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億聯(lián)IP話機(jī)通過Keygoe多媒體呼叫中心兼容性測試

2011/01/11

　　CTI論壇(ctiforum)1月11日消息（記者 潘婷婷）：2011年1月11日，中國最佳IP話機(jī)提供商，全球IP通信終端設(shè)備領(lǐng)航者——億聯(lián)公司與全球多媒體信息交換技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者——東進(jìn)技術(shù)正式宣布達(dá)成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

　　億聯(lián)公司旗下SIP-T2x話機(jī)系列和IP多媒體視頻電話VP-2009P已全部出色完成與東進(jìn)Keygoe多媒體呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)的兼容測試，實(shí)現(xiàn)無縫銜接，為雙方的技術(shù)融合和企業(yè)合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　基于東進(jìn)Keygoe的多媒體呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)提供分布式的平臺(tái)結(jié)構(gòu)，平臺(tái)分為業(yè)務(wù)中心、分支機(jī)構(gòu)、容災(zāi)中心、遠(yuǎn)程座席以及遠(yuǎn)程接入點(diǎn)，各點(diǎn)之間通過IP廣域網(wǎng)連接起來，構(gòu)成一套分布式部署、集中式控制的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)集成了語音交換、放音、錄音、傳真、會(huì)議、VOIP、視頻等呼叫中心基本的功能要素，實(shí)現(xiàn)一個(gè)平臺(tái)多種功能，具有清晰的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)邏輯、統(tǒng)一的媒體處理、統(tǒng)一的應(yīng)用接口和系統(tǒng)架構(gòu)松耦合等優(yōu)勢。

　　億聯(lián)公司旗下SIP-T2x話機(jī)系列和IP多媒體視頻電話VP-2009P均采用美國TI公司（德州儀器）的世界頂級VOIP方案來保證話機(jī)性能的安全穩(wěn)定，同時(shí)高保真通話效果為用戶制造一種“同處一室”的暢快溝通氛圍，與東進(jìn)Keygoe的多媒體呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)的完美配合，極大的豐富呼叫中心用戶的體驗(yàn)，滿足用戶不斷提升的通信需求。

　　擁有相同創(chuàng)新和服務(wù)理念的億聯(lián)和東進(jìn)達(dá)成的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系為全面提升用戶體驗(yàn)，進(jìn)行更深層次的IP呼叫中心的建設(shè)起到重要作用。

　　億聯(lián)副總盧榮富先生談及此次合作說道：“作為全球多媒體信息交換技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的東進(jìn)技術(shù)與在IP通信終端設(shè)備具有全球領(lǐng)先地位的億聯(lián)公司的合作，共同提供高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品和快速、專業(yè)的技術(shù)支持，為全球運(yùn)營商、中小型企業(yè)、呼叫中心等企業(yè)用戶提供了一種具有強(qiáng)競爭力的高端選擇。”

　　東進(jìn)公司技術(shù)總監(jiān)李曉東先生也表示：“東進(jìn)是一家以技術(shù)和產(chǎn)品為核心的公司。長期以來，東進(jìn)一直堅(jiān)持自己的產(chǎn)業(yè)鏈位置，為產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴提供優(yōu)秀頂尖的技術(shù)與產(chǎn)品，并形成以東進(jìn)為核心的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟布局，以合作為營銷理念，與伙伴們共同收獲市場成果。并共同為客戶提供專業(yè)、穩(wěn)定的產(chǎn)品與服務(wù)。此次與億聯(lián)的合作，對提升IP呼叫中心的體驗(yàn)，為客戶提供更專業(yè)、穩(wěn)定的服務(wù)起到積極地促進(jìn)作用�！�

CTI論壇報(bào)道


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