呼叫中心作用凸顯 旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇拼服務(wù)
2009/07/01
近年來隨著電子商務(wù)快速發(fā)展,在線旅游服務(wù)市場(chǎng)也快速成長(zhǎng)起來,根據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2008年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到27.89億元,網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶規(guī)模達(dá)到600萬(wàn),相比2007年的450萬(wàn)增長(zhǎng)33.3%,預(yù)計(jì)到2012年這一數(shù)字將突破2000萬(wàn)。搜狐IT
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