Convergys推出Intervoice Voice Portal 6,實現(xiàn)手機自助服務
2008/11/19
中國,北京(2008年11月18 日)關系管理領域的全球領袖Convergys公司(紐約證券交易所股票交易代碼:CVG)今日宣布推出Intervoice [R] Voice Portal 6.0(IVP 6)及其下一代應用創(chuàng)建環(huán)境 – Interaction Composer。憑借IVP 6,Convergys將徹底改變企業(yè)對于客戶體驗的看法,讓他們能夠引入一個語音門戶平臺,從而便于開發(fā)可實現(xiàn)手機自助服務的多模式應用。該版本可以通過集成Convergys Dynamic Decisioning Solution(Convergys動態(tài)決策解決方案,CDDS)方便地創(chuàng)建一整套規(guī)則和策略,從而進一步改善客戶體驗及客戶滿意度。CTI論壇編輯
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