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PacificNet與日本最大的CRM提供商Bellsystem24正式宣布在上海成立CRM合資企業(yè)BELL
中日頂級CRM提供商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，積極開拓中國CRM市場

2007/06/29

　　 北京，2007年6月29日電/新華美通/-太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)有限公司 (NasdaqGM: PACT)，中國領(lǐng)先的游戲科技、電子商務(wù)和客戶關(guān)系管理 (CRM) 服務(wù)提供商，今天宣布公司與日本最大的電話營銷、呼叫中心服務(wù)提供商Bellsystem24 (http://www.bell24.co.jp) 合資的上海太商倍恩企業(yè)管理顧問有限公司 (Shanghai BELL-PACT Consulting Limited) 將于2007年6月29日在上海式開業(yè)成立，合資公司將致力于提供CRM咨詢服務(wù)。

　　PacificNet持有合資企業(yè)40%的股權(quán)，Bellsystem24持有其余60%股權(quán)。BELL-PACT公司將主要從事CRM呼叫中心咨詢和培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售、軟件開發(fā)、系統(tǒng)整合、電信增值服務(wù)以及其它相關(guān)服務(wù)。合資公司將充分利用合資股東雙方在CRM行業(yè)中的優(yōu)勢為在中國開展業(yè)務(wù)的外國和中國本土公司提供先進(jìn)管理理念和專業(yè)的CRM服務(wù)。

　　Bellsystem24是日本最大的電話營銷、呼叫中心和CRM服務(wù)企業(yè)，主要提供與一對一市場營銷相關(guān)的一系列服務(wù)，例如呼叫中心、營銷解決方案、媒體娛樂解決方案以及醫(yī)藥支持服務(wù)。Bellsystem24總部位于日本東京，在全日本公司擁有企業(yè)客戶5,000余家，溝通服務(wù)代表27,348名，辦事機(jī)構(gòu)33個。

　　Bellsystem24總裁兼首席執(zhí)行官Yukio Sonoyama先生表示，“在日本，Bellsystem24進(jìn)入CRM領(lǐng)域已有二十多年。如今，能把業(yè)務(wù)拓展到中國這個蓬勃發(fā)展的市場，我們感到非常高興。我們一直看好中國市場，我們也相信此次與PacificNet這家經(jīng)營業(yè)績優(yōu)異的中國企業(yè)合作必將取得重大成功。通過這樣的強(qiáng)強(qiáng)合作，擴(kuò)大Bellsystem24在中國多個行業(yè)－尤其是我們擅長的電信和金融行業(yè)－的市場占有率�！�

　　對于公司開業(yè)，PacificNet董事長兼首席執(zhí)行官唐儀先生 (Tony Tong) 評論說：“年初我們與Bellsystem24達(dá)成在上海成立合資企業(yè)的共識，與Bellsystem24建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。經(jīng)過6個月的精心籌備，新公司即將正式成立，我感到十分高興。在過去幾年，我們已經(jīng)與Bellsystem24有過密切的合作，而此次公司開業(yè)則意味著我們在業(yè)務(wù)關(guān)系拓展上邁出了重大的一步。我們成立這家合資企業(yè)，目的是為提高公司在中國CRM呼叫中心行業(yè)的市場占有率。此次與Bellsystem24結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟無疑將會增強(qiáng)PacificNet的產(chǎn)品開發(fā)和市場競爭能力，使我們能夠以更強(qiáng)大的資金和更全面、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)中國市場客戶。雙方將共同尋求新的商機(jī)，積極穩(wěn)妥的開拓中國的CRM市場。”

　　“我們認(rèn)為，兩家公司間的這種合作必將為我們帶來巨大的競爭優(yōu)勢。”PacificNet總裁唐滔先生表示，“Bellsystem24在日本有著龐大的客戶群，尤其是那些已經(jīng)在中國設(shè)立經(jīng)營機(jī)構(gòu)的客戶，他們都將成為我們的市場目標(biāo)。同時(shí)，隨著中國市場的不斷發(fā)展，必然會有更多的日本企業(yè)來國內(nèi)發(fā)展業(yè)務(wù)。另外，在國內(nèi)，我們自己有完善的基礎(chǔ)設(shè)施；在日本，Bellsystem24有他們的成熟經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)關(guān)系。所以，此次協(xié)作所帶來的資源互補(bǔ)優(yōu)勢，將有利于提升我們的市場地位，擴(kuò)大市場份額。協(xié)助客戶維護(hù)他們與其用戶之間的關(guān)系，始終是我們的目標(biāo)。我們相信，憑借在大陸和香港16年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，BELL-PACT將能更好地滿足中國CRM和外包服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大的市場需求�！�

　　Bellsystem24簡介

　　Bellsystem24株式會社成立于1982年，至今已發(fā)展成為日本最大的電話營銷、呼叫中心服務(wù)提供商，擁有企業(yè)客戶5,000余家，溝通服務(wù)代表27,348，辦事機(jī)構(gòu)33個。通過發(fā)展并維護(hù)各種長期合作關(guān)系，Bellsystem24已建立包含跨國企業(yè)和行業(yè)主導(dǎo)企業(yè)在內(nèi)的龐大客戶群。正是對增值服務(wù)質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng)新的不斷追求，使得Bellsystem24成為了日本外包用戶服務(wù)和營銷解決方案的領(lǐng)先提供商。

　　Bellsystem24致力于發(fā)展與電信、電纜、寬帶、衛(wèi)星廣播、互聯(lián)網(wǎng)、高新技術(shù)、金融服務(wù)等各種用戶密集行業(yè)客戶的長期戰(zhàn)略關(guān)系。憑借覆蓋全日本的呼叫中心網(wǎng)絡(luò)、一對一市場營銷媒介、知識型開發(fā)工具、領(lǐng)先的科學(xué)技術(shù)以及完善的人力資源管理制度，Bellsystem24在日本用戶服務(wù)行業(yè)一直保持市場主導(dǎo)地位。

　　PacificNet 簡介

　　太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)有限公司 (http://www.PacificNet.com) 是中國領(lǐng)先的游戲科技、電子商務(wù)和客戶關(guān)系管理 (CRM) 服務(wù)提供商。公司主要致力于娛樂游戲機(jī)、游戲軟件和多媒體娛樂信息亭的設(shè)計(jì)與開發(fā)，其電子商務(wù)和客戶關(guān)系管理客戶包括大中華地區(qū)領(lǐng)先的電信、銀行、保險(xiǎn)、旅游、營銷和商業(yè)服務(wù)公司以及電信消費(fèi)者，如中國電信、移動、聯(lián)通、電訊盈科、和記電訊、Bell24、摩托羅拉、諾基亞、索尼、TCL、華為、美國運(yùn)通銀行、花旗銀行、匯豐銀行、中國銀行、東亞銀行、新加坡發(fā)展銀行、TNT快遞和香港政府。PacificNet在香港、北京、上海、深圳、廣州、澳門、珠海以及美國和菲律賓等地設(shè)有辦事處，擁有員工1200余名。

　　易寶太平洋（www.EproTel.com.hk）是大中華地區(qū)領(lǐng)先的外包呼叫中心、電話營銷、CRM、VAS和IVR服務(wù)提供商，在外包呼叫中心服務(wù)、培訓(xùn)和咨詢服務(wù)以及呼叫中心管理系統(tǒng)領(lǐng)域有著16年多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。



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