

　　在當(dāng)前發(fā)展迅速的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，高效的商業(yè)運(yùn)作和優(yōu)化的成本效益有機(jī)結(jié)合是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要砝碼�；诮y(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺的IP融合通信網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的方向，這已是一個不爭的事實(shí)。更重要意義在于，融合網(wǎng)絡(luò)正好滿足了用戶的需求，同時還可大大提高用戶的工作效率，降低運(yùn)行成本。

　　今天，隨著傳輸數(shù)據(jù)、語音和視頻的網(wǎng)絡(luò)融合逐漸實(shí)現(xiàn)，人們對于融合概念的理解也逐漸深入。而“融合IP通信系統(tǒng)”帶給企業(yè)的意義和價值則不言而喻：網(wǎng)絡(luò)融合不僅意味著削減電話費(fèi)用，改進(jìn)視頻會議。許多企業(yè)組織都在考察如何使用融合網(wǎng)絡(luò)改善團(tuán)隊合作和提高生產(chǎn)力，以及對日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)范管理，并關(guān)注如何通過融合來提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。

　　這也正是去年阿爾卡特企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)論壇的主題“體驗(yàn)強(qiáng)大的IP統(tǒng)一通信”。阿爾卡特從去年開始就倡導(dǎo)融合網(wǎng)絡(luò)，從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層面幫助用戶建立一個基于IP之上的融合網(wǎng)絡(luò)。今年，阿爾卡特在去年著重于構(gòu)建融合網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上再次升華，提出了“Be Unlimited——成就無極限”，強(qiáng)調(diào)的是融合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)之后所帶給用戶的美好體驗(yàn)，也就是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用融合之后的美妙意境。

　　阿爾卡特的目標(biāo)就是通過建設(shè)一個基于IP的強(qiáng)大的融合網(wǎng)絡(luò)，并通過網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的融合，引領(lǐng)企業(yè)網(wǎng)向更高效、更節(jié)省成本、更易于應(yīng)用的方向發(fā)展。也正是因?yàn)榘柨ㄌ卦谄髽I(yè)網(wǎng)發(fā)展理念上的前瞻性，吸引了近8000名業(yè)內(nèi)人士前來巴黎，參加這一盛會。

　　實(shí)現(xiàn)企業(yè)的實(shí)時管理

　　2月8日上午，阿爾卡特的董事長兼首席執(zhí)行官Serge Tchuruk親臨主會場為大會揭幕，并談到企業(yè)網(wǎng)的未來發(fā)展。另一個主題演講的嘉賓是James Canton博士，他不但是美國Institute for Global Futures 咨詢公司的首席執(zhí)行官，還是白宮高級科技顧問知名的社會科學(xué)家、作家。他的演講題目是“企業(yè)通信的未來”，探討了通信前景。他們一致認(rèn)為，客戶的需求將重塑市場的發(fā)展態(tài)勢，以用戶為中心才能更好地走向未來。在本次論壇上，上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)有限公司總裁兼阿爾卡特企業(yè)解決方案部大中華區(qū)地區(qū)總監(jiān)李明樺也談到了他對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展的理解。

　　對于企業(yè)網(wǎng)的未來，他們均認(rèn)為，構(gòu)建一個融合的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，并通過視頻、語音和數(shù)據(jù)等多種傳輸方式實(shí)現(xiàn)即時通信企業(yè)才有優(yōu)勢。融合網(wǎng)絡(luò)對于個人用戶的意義在于娛樂；而對于企業(yè)用戶來說，實(shí)現(xiàn)實(shí)時管理才是企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵，也是構(gòu)建融合網(wǎng)絡(luò)的意義所在。而實(shí)現(xiàn)實(shí)時管理，光有一個融合的網(wǎng)絡(luò)還不夠，還需要應(yīng)用的融合，也就是在為企業(yè)用戶提供端到端話音、數(shù)據(jù)、多媒體及融合IP解決方案之外，通過創(chuàng)建協(xié)作商業(yè)模式來打破以本來格式傳播信息的界限，從而消除接入通信基礎(chǔ)設(shè)施的界限，用戶可以不再需要攜帶多個設(shè)備就可共享信息。企業(yè)實(shí)現(xiàn)建立的商務(wù)應(yīng)用通信環(huán)境，可以利用網(wǎng)絡(luò)做更多的事情，整合網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)更多的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對新應(yīng)用的感知與把握。從多渠道的 IP 聯(lián)絡(luò)中心到即時通信會議，到自動隔離病毒的引擎，再到集成的ICT方案，企業(yè)的通信工具可以直接提高客戶滿意度和員工工作效率，實(shí)現(xiàn)實(shí)時管理，優(yōu)化商務(wù)流程。

