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北京特迪愛VoIP系統(tǒng)解決方案

2008/06/10

一.序言

　　1.企業(yè)PBX現(xiàn)狀

　　目前大多數(shù)企業(yè)使用PBX基于PSTN網(wǎng)絡(luò)組建內(nèi)部電話系統(tǒng)，如下圖：

　　這種電話系統(tǒng)功能簡單，布線復(fù)雜，擴(kuò)展性差且設(shè)備昂貴，無法適應(yīng)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，無法跨地域組網(wǎng)，不能建立多點(diǎn)分布式的通訊系統(tǒng)，不能充分利用現(xiàn)有的IP網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)展有助于提高企業(yè)競爭力的網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)。

　　2.傳統(tǒng)PBX與IP PBX的比較

功能
PBX
IP PBX
基本通話
√
√
分機(jī)設(shè)置
√
√
語音郵件
×
√
電話會議
×
√
數(shù)字傳真
×
√
軟件電話
×
√
統(tǒng)一配置
×
√
無需單獨(dú)布線
×
√
分支機(jī)構(gòu)免費(fèi)通話
×
√


　　3.IP PBX的發(fā)展趨勢

　　由于IP PBX產(chǎn)品系統(tǒng)能夠?yàn)榧瘓F(tuán)用戶提供全面的網(wǎng)絡(luò)和語音解決方案，可以滿足企業(yè)持續(xù)運(yùn)作和蓬勃發(fā)展的全方位需求，可以將現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)（LAN/WAN）和話音技術(shù)有效地結(jié)合在一起。

　　IP PBX因?yàn)榫哂懈咝詢r(jià)比、易擴(kuò)展性、遵循標(biāo)準(zhǔn)的開放性、兼容性等特點(diǎn)，適應(yīng)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)通信的發(fā)展趨勢，IP PBX在不久的將來必將代替現(xiàn)有的傳統(tǒng)PBX。

二.系統(tǒng)分析

　　1.系統(tǒng)現(xiàn)狀

　　貴公司的電話網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀如下：

　　各分支機(jī)構(gòu)租用獨(dú)立的電話號碼并接入當(dāng)?shù)豍STN，在這種架構(gòu)下，各地之間通話就會產(chǎn)生長途費(fèi)用，并占用電話線路，但如果使用IP PBX，就可以輕松實(shí)現(xiàn)撥打內(nèi)部分機(jī)直接與分支機(jī)構(gòu)通話，而不占用任何費(fèi)用。

　　2.總體方案

　為了實(shí)現(xiàn)公司各個(gè)辦公地點(diǎn)之間的內(nèi)部通話、節(jié)省長途話費(fèi)、提高企業(yè)辦公效率等需求，我們的總體設(shè)計(jì)圖如下：


　　我們將在公司各個(gè)分支與總部內(nèi)部局域網(wǎng)上分別配備一臺IP-PBX，同時(shí)為公司每個(gè)員工都分配一個(gè)IPPBX的內(nèi)部分機(jī)號碼�？梢允悄M電話機(jī)，也可以是IP電話機(jī)。

　　公司所有員工用自己的IP分機(jī)或模擬電話分機(jī)，通過IP-PBX或者SIP軟件電話等終端設(shè)備注冊到IPPBX上，公司內(nèi)部所有員工就成為IPPBX企業(yè)通信系統(tǒng)下的一個(gè)分機(jī)，他們之間的通信就成為IPPBX內(nèi)部通話，完全免費(fèi)，并且可以實(shí)現(xiàn)IPPBX所具有的其他功能，如：電話會議、語音留言、Voice Mail、呼叫保持、呼叫轉(zhuǎn)移等。除了內(nèi)部通話外，我們可以利用異地的PSTN網(wǎng)絡(luò)撥打當(dāng)?shù)仉娫�，�?jié)省長途通話費(fèi)用。

　　3.系統(tǒng)分析

　　根據(jù)總體方案設(shè)計(jì)，我們需要用到以下設(shè)備和服務(wù)：

　　IP PBX：核心設(shè)備，可以完全替代傳統(tǒng)PBX，擁有WAN（網(wǎng)絡(luò)）、FXO（連接電話線）、FXS（連接電話機(jī)）接口，并擁有WEB界面，可以通過瀏覽器配置分機(jī)號碼、 傳真，設(shè)置呼出路由，查看分機(jī)通話信息等；

　　IP 話機(jī)：IP話機(jī)直接連接到網(wǎng)絡(luò)，可以擁有自己的IP地址，能夠直接接收語音留言，并擁有非常好的通話質(zhì)量；

　　模擬話機(jī)：模擬話機(jī)需要連接到IP PBX的FXS接口即可工作，傳統(tǒng)PBX使用的就是模擬話機(jī)；

　　傳真機(jī)：普通傳真機(jī)可以用撥打電話以及傳真，如果在IP PBX上使用傳真功能，您的每一臺分機(jī)都能夠接收傳真，甚至直接到電腦中的文件直接傳真而無需打�。�

　　PSTN：公用電話網(wǎng)絡(luò)，國內(nèi)提供這種服務(wù)的主要是網(wǎng)通和電信，只要您接入PSTN便可以撥打電話，但必須支付昂貴的市話和長途費(fèi)用；

