國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上CRM的特點(diǎn)與不足以及發(fā)展趨勢(shì)
薛峰 2002/12/20
Question : 請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的CRM的特點(diǎn)是什么?有什么不足?CRM的發(fā)展趨勢(shì)是什么?國(guó)內(nèi)CRM的前景如何?大中華客戶關(guān)系管理組織(www.GreaterChinaCRM.org)
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