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阿爾卡特朗訊推出OmniPCX Office RCE 8溝通平臺
新版本增加SIP及WLAN功能，開創(chuàng)員工及客戶溝通新紀(jì)元

2010/12/20

　　CTI論壇(ctiforum)12月20日消息（記者 潘婷婷):在日益現(xiàn)代化、移動(dòng)化的商務(wù)環(huán)境中，溝通成為邁向成功的關(guān)鍵因素。無論是在辦公室還是在移動(dòng)中辦公，當(dāng)今的中小企業(yè)（SMB）都需要為客戶及員工提供連續(xù)一致的溝通體驗(yàn)，滿足其利用電子郵件、消息、語音及其它互聯(lián)網(wǎng)通信工具進(jìn)行跨媒體溝通的需求。日前，阿爾卡特朗訊（巴黎證交所和紐約證交所：ALU）宣布面向全球推出OmniPCX Office Rich Communication Edition （RCE） Release 8版本溝通平臺，為中小企業(yè)提供下一代多媒體通信。

　　更新后的OmniPCX Office RCE采用全新的PowerCPU技術(shù)，性能更強(qiáng)勁的單CPU能夠支持更多的特性及功能，而無需搭載任何硬盤。OmniPCX Office RCE能夠在核心及支持SIP的組件中提供VoIP 功能，提升企業(yè)通信的整體價(jià)值。該平臺還能夠提供實(shí)時(shí)用戶聯(lián)系信息，顯示在線情形及狀態(tài)，支持語音、消息及電子郵件等多種溝通方式。

　　該版本平臺所具備的富溝通能力允許發(fā)起即時(shí)電話會議，能夠?qū)⒆烂骐娫挓o縫切換或轉(zhuǎn)接至無線LAN電話或者移動(dòng)設(shè)備，不會帶來任何干擾。其所具備的富協(xié)作功能則能夠幫助用戶通過任何設(shè)備共享及處理文檔，以全新的方式實(shí)現(xiàn)移動(dòng)協(xié)作，并進(jìn)一步提高客戶支持能力。在該平臺上，部署具備辦公功能的新設(shè)備就像下載及安裝智能手機(jī)應(yīng)用一樣簡單。

　　OmniPCX Office RCE可支持包括阿爾卡特朗訊的My IC Phone觸摸屏電話以及未來的智能桌面電話等SIP終端設(shè)備，將智能電話體驗(yàn)延展到電腦、桌面電話以及移動(dòng)設(shè)備上，為客戶帶來跨媒體融合體驗(yàn)，從而提升員工的工作效率。OmniPCX Office RCE是阿爾卡特朗訊辦公通信解決方案的重要組件，支持更多設(shè)備選項(xiàng)，包括兼容全新802.1n規(guī)范的接入點(diǎn)，并在阿爾卡特朗訊OmniTouch 8100 WLAN電話產(chǎn)品系列中更具價(jià)格優(yōu)勢。

　　阿爾卡特朗訊企業(yè)溝通解決方案產(chǎn)品營銷副總裁Xavier Martin表示：“OmniPCX Office RCE能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供像大型企業(yè)一樣的工具，如電話會議、協(xié)作及客戶服務(wù)應(yīng)用 ，以更能讓客戶接受的成本來提升其辦公效率及生產(chǎn)力。該產(chǎn)品可以為企業(yè)客戶帶來巨大的商業(yè)價(jià)值，使他們能夠以更低的成本向其目標(biāo)客戶發(fā)送問候，并可支持呼叫路由、呼叫報(bào)告等呼叫中心功能。同時(shí)，終端用戶也能通過該產(chǎn)品享受富溝通功能，實(shí)現(xiàn)包括語音、消息及電子郵件在內(nèi)的跨渠道溝通�！�

　　OmniPCX Office RCE最新版本可提供4種不同配置，以滿足不同的辦公規(guī)模，可支持多達(dá)200個(gè)用戶同時(shí)使用。最新版本的OmniPCX Office RCE針對中小企業(yè)需求及預(yù)算進(jìn)行了系統(tǒng)和定價(jià)優(yōu)化，允許客戶僅購買目前業(yè)務(wù)所需的功能，并保證隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展能夠?qū)崿F(xiàn)簡便的升級。此外，通過為多部門及不同業(yè)務(wù)單位提供單一平臺可有效節(jié)省中小企業(yè)支出，該版本采用的優(yōu)化架構(gòu)還可以避免企業(yè)部署多余的VoIP系統(tǒng)。

CTI論壇報(bào)道


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