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Salesforce助力萊思?xì)W構(gòu)建CRM業(yè)務(wù)平臺(tái)

2012/02/27

　　CTI論壇(ctiforum)2月27日消息（記者浩宇):怡海軟件是Salesforce 優(yōu)選合作伙伴，擁有完整的顧問群及經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員，是中國最大的CRM實(shí)施顧問團(tuán)隊(duì)之一。近日，F(xiàn)rensworkz完成與北京萊思?xì)W照明有限公司（LUXRAM Lighting，以下簡稱“萊思?xì)W”）的商業(yè)洽談，并成功簽約，萊思?xì)W最終決定采用Salesforce為其構(gòu)建CRM業(yè)務(wù)平臺(tái)，并由Frensworkz對(duì)其進(jìn)行CRM系統(tǒng)調(diào)研及CRM路徑分析。

　　萊思?xì)W與LUXRAM品牌

　　LUXRAM品牌始于瑞士1951年，是人類歷史上最早實(shí)現(xiàn)照明工業(yè)生產(chǎn)的三大公司之一。萊思?xì)W在二十世紀(jì)末完成了對(duì)LUXRAM品牌的收購，成為 LUXRAM 品牌擁有者。LUXRAM 品牌在近百年的歷史中，形成了高端的品牌價(jià)值，并在消費(fèi)者心目中占有良好品牌形象。萊思?xì)W更以先進(jìn)的技術(shù)使LUXRAM在新的時(shí)期具有領(lǐng)先的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。歐洲是世界公認(rèn)的行業(yè)準(zhǔn)入的門坎最高，萊思?xì)W不但進(jìn)入歐洲市場(chǎng)并且成功占據(jù)了不可撼動(dòng)的市場(chǎng)地位，是中國照明行業(yè)中的唯一一家，改變了即使是同行業(yè)中上市公司也主要以O(shè)EM為主營業(yè)務(wù)而沒有自主的市場(chǎng)分銷管道的模式。堅(jiān)持以產(chǎn)品設(shè)計(jì)，新技術(shù)研發(fā)，自動(dòng)化生產(chǎn)，物流，出口分銷管道為核心，實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品迅速市場(chǎng)化的高效率運(yùn)作機(jī)制，成為萊思?xì)W矢志創(chuàng)新的永久動(dòng)力。

　　采用Salesforce后的萊思?xì)W

　　具有敏銳的商業(yè)洞察力和不斷創(chuàng)新的前沿思想的萊思?xì)W，市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，客戶數(shù)量也不斷增加，但是由于沒有一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，導(dǎo)致銷售流程和管理上無法系統(tǒng)化，相關(guān)信息未能進(jìn)行實(shí)時(shí)的共享和把握；客戶開發(fā)的周期較長，容易造成數(shù)據(jù)的流失，而對(duì)于客戶而言，又無法了解歷史的溝通過程。

　　基于這些問題的存在，萊思?xì)W與Frensworkz進(jìn)行商業(yè)洽談，意圖找到這些問題的解決方案。Frensworkz針對(duì)萊思?xì)W存在的問題提出解決方案并與萊思?xì)W達(dá)成一致意見。運(yùn)用Salesforce為其建立了統(tǒng)一的銷售管理平臺(tái)，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力，完善了合作伙伴的關(guān)系，提升了溝通與協(xié)作的效率。

　　Salesforce憑借其強(qiáng)大的功能、靈活的定制和高級(jí)的系統(tǒng)架構(gòu)定能讓萊思?xì)W在第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，判斷并分析市場(chǎng)行情，調(diào)整產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，助其擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增加市場(chǎng)覆蓋率，以提升企業(yè)銷售營業(yè)額。

CTI論壇報(bào)道

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