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Automated采用VBVoice快速開(kāi)發(fā)語(yǔ)音圖書(shū)館編目系統(tǒng)

2007/04/09

　　Automated Systems Research & Development公司希望為使用圖書(shū)館的盲人和殘障人士創(chuàng)建一個(gè)基于電話的因特網(wǎng)解決方案。該公司采用VBVoice®開(kāi)發(fā)工具，設(shè)計(jì)了一個(gè)使用戶只需要用聲音就能夠檢索圖書(shū)館的藏書(shū)，能夠聽(tīng)到所選圖書(shū)的描述，甚至借閱和訂購(gòu)圖書(shū)。VBVoice®與Nuance和Speechify的集成，及其Visual Basic編碼環(huán)境構(gòu)成一個(gè)靈活的架構(gòu)，使得Automated Systems Research & Development公司縮短了進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間，滿足了客戶的期限，用戶不需要具有計(jì)算機(jī)通訊方面的知識(shí)就可以利用圖書(shū)館的資源。另外，該應(yīng)用系統(tǒng)的推出引起了全國(guó)其他圖書(shū)館的興趣，從而擴(kuò)展了Automated Systems Research & Development公司的商機(jī)。

　　Automated Systems Research & Development公司概覽

　　Automated Systems Research & Development公司創(chuàng)立于1981年，專(zhuān)業(yè)從事面向小型企業(yè)、圖書(shū)館、醫(yī)院和政府機(jī)構(gòu)的軟件開(kāi)發(fā)和信息技術(shù)的咨詢業(yè)務(wù)。

　　商業(yè)環(huán)境

　　Automated Systems Research & Development公司曾經(jīng)開(kāi)發(fā)了一個(gè)專(zhuān)門(mén)供盲人和殘障人士使用的圖書(shū)館在線公共目錄（OPAC）應(yīng)用系統(tǒng)。該應(yīng)用系統(tǒng)使圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象能夠根據(jù)書(shū)目數(shù)據(jù)來(lái)檢索館藏的圖書(shū)。

　　但是，由于在該盲人和殘障人士圖書(shū)館的讀者中并不是所有人都接觸過(guò)因特網(wǎng)，他們中的許多人還不會(huì)使用電腦設(shè)備，因此，該圖書(shū)館決定采用基于電話的解決方案。電話的應(yīng)用使讀者只需要用聲音就能夠檢索到該圖書(shū)館的藏書(shū)，能夠聽(tīng)到所選圖書(shū)館的描述，甚至借閱和訂購(gòu)圖書(shū)。

　　解決方案

　　Automated Systems Research & Development公司在其尋求電話系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中嘗試了幾種選項(xiàng)：ASRD公司的總裁James Williams 博士評(píng)論說(shuō)：“我們?cè)鴩L試采用SpeechWorks和 Shareware文本-語(yǔ)音轉(zhuǎn)換 (TTS) 軟件，但是我們發(fā)現(xiàn)，這種C++應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)非常緩慢和耗時(shí) ，而且還非常昂貴，在功能方面也收到很多的限制。我們的編程人員覺(jué)得Visual Basic比C++工具使用起來(lái)更加舒服。然后，我們就嘗試來(lái)Envox 6通訊開(kāi)發(fā)平臺(tái)的評(píng)估版，但發(fā)現(xiàn)，它比我們想象的更加耗時(shí)。而且相當(dāng)昂貴�！�

　　Williams博士繼續(xù)道：“最后，我們選擇了VBVoice®。因?yàn)樵摴ぞ邚母黜?xiàng)指標(biāo)來(lái)看都適合我們的標(biāo)準(zhǔn)。其Visual Basic的環(huán)境使我們能夠利用已有的編程語(yǔ)言方面的經(jīng)驗(yàn)，并讓我們能夠重新使用原先開(kāi)發(fā)的在線編目VB編碼程序。另外，VBVoice也支持Nuance語(yǔ)音識(shí)別引擎和Speechify文本-語(yǔ)音引擎�！�

