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UniMedia 6S級(jí)電話(huà)語(yǔ)音中間件典型應(yīng)用-企話(huà)通

2009/05/07

1.應(yīng)用領(lǐng)域

　　企話(huà)通可用于各大中小型企業(yè)，一方面，可以解決企業(yè)內(nèi)部的通信問(wèn)題，并提供一定的辦公輔助功能。另一方面，每個(gè)員工都可以是話(huà)務(wù)員，可以提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，改善與客戶(hù)的交流。

　　此外，企業(yè)可以通過(guò)語(yǔ)音流程定制實(shí)現(xiàn)自己的IVR交互平臺(tái)。

2.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)


3.功能描述

IVR功能 登錄管理 電話(huà)功能 班長(zhǎng)功能 信息中心 電子郵件 企業(yè)傳真 語(yǔ)音留言 輔助工具* 最新通知 企業(yè)定制 個(gè)人設(shè)置 4.典型界面

登錄界面：


主界面：

可移動(dòng)的話(huà)務(wù)功能條：


工號(hào)權(quán)限管理：


客戶(hù)信息管理：


客戶(hù)群管理：


座席隊(duì)列監(jiān)控：

CTI論壇報(bào)道


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