　　阿爾卡特的兩重推動力

　　阿爾卡特為電信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商和企業(yè)提供通信解決方案。阿爾卡特的機(jī)構(gòu)根據(jù)市場業(yè)務(wù)分三大集團(tuán)：固定網(wǎng)絡(luò)、移動通信和專用通信集團(tuán)。在企業(yè)通信領(lǐng)域中，阿爾卡特有多年的經(jīng)驗(yàn)，有著話音通信的優(yōu)勢。在面向數(shù)據(jù)與話音融合發(fā)展的過程中，阿爾卡特幾年前還收購了Xylan公司，增強(qiáng)了自己在數(shù)據(jù)通信方面的實(shí)力。現(xiàn)在，阿爾卡特已經(jīng)完全具有幫助用戶構(gòu)建一個融合網(wǎng)絡(luò)的實(shí)力。

　　此次論壇上，阿爾卡特展示的技術(shù)包羅萬象，包括即時會議、統(tǒng)一通信、客服中心和集成移動通信、IP電話和應(yīng)用以及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和安全等，從通信到IT,集成通信能力和IT業(yè)務(wù)應(yīng)用。阿爾卡特在去年收購了 RightVision 公司，加強(qiáng)了IT服務(wù)器中間件的應(yīng)用能力。在應(yīng)用方面，阿爾卡特繼續(xù)向高級通信應(yīng)用發(fā)展，發(fā)展客服中心和統(tǒng)一通信應(yīng)用，并增加了會議即時通信能力。目前，由于IT外包的發(fā)展，業(yè)內(nèi)關(guān)注熱點(diǎn)放在運(yùn)營商托管服務(wù)上。通過此服務(wù)，企業(yè)可以降低成本，綁定產(chǎn)品，加強(qiáng)內(nèi)部工作效率。因而，阿爾卡特發(fā)展了外延的服務(wù)以滿足系統(tǒng)集成商、外包服務(wù)商和運(yùn)營商的需求。

　　做為解決方案供應(yīng)商，阿爾卡特本身的實(shí)力更多集中于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面。為了更好地促進(jìn)應(yīng)用融合的發(fā)展，阿爾卡特現(xiàn)在發(fā)揮自己了行業(yè)領(lǐng)頭人的作用，與眾多的應(yīng)用合作伙伴合作，使眾多的應(yīng)用方案供應(yīng)商能夠在阿爾卡特的平臺上發(fā)展自己的應(yīng)用項目，整合多種不同的應(yīng)用內(nèi)容，從而可以為用戶提供一攬子解決方案。據(jù)李明樺介紹，阿爾卡特通過測試驗(yàn)證第三方應(yīng)用，將其補(bǔ)充到產(chǎn)品線中，并授予這些應(yīng)用的“阿爾卡特認(rèn)證的應(yīng)用”品牌。這些應(yīng)用包括語音和數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域的多個種類。此次論壇充分展現(xiàn)了阿爾卡特與合作伙伴之間的合作和交流，共有18家合作伙伴參與了此活動。

　　值得一提的是，香港e-Mice公司作為大中國地區(qū)唯一一家入選合作伙伴參加了這次論壇，并展示了其電信支援配套、客戶服務(wù)中心系統(tǒng)。

　　阿爾卡特公司專為企業(yè)設(shè)計的IP通信解決方案具備高度的智能性、擴(kuò)充性、升級性和標(biāo)準(zhǔn)性，保護(hù)用戶的投資。阿爾卡特Omni產(chǎn)品系列包括OmniPCX系列的語音方案、OmniSwitch系列的數(shù)據(jù)方案、OmniTouch系列的客戶服務(wù)中心方案以及統(tǒng)一通信應(yīng)用和OmniGenesys系列的客戶交互中心方案。