　　Internet：互聯(lián)網(wǎng)，高速的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，可以傳輸網(wǎng)頁、郵件、語音等數(shù)據(jù)信息，目前企業(yè)主要接入互聯(lián)網(wǎng)的方式有ADSL、VDSL、專線等，將我們的的IP PBX接入網(wǎng)絡(luò)就意味著您的分支機(jī)構(gòu)能夠完全拋棄PSTN直接通話。在此我們建議您使用專線接入方式并在分支機(jī)構(gòu)間建立VPN已保證更好的通話質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)安全性。

　　4.系統(tǒng)實(shí)施


　　4.1 連接IP PBX

　　將所有IP PBX連接到當(dāng)?shù)豍STN和網(wǎng)絡(luò)，然后分別進(jìn)行以下設(shè)置： 　　IP PBX 地址：192.168.1.254
　　分機(jī)號碼：100,101... 　　IP PBX 地址：192.168.2.254
　　分機(jī)號碼：200,201... 　　IP PBX 地址：192.168.3.254
　　分機(jī)號碼：300,301...

　　4.2 設(shè)置撥號規(guī)則 　　以２開頭通過網(wǎng)絡(luò)連接到192.168.2.254撥號；
　　以３開頭通過網(wǎng)絡(luò)連接到192.168.3.254撥號； 　　以1開頭通過網(wǎng)絡(luò)連接到192.168.1.254撥號；
　　以３開頭通過網(wǎng)絡(luò)連接到192.168.3.254撥號； 　　以1開頭通過網(wǎng)絡(luò)連接到192.168.1.254撥號；
　　以2開頭通過網(wǎng)絡(luò)連接到192.168.2.254撥號；

　　4.3 其他設(shè)置

　　各分支機(jī)構(gòu)可以通過開通軟件電話實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公人員利用電腦直接撥打公司內(nèi)部分機(jī)，只需開通專用分機(jī)號碼即可；

　　5.功能實(shí)現(xiàn)

　　5.1 內(nèi)部通話零資費(fèi)

　　員工用IP話機(jī)等終端直接注冊為IPPBX的內(nèi)部分機(jī)，直接撥打IPPBX分機(jī)號就可互通；在公司內(nèi)部及各分公司之間撥打電話實(shí)現(xiàn)免費(fèi)。

　　5.2 多線同時(shí)通話

　　IP PBX占用帶寬資源極少，一條普通寬帶(如ADSL、電視寬帶)便可支持多方同時(shí)工作傳真，同時(shí)支持電話會議。

　　5.3 Voice Mail

　　在員工不在辦公桌前的時(shí)候，可以設(shè)置電話留言，并且可以將留言發(fā)送到您的郵箱，保證員工聽到留言。

　　5.4 自動(dòng)語音應(yīng)答

　　用戶可以使用默認(rèn)或者自定義語音提示，當(dāng)外部撥號時(shí)，將聽詳細(xì)和個(gè)性化的提示音，這是將使別人很愿意給您致電。

　　5.5 號碼顯示

　　迪特愛IPPBX分機(jī)撥打內(nèi)部分機(jī)，顯示分機(jī)號碼。撥打本地外地電話號碼，對方顯示號碼與原來顯示保持一致。

　　5.6 網(wǎng)絡(luò)安全性

　　迪特愛IP PBX采用Linux系統(tǒng)，擁有很高的安全性，并擁有獨(dú)立的防火墻，可以設(shè)置各種規(guī)則防止黑客和病毒入侵，同時(shí)內(nèi)嵌VPN，讓您遠(yuǎn)程組網(wǎng)時(shí)如同局域網(wǎng)一樣安全快捷。

　　5.7 分機(jī)號碼一致性和移動(dòng)性

　　IPPBX分配給員工的分機(jī)號碼可以隨著員工走，不管員工在哪個(gè)辦事處局域網(wǎng)內(nèi)或者在家、機(jī)場、酒店，只要有Internet網(wǎng)絡(luò)接入的地方就可以通過IPPBX所分配的分機(jī)號碼用SIP軟電話等終端注冊到IPPBX上，客戶及其他同事都可方便的找到這個(gè)員工，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。

　　5.8 公司電話統(tǒng)一管理

　　IP PBX擁有遠(yuǎn)程管理功能，只能接入到網(wǎng)絡(luò)，您的系統(tǒng)管理員在總部便可以隨時(shí)監(jiān)所有分支機(jī)構(gòu)IP PBX系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)并進(jìn)行配置。

　　5.9 易擴(kuò)展性

　　隨著公司規(guī)模的發(fā)展，采用模塊化設(shè)計(jì)的IP PBX無需更換設(shè)備，只需要在此基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的模塊，就可實(shí)現(xiàn)通訊系統(tǒng)的擴(kuò)容。

　　電話會議、呼叫保持、轉(zhuǎn)移呼叫、呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、免打擾等功能，只需要在IP話機(jī)或IPPBX上進(jìn)行操作就可輕松實(shí)現(xiàn)這些功能。

CTI論壇編輯


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