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美國捷思銳科技MDS調(diào)度系統(tǒng)機場應用方案

2008/04/18

• 調(diào)度機是整個系統(tǒng)的核心，負責處理基本語音的交換及調(diào)度功能的實現(xiàn)。


• 有線調(diào)度終端主要包括：調(diào)度臺指揮終端和IP調(diào)度話機――調(diào)度臺指揮終端內(nèi)安裝調(diào)度臺指揮軟件；多臺之間通過等級管理區(qū)分權限，實現(xiàn)多級別語音調(diào)度操作。


• 線調(diào)度終端包括：手機、PDA、車載臺等無線設備――這些設備通過無線基站連接到有線網(wǎng)絡，分別配備不同的調(diào)度軟件實現(xiàn)調(diào)度功能。

• 調(diào)度機通過E1/FXO/FXS端口來連接傳統(tǒng)電話、對講系統(tǒng)及辦公程控交換機，可以滿足調(diào)度電話與傳統(tǒng)電話的互通。


• 調(diào)度機配合數(shù)據(jù)庫和指令服務器對無線調(diào)度終端（手機及車載臺）可進行消息、指令的收發(fā)，以文字形式協(xié)助指揮調(diào)度。


• 有線調(diào)度終端與無線調(diào)度終端通過注冊到調(diào)度機，可實現(xiàn)內(nèi)部及對外的語音呼叫。


• 通過調(diào)度臺指揮軟件可實時獲取所有終端的當前狀態(tài)，并對終端進行呼叫、組播、會議、強插、強拆、代接、監(jiān)聽等調(diào)度作業(yè)。


• 對整個系統(tǒng)通話進行實時錄音，并能夠根據(jù)時間、號碼等進行條件查詢。


• 調(diào)度軟件實現(xiàn)6級等級管理，可根據(jù)級別及權限靈活控制調(diào)度作業(yè)。


• PDA及車載臺能夠在無線覆蓋范圍內(nèi)實現(xiàn)定位功能，并結(jié)合數(shù)字地圖顯示。


• 調(diào)度機提供豐富的API接口與其他應用服務結(jié)合。

• 基于有線、無線網(wǎng)絡，不受地域限制，最大程度提供調(diào)度服務。


• 調(diào)度機提供豐富的通訊、開發(fā)接口，兼容傳統(tǒng)設備，延續(xù)性好。


• 采用專用無線網(wǎng)絡，避免干擾，通信性能穩(wěn)定。


• 調(diào)度等級分明，統(tǒng)一管理、多級調(diào)度。


• 通訊設備、通訊手段多樣化，多種途徑保證作業(yè)順利進行。


• 數(shù)字地圖與語音、指令調(diào)度結(jié)合，提高工作效率，保證實時監(jiān)控。


• 指令、語音相輔相成，保留作業(yè)記錄，做到有據(jù)可循。

CTI論壇編輯