億博科創(chuàng)及EDIFY語(yǔ)音產(chǎn)品中標(biāo)招商銀行信用卡中心客服系統(tǒng)
2008/04/22
2008年3月份,招商銀行信用卡中心武漢營(yíng)運(yùn)中心建設(shè)項(xiàng)目正式啟動(dòng),旨在武漢建設(shè)新的呼叫中心,實(shí)現(xiàn)與成都營(yíng)運(yùn)中心及上海呼叫中心構(gòu)成多點(diǎn)呼叫中心的系統(tǒng)平臺(tái),在各個(gè)產(chǎn)品層次和業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集中管理、分布式部署、多點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的模式。近日,作為Intervoice/EDIFY公司在亞太區(qū)域內(nèi)專業(yè)的、核心的、唯一的“鉑金級(jí)”合作伙伴——北京億博科創(chuàng)信息技術(shù)有限公司,成為招商銀行信用卡中心唯一指定的EDIFY IVR產(chǎn)品供貨商和技術(shù)服務(wù)商,幫助招商銀行信用卡中心致力于為客戶提供高效、便利、體貼、溫馨的服務(wù),帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)銀行業(yè)服務(wù)觀念和方式的變革,拉近了銀行與客戶的距離,提供7x24小時(shí)不間斷的、全方位的一站式信用卡中心客戶服務(wù)。CTI論壇編輯
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