井星科技物流行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)解決方案
2008/11/26
物流和其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣,為了在激烈的競爭中占據(jù)一席之地,各物流公司都在大力提高對客戶的服務(wù)品質(zhì),其中很重要的一個手段就是加強和客戶之間的溝通。隨著物流公司業(yè)務(wù)擴展,如果無法有效快捷地應(yīng)付客戶的貨運跟蹤查詢,為客戶提供優(yōu)良的服務(wù),反過來會制約公司的進一步發(fā)展。CTI論壇編輯
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