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)正在迅猛地發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)的未來會是什么樣的呢？阿爾卡特的“Be Unlimited——成就無極限”則闡明了這樣的圖景：網(wǎng)絡(luò)的融合、應(yīng)用的融合。

　　李明樺現(xiàn)任上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)有限公司總裁兼阿爾卡特企業(yè)解決方案部大中華區(qū)地區(qū)總監(jiān)。他主要負(fù)責(zé)大中華區(qū)包括中國內(nèi)地、臺灣、香港地區(qū)的企業(yè)級語音、數(shù)據(jù)和應(yīng)用產(chǎn)品業(yè)務(wù)。在加入阿爾卡特之前，李明樺曾在Xylan公司（IP交換機(jī)及路由器設(shè)備生產(chǎn)商）工作。

　　阿爾卡特與微軟合推IP視頻

　　阿爾卡特與微軟近日聯(lián)合宣布，已達(dá)成一項全球合作協(xié)議，以幫助全世界寬帶運(yùn)營商加速IP視頻（IPTV）業(yè)務(wù)的推廣。根據(jù)上述協(xié)議，阿爾卡特和微軟將合力開發(fā)IPTV綜合業(yè)務(wù)解決方案。該解決方案將把阿爾卡特在寬帶、IP網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)研發(fā)、端到端多媒體與視頻解決方案的集成等領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，以及微軟在TV軟件解決方案和客戶端互聯(lián)娛樂領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢融為一體。這項名為Alcatel/Microsoft的綜合解決方案將幫助IPTV業(yè)務(wù)提供商降低IPTV大規(guī)模部署的成本，并加速業(yè)務(wù)的開通。

　　阿爾卡特和微軟表示，兩家簽訂的這項協(xié)議極富開拓性，將進(jìn)一步促進(jìn)IPTV產(chǎn)業(yè)鏈的不斷擴(kuò)大，同時幫助電信業(yè)務(wù)提供商在由IPTV全球大范圍部署產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲益。用戶們將能通過包括電視在內(nèi)的一系列設(shè)備獲得獨(dú)具特色的個性化服務(wù)。視頻點(diǎn)播流媒體應(yīng)用、互動電視、視頻與語音通信、相片、音樂和家庭錄像共享、在線游戲，所有這些服務(wù)都能通過多媒體家庭網(wǎng)絡(luò)由消費(fèi)者任意享用，而這些還僅僅是所有服務(wù)中的一小部分。

　　一家是三網(wǎng)合一解決方案提供商，另一家是軟件解決方案提供商，兩家公司合作的目標(biāo)就是將阿爾卡特目前的視頻解決方案與微軟的TV IPTV Edition整合起來，打造市場領(lǐng)先的綜合解決方案。
　　貴州有線尋求融合性服務(wù)

　　目前，有線電視運(yùn)營商正試圖從面向個人的視頻和互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，擴(kuò)展到高增值企業(yè)級數(shù)據(jù)服務(wù)。近日，美國瑞通網(wǎng)絡(luò)公司宣布，貴州遵義有線電視公司選擇了瑞通的以太網(wǎng)路由器，提供面向企業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)。

　　遵義有線電視公司將使用瑞通RS 8000和3000系列的運(yùn)營商級以太網(wǎng)路由器來擴(kuò)大用戶基礎(chǔ)，通過提供局域網(wǎng)（LANs）和虛擬專網(wǎng)（VPNs）來獲得新的收入增長。以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)能為遵義有線電視公司的企業(yè)用戶提供可靠的低成本的解決方案。

　　瑞通網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)亞太區(qū)業(yè)務(wù)的副總裁徐涌認(rèn)為，為了保持競爭優(yōu)勢，電訊公司和有線電視運(yùn)營商必須找到新的服務(wù)收入來源。它們正轉(zhuǎn)向以太網(wǎng)，因?yàn)橐蕴W(wǎng)能使其提供多種融合性服務(wù)，在單一融合的架構(gòu)上提供整合話音、視頻和數(shù)據(jù)服務(wù)。

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