　　該電話應(yīng)用系統(tǒng)使讀者能夠執(zhí)行基于幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的書(shū)目檢索，其中包括“作者”、“書(shū)名”、“主題”、“關(guān)鍵詞”或“叢書(shū)名”。一旦讀者選定了檢索標(biāo)準(zhǔn)，該程序就提示他拼出姓名或單詞的頭三個(gè)字母，在檢索完成時(shí)，該應(yīng)用程序就會(huì)通知讀者，發(fā)現(xiàn)了多少個(gè)款目，并將檢索的結(jié)果按字母順序一一列出。一旦選定了特定的圖書(shū)，該系統(tǒng)將會(huì)向讀者讀出該圖書(shū)的簡(jiǎn)要信息，請(qǐng)他決定是借閱還是訂購(gòu)。該應(yīng)用程序采用了Nuance的語(yǔ)音引擎來(lái)識(shí)別口語(yǔ)的輸入，而SpeechWorks的Speechify能夠?yàn)樽x者讀出檢索的結(jié)果。

　　商業(yè)利益

　　VBVoice®能夠在一個(gè)集成的環(huán)境中采用Visual Basic編程語(yǔ)言提供應(yīng)用開(kāi)發(fā)所必須的所有元素，使ASRD公司能夠最大限度地取得項(xiàng)目的成功。

　　一旦ASRD公司的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了這個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，他們就很快認(rèn)識(shí)到VBVoice工具的益處和優(yōu)點(diǎn)：其靈活性絕對(duì)是首屈一指的。Williams博士評(píng)論說(shuō)：“該工具使我們能夠在不改變基本邏輯的情況下很容易地添加和更改語(yǔ)法，記錄歡迎詞和處理程序。這對(duì)我們的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)是非常重要的，因?yàn)槲覀円鶕?jù)重點(diǎn)人群的測(cè)試結(jié)果經(jīng)常調(diào)整該應(yīng)用系統(tǒng)。VBVoice的靈活性縮短了我們的開(kāi)發(fā)時(shí)間，使我們能夠滿足客戶的時(shí)間期限。我們只花了5天的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了VBVoice與應(yīng)用系統(tǒng)的整合。而這一切都是在沒(méi)有外聘開(kāi)發(fā)人員的情況下完成的，我們自己的開(kāi)發(fā)人員以前對(duì)計(jì)算機(jī)通訊方面的知識(shí)相當(dāng)有限，能做到這一點(diǎn)就顯得尤其難能可貴�！�

　　自從該應(yīng)用程序首先在匹茲堡和費(fèi)城的圖書(shū)館投入使用以來(lái)，ASRD公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)密西根州和愛(ài)荷華州的盲人和殘障人士圖書(shū)館也對(duì)這一程序產(chǎn)生了濃厚的興趣。目前，全美國(guó)已經(jīng)有100多家圖書(shū)館采用了這個(gè)系統(tǒng)。只要略作改動(dòng)，該系統(tǒng)就可以推廣到美國(guó)所有的公共圖書(shū)館。Williams博士指出：“美國(guó)有12,000家圖書(shū)館和數(shù)千所特殊圖書(shū)館。我們的這一產(chǎn)品具有非常廣闊的市場(chǎng)前景”。

　　Pronexus公司簡(jiǎn)介

　　自1993年以來(lái)，Pronexus公司就已經(jīng)先后推出多個(gè)經(jīng)市場(chǎng)驗(yàn)證的話音應(yīng)用和開(kāi)發(fā)工具，它們都極大地提高了商業(yè)運(yùn)作的效率。大量企業(yè)、獨(dú)立的軟件提供商、服務(wù)提供商和開(kāi)發(fā)商都依賴(lài)Pronexus公司的產(chǎn)品來(lái)幫助他們將話音融合于商業(yè)系統(tǒng)，包括統(tǒng)一通訊、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)自動(dòng)化系統(tǒng)。

　　如想知道我們?cè)趺磶椭朔Z(yǔ)音和電話技術(shù)實(shí)施的復(fù)雜性，幫助您節(jié)省時(shí)間和成本的話，請(qǐng)登入我們的網(wǎng)址www.pronexus.com

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