研華CompactPCI在電話(huà)會(huì)議系統(tǒng)中的應(yīng)用
2003/06/18
隨著國(guó)內(nèi)客服中心業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,越來(lái)越多的用戶(hù)需要一種經(jīng)濟(jì)的,具有平滑擴(kuò)容能力的,集排隊(duì)、IVR、會(huì)議等各項(xiàng)功能于一體的,支持開(kāi)放接口的通信接入平臺(tái)。而且隨著電話(huà)會(huì)議、指揮調(diào)度業(yè)務(wù)的進(jìn)一步深入人心,許多用戶(hù)更需要一種經(jīng)濟(jì)的,擴(kuò)容能力強(qiáng),確保大容量全交互式電話(huà)會(huì)議通話(huà)質(zhì)量,并支持運(yùn)營(yíng)的電話(huà)會(huì)議等增值業(yè)務(wù)平臺(tái)。同時(shí)廣大應(yīng)用開(kāi)發(fā)商在許多場(chǎng)合需要一種能提供多種資源(如IVR、會(huì)議橋、語(yǔ)音信箱、回音消除等),支持多種接口協(xié)議(如七號(hào)、一號(hào)、Q.931等)的可編程交換機(jī)。研華科技公司供稿 CTI論壇編輯
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