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北電：企業(yè)安全可靠VoIP通信系統(tǒng)解決方案

2007/06/05

　　目前，許多大型企業(yè)都意識到VoIP能夠幫助企業(yè)進行資源整合、提高工作效率、節(jié)省投資和運營成本等，許多企業(yè)已經(jīng)建設(shè)或者正準(zhǔn)備建設(shè)自己的VoIP網(wǎng)絡(luò)，對于大型的VoIP網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，由于其涉及的產(chǎn)品較多，網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜，其可靠性、性能和安全性始終是大家比較關(guān)心的問題。作為業(yè)界VoIP的領(lǐng)導(dǎo)者，北電在國內(nèi)實施建設(shè)了眾多的大型VoIP網(wǎng)絡(luò)，例如：西氣東輸融合通信系統(tǒng)、中國農(nóng)業(yè)銀行上海園區(qū)融合網(wǎng)絡(luò)，新疆公安VoIP網(wǎng)絡(luò)，在這些網(wǎng)絡(luò)實施過程中北電積累了豐富的經(jīng)驗。

VoIP網(wǎng)絡(luò)高可靠性

　　對于大型的VoIP網(wǎng)絡(luò)，其可靠性涉及多方面，包括產(chǎn)品自身的軟硬件設(shè)計、整體結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)需要配合提供的保障。

　　對于產(chǎn)品自身的軟硬件設(shè)計、整體結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)等，一般語音平臺和數(shù)據(jù)產(chǎn)品都能夠提供很好的保證，在VoIP網(wǎng)絡(luò)設(shè)計時，用戶一定要全局化的考慮，包括系統(tǒng)的容災(zāi)和備份措施，在某節(jié)點出現(xiàn)故障時，有相應(yīng)的保障措施，以保證VoIP網(wǎng)絡(luò)正常運行。對于大型的VoIP網(wǎng)絡(luò)的可靠性設(shè)計，可以從以下幾個方面考慮。

園區(qū)網(wǎng)絡(luò)呼叫服務(wù)器備份

　　在大型企業(yè)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，采用分布在不同的物理位置的呼叫服務(wù)器進行容災(zāi)備份,在一個物理位置出現(xiàn)災(zāi)難性故障的情況下,系統(tǒng)仍然能夠正常運行。

廣域網(wǎng)絡(luò)異地呼叫服務(wù)器備份

　　對于一些大型的VoIP網(wǎng)絡(luò)，可采用兩個核心節(jié)點，分布在不同的城市。當(dāng)其中的一套IPPBX出現(xiàn)故障時，IP電話自動注冊另外一套IPPBX，實現(xiàn)異地容災(zāi)備份。

冗余的信令服務(wù)器

　　信令服務(wù)器完成IP電話注冊、H.323和SIP信令網(wǎng)關(guān)功能,通過IP網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)各交換機之間的連接以及終端設(shè)備交換機之間的連接。建議在核心節(jié)點采用信令服務(wù)器的冗余備份，在一套信令服務(wù)器出現(xiàn)故障時，另外一套信令服務(wù)器能夠正常工作。

關(guān)守備份

　　關(guān)守提供所有端點的IP地址翻譯功能，所以關(guān)守的冗余備份非常重要，北電網(wǎng)絡(luò)cs1000交換機具有三種關(guān)守方式，分別為主工作關(guān)守、備份關(guān)守和故障安全保護關(guān)守。

本地自存活功能

　　對于大型的VoIP網(wǎng)絡(luò)，各地分支機構(gòu)設(shè)備需要在緊急狀態(tài)下具備本地的獨立工作能力。IP電話在正常工作的情況下注冊到中心節(jié)點，在WAN失去聯(lián)絡(luò)的情況下IP電話可以注冊到本地，保證IP電話能夠正常工作。

電話PSTN回叫功能

　　核心節(jié)點與遠程分支節(jié)點之間的IP網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時,電話自動從PSTN進行迂回,不需要人工干預(yù)就實現(xiàn)電話路由備份功能，并且對使用者而言，撥號方式不變。

VoIP網(wǎng)絡(luò)的高性能

　　在大型企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中，多種業(yè)務(wù)并存，流量將有不同程度的延遲、擁塞、丟包，在這些因素的影響下，會出現(xiàn)話音中斷、話音斷續(xù)、刺耳的滴答聲、回音。

　　對于大型的VoIP網(wǎng)絡(luò)設(shè)計，你現(xiàn)在的IP網(wǎng)絡(luò)能否承載大話務(wù)量語音業(yè)務(wù)？如果在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)中承載大話務(wù)量的語音業(yè)務(wù)，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)需要如何進行改造？語音質(zhì)量能否滿足用戶的體驗需求？為了回答上述問題，需要對數(shù)據(jù)網(wǎng)中話音質(zhì)量進行主動監(jiān)控，以保證提供給用戶滿意的話音質(zhì)量。

　�。ㄒ唬⿲ΜF(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的評估

　　根據(jù)研究統(tǒng)計，80%現(xiàn)有的IP網(wǎng)絡(luò)在設(shè)計時并沒有考慮VoIP的傳輸，為了保障語音的質(zhì)量，評估局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的狀況非常重要，對網(wǎng)絡(luò)的評估需要專門的工具，例如北電的語音質(zhì)量主動監(jiān)控PVMQ（Pro-ActiveVoiceQualityManagement ）就能幫助用戶對現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)進行評估，其功能舉例如下。

