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億聯(lián)將閃亮出席2012中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO年度大會

2012/04/10

　　CTI論壇(ctiforum)4月10日消息（記者 楊佳林）：全球知名的統(tǒng)一通信產(chǎn)品及服務(wù)提供商——億聯(lián)公司（Yealink）將于2012年4月12日至13日參加在上海舉辦的2012中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO年度大會。

　　此次大會由中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO行業(yè)著名媒體——聯(lián)絡(luò)中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51 callcenter）主辦，商務(wù)部、工信部支持，中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)(CNCBA)特別指導(dǎo)的年度最大規(guī)模、最高規(guī)格盛會。屆時，大會將云集有來自全國乃至全亞洲范圍內(nèi)的聯(lián)絡(luò)中心與BPO權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專業(yè)人士。

　　作為此次盛會中極為耀眼的參與者，億聯(lián)將憑借產(chǎn)品的高端品質(zhì)與在聯(lián)絡(luò)中心部署方面豐富的經(jīng)驗，為客戶提供更具優(yōu)勢的解決方案，使聯(lián)絡(luò)中心在可接受的部署支出中獲得數(shù)倍的投資回報。同時，億聯(lián)期望通過這次難得的契機，幫助中國用戶進一步了解國際先行聯(lián)絡(luò)中心所采取的技術(shù)與管理辦法，并通過推出適用于中國聯(lián)絡(luò)中心的部署方案來展現(xiàn)自身的通信優(yōu)勢。

　　近年來，國內(nèi)聯(lián)絡(luò)中心的發(fā)展取得了長足的進步。截止至2010年，國內(nèi)聯(lián)絡(luò)中心的坐席數(shù)量將近50萬，行業(yè)產(chǎn)值超過480億人民幣，并已形成一定的地域性和行業(yè)分布特點。但數(shù)據(jù)顯示，中國每萬人擁有的聯(lián)絡(luò)中心坐席數(shù)為3.5個，而美國每萬人擁有的聯(lián)絡(luò)中心坐席數(shù)為100個以上。不難看出，我國的聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)與國外成熟市場相比，仍處于初期發(fā)展階段，特別是在聯(lián)絡(luò)中心規(guī)模、核心科技和專業(yè)管理等方面存在較大的差距。

　　面對這一現(xiàn)狀，為提高國內(nèi)聯(lián)絡(luò)中心的建設(shè)速度與水平，億聯(lián)以TI芯片與引擎的聯(lián)合方案、HD(高保真)音質(zhì)、與Genesys等國際先進的聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)軟件廣泛兼容、易使用、易部署以及專業(yè)快速的技術(shù)支持六大優(yōu)勢全面出擊，旨在為聯(lián)絡(luò)中心搭建穩(wěn)定、高效、便捷的通信平臺，逐步拉近國內(nèi)聯(lián)絡(luò)中心與世界先進水平的距離。

　　“我們非常高興能夠參與此次盛會，并衷心的祝愿此次大會取得圓滿成功�！眱|聯(lián)副總經(jīng)理盧榮富評論道，“大會為行業(yè)同仁打造了一個交流聯(lián)絡(luò)中心最新咨詢的廣闊平臺，也為億聯(lián)搭建了一個展現(xiàn)公司優(yōu)勢解決方案的閃亮舞臺。億聯(lián)將積極把握這次難得的契機，以達成業(yè)內(nèi)交流與展現(xiàn)企業(yè)風采的雙重目標�！�

　　關(guān)于億聯(lián)（Yealink）

　　億聯(lián)公司（Yealink），全球知名的統(tǒng)一通信產(chǎn)品及服務(wù)提供商，創(chuàng)立的Yealink品牌是唯一暢銷于歐美VoIP市場，并為歐美市場廣泛認可和接受的中國品牌，位居全球IP話機品牌前列。

　　作為中國IP通信領(lǐng)域的領(lǐng)航者，億聯(lián)自主設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售高品質(zhì)且低碳環(huán)保的IP話機，提供優(yōu)質(zhì)、快速的技術(shù)支持服務(wù)，幫助全球客戶和企業(yè)取得成功。更多信息請登錄:www.yealink.com.cn

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