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支撐系統(tǒng)筑就堅(jiān)實(shí)業(yè)務(wù)平臺(tái)

2003/05/21

　　BOSS系統(tǒng)是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的“心臟和血脈”，系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜程度高，技術(shù)要求精。河南移動(dòng)建設(shè)的BOSS系統(tǒng)，是遵循移動(dòng)集團(tuán)統(tǒng)一部署的“兩級(jí)三層、三個(gè)特征、兩個(gè)能力、一個(gè)綜合”的指導(dǎo)原則，基于神州數(shù)碼Sm＠rtBoss大集中模式電信移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)和實(shí)施的。系統(tǒng)實(shí)施的首要目標(biāo)，是將原來(lái)分散在地市的數(shù)據(jù)，集中到省中心，并統(tǒng)一全省的業(yè)務(wù)基本流程。

　　系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)是滿(mǎn)足2003年內(nèi)河南全省約765萬(wàn)移動(dòng)用戶(hù)服務(wù)和河南移動(dòng)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的需求。該項(xiàng)目的建設(shè)是河南移動(dòng)BOSS系統(tǒng)集中化工程建設(shè)中的一個(gè)重要里程碑。作為該項(xiàng)目的總集成商和應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商，神州數(shù)碼在遵循中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司最新技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)范的前提下，結(jié)合河南移動(dòng)實(shí)際情況，與河南移動(dòng)共同建設(shè)包括采集、計(jì)費(fèi)、結(jié)算、賬務(wù)、業(yè)務(wù)管理及BOSS系統(tǒng)管理等六大子系統(tǒng)在內(nèi)的、具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平的“新一代業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)”。它不但為河南移動(dòng)在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、實(shí)施全省統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)考核、快速推出新業(yè)務(wù)、提高面向用戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量方面奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并為下一步實(shí)施經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)、建設(shè)一級(jí)BOSS系統(tǒng)打造了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)。

　　河南移動(dòng)BOSS系統(tǒng)除了功能強(qiáng)大外，優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在七個(gè)方面：一、系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)上強(qiáng)調(diào)計(jì)費(fèi)賬務(wù)的一體化處理。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了從采集、批價(jià)、二次批價(jià)、實(shí)時(shí)累計(jì)、實(shí)時(shí)信譽(yù)控制等功能，賬務(wù)系統(tǒng)在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)日出賬處理、銷(xiāo)賬處理、實(shí)時(shí)信譽(yù)控制等功能。二、由以前的每幾個(gè)小時(shí)進(jìn)行信譽(yù)度控制方式改為采用話(huà)單觸發(fā)判斷信譽(yù)度方式，可以使用戶(hù)準(zhǔn)確控制自己的通話(huà)消費(fèi)，防止惡意用戶(hù)大量透支，提高移動(dòng)公司話(huà)費(fèi)回收率。三、將按月出賬模式改為日出賬模式。用戶(hù)當(dāng)天費(fèi)用（包括月租費(fèi)和各類(lèi)新業(yè)務(wù)使用費(fèi)）當(dāng)天入賬，并可隨時(shí)交清自己的費(fèi)用。周期的縮短使用戶(hù)對(duì)自己的消費(fèi)情況更加清楚，從而提高移動(dòng)公司的當(dāng)月話(huà)費(fèi)回收率。四、在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)中引入三層體系結(jié)構(gòu)，隔離后臺(tái)核心數(shù)據(jù)，系統(tǒng)安全性更上一個(gè)層次，并且前臺(tái)接入終端的數(shù)量比以前增大，就整體而言，既提高了系統(tǒng)安全性又提升了系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理能力。五、將營(yíng)業(yè)服務(wù)進(jìn)行拆分，保證系統(tǒng)在接入上的可擴(kuò)展性，以拓展面向客戶(hù)服務(wù)的渠道，包括銀行聯(lián)網(wǎng)、繳費(fèi)卡繳費(fèi)、客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)接入、營(yíng)業(yè)廳接入、短信接入、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳接入、流動(dòng)營(yíng)業(yè)廳接入等多種手段，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“隨時(shí)隨地、方便快捷”的、社會(huì)化的服務(wù)。六、在計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中引入了庫(kù)外剔重、庫(kù)外累計(jì)、定位查找等技術(shù)，大大提高了系統(tǒng)的性能。在賬務(wù)處理中引入了庫(kù)外出賬和定位查找技術(shù)，也大大提高了系統(tǒng)出賬處理的效率。七、采用分庫(kù)分表技術(shù)。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)按照萬(wàn)號(hào)段為單位進(jìn)行處理；賬務(wù)系統(tǒng)也以萬(wàn)號(hào)段為單位進(jìn)行處理，賬務(wù)系統(tǒng)的表格橫向以地市為單位，縱向以時(shí)間為單位進(jìn)行分表處理，提高了前臺(tái)的處理效率。

　　在計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中采用偽代碼技術(shù)，大大提高了系統(tǒng)對(duì)優(yōu)惠處理的擴(kuò)展能力，對(duì)各類(lèi)服務(wù)計(jì)劃的優(yōu)惠相對(duì)靈活，現(xiàn)在系統(tǒng)對(duì)全省500多個(gè)服務(wù)計(jì)劃能夠準(zhǔn)確支撐且效率較高。

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