確認現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能否承載VoIP業(yè)務(wù)。

測試工具能夠仿真電話終端，評估每個節(jié)點在每個時間段的話音質(zhì)量。

在局域網(wǎng)絡(luò)與廣域網(wǎng)絡(luò)中選擇適當(dāng)?shù)木幗獯a方式，在話音質(zhì)量和帶寬之間選擇最佳的平衡點。

仿真大話務(wù)量，對現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)進行測試，檢查QoS性能。

提供詳細的網(wǎng)絡(luò)檢測和評估結(jié)果，包含每一天的某個時間段，或者某個地點的測試報告，包括話音質(zhì)量的MOS值，丟包、抖動和時延等。

　　（二）網(wǎng)絡(luò)QoS配置

　　為了保證網(wǎng)絡(luò)VoIP話音傳輸質(zhì)量，需要對現(xiàn)有的設(shè)備QoS進行配制，以滿足用戶的話音質(zhì)量需求，VoIP在不同的網(wǎng)絡(luò)層都需要進行配置。

　　采用北電網(wǎng)絡(luò)的EPM（EnterprisePolicyManager）能夠?qū)ΜF(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)進行檢查QoS設(shè)置，并且能夠?qū)ΜF(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上各層設(shè)備進行簡單而方便的QoS設(shè)定。

　　在二層包頭中的字段分類，配置802.1Q，802.1p用戶優(yōu)先級。在網(wǎng)絡(luò)的三層，IP包頭中的字段分類，采用DiffServ來區(qū)分業(yè)務(wù)的優(yōu)先級。在四層設(shè)備中，在包頭中的字段為數(shù)據(jù)包分類，采用源/目的TCP/UDP端口號來區(qū)分語音業(yè)務(wù)的優(yōu)先級。

　　（三）終端話音質(zhì)量檢查

　　在大型的VoIP網(wǎng)絡(luò)建成以后，需要進行終端用戶和系統(tǒng)的檢測，檢查話音質(zhì)量能否滿足用戶的需求以及系統(tǒng)性能。

　　北電PVQM是北電網(wǎng)絡(luò)為網(wǎng)絡(luò)管理人員開發(fā)的保證IP電話話音質(zhì)量部署的工具軟件，為用戶提供故障處理，為用戶解決網(wǎng)絡(luò)性能下降和故障提供了強有力的手段。

　　北電PVMQ能夠?qū)崟r地檢測終端用戶的話音質(zhì)量，能夠?qū)崟r發(fā)現(xiàn)IP電話終端存在的問題，主動進行話音質(zhì)量管理，對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的抖動，丟包和延遲以及緩沖區(qū)的參數(shù)、數(shù)據(jù)突發(fā)量、話音質(zhì)量參數(shù)等，管理工具能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)和終端用戶進行實時監(jiān)測，評估出終端用戶MOS值和R值，在網(wǎng)絡(luò)和終端沒有出現(xiàn)問題之前，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，滿足企業(yè)對VoIP的需求。

高安全的VoIP網(wǎng)絡(luò)

　　VoIP在開放的IP平臺上進行實時通信的同時，要求它與傳統(tǒng)系統(tǒng)相比具備相同或更高級別的安全性和可靠性。VoIP網(wǎng)絡(luò)如何應(yīng)對面臨的安全威脅，受到關(guān)注。

　　大型的VoIP網(wǎng)絡(luò)的安全性包含網(wǎng)絡(luò)的呼叫服務(wù)器的安全性、終端的安全性和網(wǎng)絡(luò)的安全性。對于CS1000通信服務(wù)器和MCS5100多媒體通信系統(tǒng)的安全性設(shè)計，北電推出了安全多媒體控制器SMC（SecureMultimediaController），它能夠自動識別和分析H.323協(xié)議、SIP協(xié)議、RTP協(xié)議和北電網(wǎng)絡(luò)UNISTIUM協(xié)議，能夠動態(tài)地分配VoIP需要的端口，防范DOS攻擊。

　　安全多媒體控制器SMC為IP電話和多媒體服務(wù)器創(chuàng)建一個安全區(qū)域，節(jié)約時間、提高效率并減少了配置錯誤的風(fēng)險。安全多媒體控制器不僅保護多媒體服務(wù)器免受攻擊，同時為加密技術(shù)提供了完備的技術(shù)架構(gòu)。它提供的加密措施防止了對呼叫信令的監(jiān)聽。加密密鑰使話機通過服務(wù)器認證，防止假冒服務(wù)器的錯誤信令導(dǎo)致的中間人竊聽。

　　北電提供了一整套綜合的防御機制，為服務(wù)器提供訪問控制、防病毒、防入侵、防拒絕服務(wù)攻擊、帶寬管理和智能流量管理，保證服務(wù)器安全。同時，通過服務(wù)器負載分擔(dān)、健康檢查和流量加速，提高了應(yīng)用系統(tǒng)的性能和可用性。

　　北電網(wǎng)絡(luò)對IP終端的安全設(shè)計，除了傳統(tǒng)的VLAN劃分、VPN等傳統(tǒng)的安全措施外，北電IP電話支持802.1X認證、GARP防欺騙、IP電話的媒體流加密等。

總結(jié)

　　對于大型的VoIP網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)需要對VoIP網(wǎng)絡(luò)進行合理規(guī)劃，以建設(shè)一個系統(tǒng)穩(wěn)定可靠、語音性能卓越和安全性高的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，北電在實施大型的VoIP項目上有著豐富的經(jīng)驗，能夠為用戶建立一個持續(xù)穩(wěn)定運行和安全的VoIP網(wǎng)絡(luò)。

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