聚星源科技助鄭州燃?xì)獯蛟靸?yōu)質(zhì)燃?xì)夂艚兄行?/font>

2006/04/18

　　鄭州燃?xì)夤煞萦邢薰臼怯舌嵵萑細(xì)饧瘓F(tuán)有限公司聯(lián)合鄭州啟元投資咨詢有限公司、河南拍賣行等其它四家企業(yè)法人，共同發(fā)起設(shè)立的股份制燃?xì)馄髽I(yè)。是國有相對控股的大型股份制城市燃?xì)馄髽I(yè)。公司創(chuàng)立了城市燃?xì)饨ㄔO(shè)管理的新機(jī)制，開辟了城市公益事業(yè)建設(shè)投融資的新渠道。2002年10月，"鄭州燃?xì)?在香港成功上市，H股票代碼為8099。2003年10月16日，公司成為西氣東輸特大型工程中首家通氣單位。2003年11月，公司經(jīng)國家商務(wù)部批準(zhǔn)，變更成立為外商投資股份制企業(yè)。

　　鄭州燃?xì)夤矩瀼?以民為本，服務(wù)百姓生活；以人為本，振興燃?xì)馐聵I(yè)"的企業(yè)宗旨，主要從事城市燃?xì)獾纳a(chǎn)、輸配、儲運(yùn)、銷售及相關(guān)設(shè)施燃料裝置加裝、燃?xì)鈭缶�、燃�(xì)庠O(shè)備的配套服務(wù)；安全技術(shù)防范工程設(shè)計、施工、維修；燃?xì)庠罹呓M裝、銷售、安裝、維修，燃?xì)獍惭b、維修；燃?xì)馄嚰託庹镜刃录夹g(shù)的開發(fā)與應(yīng)用。

　　目前國內(nèi)的很多能源服務(wù)企業(yè)已意識到市場的競爭已經(jīng)逐漸向服務(wù)競爭傾斜，服務(wù)的質(zhì)量與創(chuàng)新將決定公司能否贏得客戶的信任以及戰(zhàn)略合作伙伴的支持；因此不約而同地把重點(diǎn)放在了服務(wù)環(huán)節(jié)，吸引并維系最具價值的用戶，已經(jīng)成為行業(yè)競爭的焦點(diǎn)。鄭州燃?xì)饪蛻舴⻊?wù)中心就是在這樣的背景下提出的，通過設(shè)立客戶服務(wù)中心開展客戶服務(wù)、客戶信息搜集以及售后服務(wù)跟蹤，提高客戶的滿意度，長久地留住老客戶，不斷地吸引新客戶，挖掘潛在用戶，擴(kuò)大市場占有率，同時降低企業(yè)的服務(wù)成本，為企業(yè)競爭力的增強(qiáng)做出貢獻(xiàn)。

　　廣州市聚星源科技有限公司有著豐富燃?xì)庑袠I(yè)呼叫中心私系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，先后承建了廣廣州中石化中穗燃?xì)�、東莞萬昌燃?xì)狻⑴d達(dá)燃?xì)�、江門華宇燃?xì)�、鄭州燃�(xì)獾群艚兄行南到y(tǒng)，擁有一批技術(shù)精湛、熟悉燃?xì)鈽I(yè)務(wù)知識和技術(shù)工程師，所開發(fā)的FOCUSTAR呼叫中心系統(tǒng)平臺在同行業(yè)界一直處于領(lǐng)先水平，擁有智能的靈活性、穩(wěn)定的可靠性、強(qiáng)大的可擴(kuò)展性、較好的可移植性受到廣大燃?xì)馄髽I(yè)的客戶歡迎和肯定，為燃?xì)庑袠I(yè)的信息化建設(shè)邁堅實(shí)的一步，為了進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量保證措施，公司于2002年取得了ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。

廣州聚星源公司供稿 CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
聚星源中標(biāo)梅州農(nóng)信社96138電話銀行呼叫中心系統(tǒng) 2009-07-08
聚星源中標(biāo)岳陽華潤燃?xì)夂艚兄行南到y(tǒng) 2009-06-25
聚星源中標(biāo)安徽省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局全省12365呼叫中心 2009-05-19
聚星源打造艾美特電器新一代呼叫中心客服系統(tǒng) 2009-05-11
聚星源ICIP一體化呼叫中心成功應(yīng)用于立白集團(tuán) 2009-05-04

相關(guān)頻道:  燃?xì)鈅與_呼叫中心           新聞頻道   呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_燃?xì)鈅新聞   技術(shù)_呼叫中心_新聞